{"id":1633,"date":"2021-04-08T07:39:25","date_gmt":"2021-04-08T07:39:25","guid":{"rendered":"https:\/\/pluginongkoskirim.com\/2021\/04\/08\/cara-mengajukan-pengembalian-barang-shopee\/"},"modified":"2022-11-04T04:50:56","modified_gmt":"2022-11-04T04:50:56","slug":"cara-mengajukan-pengembalian-barang-shopee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pluginongkoskirim.com\/cara-mengajukan-pengembalian-barang-shopee\/","title":{"rendered":"Cara Mengajukan Pengembalian Barang Di Shopee Paling Mudah"},"content":{"rendered":"\n

Bagaimana sih cara mengajukan pengembalian barang Shopee? Apakah bisa retrun saja bukan refund? Untuk mengetahui jawabannya silahkan simak penjelasannya di bawah ini.<\/p>\n

Saat belanja di Shopee<\/a><\/strong> kadang kala barang yang diterima pembeli dalam keadaan rusak. Hal ini sangatlah wajar karena dalam proses pengiriman oleh kurir bercampur dengan pesanan yang lain dan juga disebabkan jauhnya jarak pengantaran.<\/p>\n

Untuk itu, pembeli berharap dapat mengembalikan barang pesanannya tersebut dan dana yang dikeluarkan pun bisa kembali.<\/p>\n

Begitupula orang yang jualan di Shopee<\/a><\/strong> tidak menginginkan terjadinya masalah transaksi barang dagangan mereka yang membuat pembeli mengembalikan pesanan yang telah di order.<\/p>\n

Baiklah tanpa basa-basi langsung saja simak penjelasannya di bawah ini yang akan dibahas secara lengkap…<\/p>\n

Sebelum lanjut silahkan baca cara membatalkan pesanan di Shopee<\/a> jika Anda telah melakukan kesalahan padahal sudah checkout bahkan selesai dibayar.<\/strong><\/p>\n

Kebijakan Pengembalian Barang Di Shopee<\/h2>\n

Sebelum masuk ke cara mengajukan pengembalian barang Shopee sebaiknya Anda mengetahui peraturannya terlebih dahulu.<\/p>\n

Terkait hal apa saja yang membuat barang pesanan di Shopee bisa dikembalikan.<\/p>\n

Berikut ini syarat dan ketentuan dalam kebijakan pengembalian barang di Shopee:<\/p>\n

    \n
  1. Pembeli bisa mengajukan pengembalian barang pesanan jika belum diterima.<\/li>\n
  2. Setibanya barang diterima pembeli ternyata adanya kerusakan atau cacat.<\/li>\n
  3. Ternyata barang pesanan tidak sesuai dengan keterangan deskripsi produk yang terdapat dalam etalase toko penjual di Shopee.<\/li>\n
  4. Saat barang diterima pembeli ternyata tidak sesuai dengan pesanan bisa jadi penjual salah kirim, misalnya spesifikasi yang berbeda seperti: ukuran, warna, jenis, merek, dan lain sebagainya.<\/li>\n
  5. Pengajuan pengembalian barang di Shopee harus mendapatkan persetujuan penjual.<\/li>\n
  6. Penjual bisa saja menolak pengajuan pengembalian barang oleh pembeli jika alasannya tidak kuat misalnya seperti “Berubah pikiran”<\/em>.<\/li>\n
  7. Pembeli harus memiliki barang bukti berupa foto kondisi barang saat diterima.<\/li>\n
  8. Sebelumnya penjual dan pembeli telah sepakat jika terjadi sesuatu terhadap pesanan dapat mengajukan pengembalian (return<\/em>) barang tersebut.<\/li>\n
  9. Pengembalian barang pesanan belum melewati masa garansi Shopee, dan<\/li>\n
  10. Pembeli belum menyelesaikan transaksi pesanan yaitu menekan tombol “Pesanan Diterima”<\/strong>.<\/li>\n
  11. Dana akan dikembalikan ke pembeli jika barang yang dikembalikan telah diterima penjual.<\/li>\n
  12. Dana tersebut akan dikembalikan berupa saldo akun ShopeePay<\/strong> atau kartu kredit<\/strong> pembeli. Sesuai dengan metode pembayaran yang dilakukan pembeli pada saat melakukan pembelian.<\/li>\n<\/ol>\n

    Nah itulah beberapa ketentuan pengembalian yang harus Anda ketahui jika ingin mengajukan pengembalian barang di Shopee.<\/p>\n

    Pada kesempatan kali ini, Kita akan bahas dua cara mengajukan pengembalian barang yaitu di Shopee Non-Mall dan Shopee Mall.<\/p>\n

    Untuk melakukannya silahkan ikuti langkah-langkahnya di bawah ini:<\/p>\n


    \n

    Baca Juga:<\/strong><\/p>\n