![\"word](\"https:\/\/pluginongkoskirim.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/03\/1-8.jpg\" "\\"\\"")
<\/p>\n
Word of mouth marketing adalah<\/strong> strategi pemasaran dengan memancing orang untuk membicarakan, mempromosikan, merekomendasikan suatu produk atau layanan kepada orang lain.<\/p>\n
Word of mouth sendiri awalnya terbentuk dari kepuasan konsumen terhadap suatu produk atau layanan, yang kemudian dikomunikasikan secara sukarela.<\/p>\n
Hal ini kemudian dipelajari oleh pengamat dan peneliti bisnis dan pemasaran. Sehingga, mereka bisa mengadaptasi efek dari “kepuasan produk yang kemudian direkomendasikan” untuk melakukan penjualan.<\/p>\n
Berdasarkan fakta yang terjadi di lapangan tersebut, secara garis besar, dapat disimpulkan bahwa word of mouth marketing dibagi menjadi dua jenis:<\/p>\n
- \n
- WOM marketing (tradisional) – orang merekomendasikan produk\/layanan secara langsung dari mulut ke mulut.<\/li>\n
- eWOM marketing – orang merekomendasikan produk\/layanan melalui media elektronik.<\/li>\n<\/ul>\n
a. Traditional Word of Mouth (WOM)<\/h3>\n
Sebelum era teknologi, cara mengkomunikasikan kepuasan ini dilakukan dari mulut-ke-mulut. Inilah yang oleh para ahli pemasaran disebut Traditional Word-of-Mouth (WOM)
Tak ayal, beradasarkan sebuah penelitian yang dikutip oleh Forbes
Artikel lain yang diterbitkan oleh School of Business, University of Maryland
b. Elektronik Word of Mouth (eWOM)<\/h3>\n
Semakin berkembangnya dunia, di mana Blog pribadi, Instagram, TikTok, hingga YouTube muncul, WOM marketing tidak terhenti namun malah berkembang.<\/p>\n
Banyak orang menggunakan media online untuk membagikan pendapat mereka tentang suatu produk atau layanan yang mereka gunakan.<\/p>\n
Yang sebelumnya “kepuasan terhadap produk” hanya diberitahukan dari mulut ke mulut, sekarang orang bisa membagikannya secara masal. Oleh pakar ini disebut sebagai electronic Word of Mouth (e-WOM)
Hal ini dibuktikan oleh publikasi riset eksperimental di Journal of Business Research
![\"tradisional](\"https:\/\/pluginongkoskirim.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/03\/Teal-Blue-And-Beige-Simple-Freelancers-vs-Office-Job-a-Comparison-Infographic.jpg\" "\\"\\"")
Perbedaan antara traditional wom dan e-wom.<\/p><\/div>\n
Nah, jika sudah memahami tentang apa itu WOM dan jenisnya, kamu juga perlu tahu lebih detail mengenai manfaat dari strategi pemasaran yang satu ini. Apa manfaatnya?<\/p>\n
B. Manfaat Word of Mouth Marketing<\/h2>\n
![\"word](\"https:\/\/pluginongkoskirim.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/03\/6.jpg\" "\\"\\"")
<\/p>\nDilihat dari penjelasan sebelumnya, tentu kamu sudah bisa menebak beberapa manfaat word of mouth marketing terhadap sebuah produk atau layanan, ya!<\/p>\n
Namun, untuk lebih meyakinkan lagi, berikut kami beri gambaran bagaimana strategi marketing yang juga digunakan Gojek<\/a> ini dapat berkontribusi positif terhadap sebuah brand.<\/p>\n
1. Mendapat Promosi Secara Gratis<\/h3>\n
![\"word](\"https:\/\/pluginongkoskirim.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/03\/2-8.jpg\" "\\"\\"")
<\/p>\nSalah satu keuntungan word of mouth marketing adalah brand kamu secara otomatis mendapat promosi secara gratis dari konsumen, karena mereka memberi pendapat baik.<\/p>\n
Dengan begitu, orang yang belum mencoba produk atau layanan dari brand kamu bisa terpengaruh secara positif untuk coba membeli.<\/p>\n
2. Membantu Memberikan Kesan Positif pada Brand<\/h3>\n
Keuntungan lainnya dari word of mouth marketing adalah produk\/layanan yang kamu berikan akan mendapat kesan atau image yang positif pada orang lain.<\/p>\n
Image positif tentu dapat membangun motivasi orang untuk menggunakan produk\/layanan yang kamu tawarkan.<\/p>\n
3. Meningkatkan Brand Awareness<\/h3>\n
![\"word](\"https:\/\/pluginongkoskirim.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/03\/8.jpg\" "\\"\\"")
<\/p>\n4. Meningkatkan Penjualan<\/h3>\n
Strategi pemasaran word of mouth tentu saja berperan dalam meningkatkan penjualan dari produk atau layanan yang kamu tawarkan.<\/p>\n
Peningkatan penjualan ini adalah dampak dari beberapa penyebab sebelumnya, yakni adanya promosi gratis, adanya kesan positif, dan meningkatnya brand awarness.<\/p>\n
C. Contoh Word of Mouth Marketing<\/h2>\n
![\"word](\"https:\/\/pluginongkoskirim.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/03\/3-2.jpg\" "\\"\\"")
<\/p>\nMungkin ada di antara kamu yang belum menyadari bahwa di sekitar kita, contoh word of mouth marketing itu sering terjadi. Berikut adalah beberapa contoh word of mouth marketing:<\/p>\n
- \n
- Review positif dan rekomendasi influencer melalui YouTube atau TikTok.<\/li>\n
- Obrolan dengan keluarga tentang layanan ojek online dari platform tertentu.<\/li>\n
- Artikel di media online yang membahas tentang suatu restoran.<\/li>\n
- Cuitan di twitter yang viral tentang suatu produk.<\/li>\n<\/ul>\n
Dan masih banyak lagi contoh-contoh word of mouth yang dapat kamu temui sehari-hari, baik di dunia nyata alias real life, atau di dunia maya, melalui internet.<\/p>\n
Sampai di sini, tentu kamu sudah memahami bahwa word of mouth marketing adalah cara mengenalkan produk hingga melakukan penjualan yang cukup efektif.<\/p>\n
Lantas, bagaimana cara meningkatkan penjualan produk atau layanan yang kamu punya dengan strategi marketing yang satu ini?<\/p>\n
D. Strategi Menciptakan Word of Mouth Marketing<\/h2>\n
![\"word](\"https:\/\/pluginongkoskirim.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/03\/4-2.jpg\" "\\"\\"")
<\/p>\nKarena WOM ini mengandalkan pendapat orang lain, tentu kamu tidak sepenuhnya bisa mengontrol apa yang dikatakan orang terhadap produk atau layanan yang kamu tawarkan.<\/p>\n
Eits, jangan menyerah dulu. Meski jenis marketing ini berada di luar kendali kamu sebagai pebisnis, namun kamu bisa mengatur strategi agar word of mouth marketing ini terjadi.<\/p>\n
Untuk menciptakan efek word of mouth pada produk kamu, sehingga produk kamu mendapat review yang positif dan memiliki brand image yang baik, berikut caranya:<\/p>\n
1.Membuat Artikel SEO<\/h3>\n
Salah satu dengan cara menulis artikel SEO friendly<\/a> di blog-blog yang memang sudah dipercaya oleh target pasar kamu. Jadi kamu bisa bekerjasama dengan blogger atau media tersebut.<\/p>\n
2.Kolaborasi dengan Influencer<\/h3>\n
Cara lain yang saat ini banyak dilakukan para pebisnis adalah kolaborasi dengan influencer, baik di Instagram, TikTok, hingga YouTube.<\/p>\n
Namun perlu diperhatikan bahwa menentukan influencer pun juga perlu strategi. Pilih lah influencer dengan pengikut yang sesuai dengan target pasar kamu.<\/p>\n
3.Meningkatkan Kualitas Produk\/Layanan<\/h3>\n
Tak bisa dipungkiri, produk atau layanan yang bagus bisa menjadi senjata paling ampuh untuk membuat orang mengatakan yang baik-baik tentang brand-mu.<\/p>\n
E. Sudah Paham tentang Word of Mouth Marketing?<\/h2>\n
Dengan demikian, dapat ditarik kesimpulan bahwa word of mouth marketing adalah strategi pemasaran yang sangat efektif, malai dari meningkatkan brand awareness hingga penjualan.<\/p>\n
Sampai titik ini, semoga kamu sudah paham apa itu word of mouth hingga contohnya yang dapat kamu temui di sekitar, ya! Sehingga kamu bisa menerapkan strategi ini.<\/p>\n
Ada masukan, kritik konstruktif atau saran apapun? Kamu dapat menyampaikannya melalui email kami di contact@tonjoo.com. Feedback dari kamu sangat berarti untuk kami \ud83d\ude42<\/p>\n
Nah, jika dengan strategi word of mouth marketing ini penjualan kamu meningkat, kamu bisa menggunakan layanan kami, yakni Plugin Ongkos Kirim,
Bagi yang sering berkirim barang dan hendak melakukan cek resi<\/a> atau tarif ongkos kirim<\/a>, kamu bisa melakukannya dengan mudah menggunakan layanan kami, loh. Selain itu juga 100% gratis.<\/p>\n
Yuk, cek resi dan ongkos kirim pengiriman barang kamu.<\/p>\n
![\"cara](\"https:\/\/pluginongkoskirim.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/01\/Copy-of-Feature-POK-1.jpg\" "\\"\\"")
<\/p>\n