Selain melalui call center, Anda juga bisa mengajukan komplain melaui emai resmi SiCepat. Beriktu alamat e-mail SiCepat Ekspres: customer.care@sicepat.com<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Apabila Anda lebih nyaman untuk menuangkan keluhan dalam bentuk tulisan, silakan pakai cara ini.<\/p>\n\n\n\n

Hal-hal yang perlu disiapkan masih sama, namun Anda juga dapat melampirkan foto resi atau barang yang Anda kirim untuk memudahkan pencarian.<\/p>\n\n\n\n

\n
Dear Costumer Service SiCepat,<\/p>\n
Saya memiliki permasalahan pada kiriman dengan nomor resi berikut: (isikan nomor resi Anda)<\/p>\n
\n
Keluhan yang saya alami: (isikan keluhan Anda, misal. barang belum sampai 1 minggu lebih)<\/li>\n
Service yang saya pakai: (isikan service SiCepat yang Anda pakai, misal. BEST)<\/li>\n
Alamat Penerima: (isikan nama, nomor HP, alamat penerima)<\/li>\n
Alamat Pengirim: (isikan nama, nomor HP, alamat pengirim)<\/li>\n<\/ul>\n
Terima kasih,
(Nama Anda)<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n
Jangan lupa untuk membubuhkan Subject pada e-mail Anda. Contoh: [Komplain] Barang Belum Sampai 1 Minggu Lebih – Mohon Ditanggapi<\/em>.<\/p>\n\n\n\n
3. Komplain melalui Media Sosial SiCepat<\/h3>\n\n\n\n
Kalau Anda lebih nyaman ngobrol lewat media sosial, Anda bisa mengajukan komplain ke media sosial SiCepat. Berikut beberapa media sosial resmi SiCepat Ekspres yang bisa Anda hubungi:<\/p>\n\n\n\n
\n
Facebook<\/strong>: facebook.com\/sicepatekspresofficial<\/li>\n\n\n\n
Twitter<\/strong>: @sicepat_ekspres<\/li>\n\n\n\n
Instagram<\/strong>: @sicepat_ekspres
LINE<\/strong>: @sicepat<\/li>\n\n\n\n
YouTube<\/strong>: youtube.com\/c\/sicepatekspres<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Hanya saja, Anda harus bersabar ya. Sebab, Admin di media sosial juga pasti cukup banyak menerima pesan dari kostumer yang tidak hanya komplain, tapi juga bertanya soal produk & layanan SiCepat.<\/p>\n\n\n\n
\n
Cek tarif ongkir SiCepat<\/strong> di Plugin Ongkos Kirim. Mudah, Akurat dan Gratis!<\/strong><\/span><\/p>\n

2. Catat Masalah yang Terjadi<\/h3>\n\n\n\nAda beberapa jenis masalah yang seringkali dialami oleh kostumer SiCepat, yakni:<\/p>\n\n\n\n

Tips Terhindar dari Masalah Pengiriman<\/h2>\n\n\n\nAgar terhindar dari berbagai masalah pengiriman yang memusingkan, coba terapkan tips berikut ini untuk mengantisipasi barang hilang dan\/atau rusak.<\/p>\n\n\n\n

1. Bagi Pengirim Barang<\/h3>\n\n\n\n\nKemas barang Anda dengan aman dan sesuai standar SiCepat. Jangan terlalu kecil, yaa. Supaya masih dapat terdeteksi di antara ribuan barang lainnya.<\/li>\n\n\n\n

2. Bagi Penerima Barang<\/h3>\n\n\n\n\nCantumkan data penerima yang komplit:– Nama lengkap– Nomor HP \/ telepon– Alamat lengkap (Nama & nomor jalan, Nomor rumah, RT\/RW, Kelurahan, Kecamatan, Kabupaten, Provinsi, Kode Pos)<\/li>\n\n\n\n

Tips Terhindar dari Masalah Pengiriman<\/h2>\n\n\n\n
Agar terhindar dari berbagai masalah pengiriman yang memusingkan, coba terapkan tips berikut ini untuk mengantisipasi barang hilang dan\/atau rusak.<\/p>\n\n\n\n