Pusat Resolusi merupakan fitur yang dapat membantu penjual dan pembeli untuk menyampaikan komplain.<\/p>\n
Di fitur ini penjual dan pembeli bisa berdiskusi langsung tentang masalah yang sedang dihadapi beserta solusi terbaiknya.<\/p>\n
Kamu dapat mengakses Pusat Resolusi dengan cara sebagai berikut:<\/p>\n
- \n
- Buka halaman Akun Tokopedia-mu, kemudian pilih Daftar Transaksi dan klik Belanja<\/b>.<\/li>\n
- Setelah itu, pilih transaksi yang bermasalah.<\/li>\n
- Lalu klik tombol Komplain<\/b>.<\/li>\n
- Ketika muncul pop up<\/i> Komplain Pesanan, klik Komplain<\/b>.<\/li>\n
- Pilih kendala yang sesuai dan jelaskan dengan detail.<\/li>\n
- Jika penjual tidak merespons atau belum ditemukan solusi terbaik sejak 3 hari komplain dibuat, kamu bisa memanfaatkan tombol bantuan lain, yaitu Minta Bantuan<\/b>. Admin Pusat Resolusi akan membantu menengahi dan mencarikan solusi terbaik bagi kedua belah pihak (pembeli dan penjual).<\/li>\n<\/ol>\n
Jadi, apabila kamu mempunyai komplain pesanan atau ingin membatalkan pesanan di Tokopedia<\/a>, dan belum menemukan solusi, segera hubungi Pusat Resolusi, ya!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
2. SHOPEE<\/h3>\n
Shopee merupakan salah satu toko online favorit di Indonesia ynag juga beroperasi di beberapa negara<\/a>.<\/p>\n
Banyaknya promo dan gratis ongkir yang ditawarkan menjadikan Shopee sebagai e-commerce<\/em> idola pilihan utama banyak orang untuk berbelanja online.<\/p>\n
Terlepas dari itu semua, terkadang penggunanya masih mengalami kendala\/masalah terkait order atau pesanan belanjaan yang mereka lakukan di Shopee.<\/p>\n
Selain itu, karena saat ini Shopee sudah memiliki sistem ekspedisi sendiri, banyak pengguna juga ingin mengetahui nama kurir Shopee Express<\/a> untuk menanyakan paket.<\/p>\n
Maka dari itu, kami akan memberitahu nomor call center Shopee agar kamu bisa langsung menghubungi apabila mengalami masalah saat berbelanja di Shopee.<\/p>\n
Kamu dapat menghubungi call center Shopee melalui 3 cara:<\/p>\n
- \n
- Chat 24 jam (gunakan aplikasi Shopee untuk respon cepat dan yang ditangani langsung oleh Agen Shopee).<\/li>\n
- Call Center 24 jam di nomor 1500702.*<\/li>\n
- Email dengan menuliskan pertanyaan di sini