Ongkos Kirim ke Seluruh Indonesia

Tidak. Plugin Ongkir tidak membutuhkan API pihak ke-tiga. Kami mengembangkan sistem API ongkir kami sendiri, yang tetap ter-integrasi sepenuh nya dengan jasa ekpedisi seperti JNE, POS, TIKI, J&T, dan Wahana.

Iya, anda masih bisa menggunakan API Rajaongkir jika anda menginginkannya. Kami menyediakan opsi tersebut pada Plugin Ongkir.

Upgrade lisensi sangat mudah sekali. Silahkan hubungin support@tonjoo.com sebelum melakukan upgrade. Kami akan melakukan pengecekan terhadap account anda. Setelah itu, anda bisa melakukan upgrade dengan membayar selisih nya saja. Nanti account anda akan kami upgrade ke lisensi sesuai yang anda beli.

Pembelian Plugin Ongkir anda akan kami refund 100% jika memenuhi salah satu atau lebih, dari poin-poin berikut ini :

1. Plugin tidak berfungsi (Broken)
2. Plugin tidak kompitable dengan theme anda
3. Plugin tidak berfungsi seperti yang dijelaskan di deskripsi
4. Pembelian tidak lebih dari 7 hari (Setelah memenuhi salah satu atau lebih dari poin-poin diatas)

Selain ke-4 poin tersebut, permintaan refund anda tidak akan kami proses :) Sebelum meminta refund, sangat penting sekali untuk anda membuka thread support terlebih dahulu di forum support kami. Lebih jelas tentang kebijakan refund Tonjoo Studio : Refund Policy

Plugin Ongkos Kirim Multi Vendor terintegrasi dengan beberapa plugin marketplace, antara lain: Dokan, WC Marketplace, WC Vendors, WooCommerce Product Vendors, dan YITH WooCommerce Multi Vendor.

Tidak, Plugin Ongkos Kirim Multi Vendor tidak memiliki batasan jumlah origin yang dapat dipakai oleh tiap vendor.

Iyap, tentu saja. Plugin Ongkir menggunakan API milik kami sendiri, yang sudah ter-integrasi dengan jasa ekspedisi, sehingga harga akan selalu update.

Maaf sekali, Plugin Ongkos Kirim hanya meng-handle kalkulasi shipping. Halaman checkout adalah asset default bawaan WooCommerce, bukan Plugin Ongkir. Kami tidak meng-handle halaman checkout.

Ada beberapa kemungkinan penyebab hal ini bisa terjadi. Berikut saya jelaskan satu-per-satu :

1. Plugin Ongkir masih mengambil cache dari data jasa ekspedisi. Plugin Ongkir mempunyai fitur Transient Request Interval. Dimana Plugin Ongkir akan men-download data jasa ekspedisi untuk pertama kali, dan menyimpan nya sebagai local cache. Karena jumlah data yang sangat besar, maka ini akan membutuhkan waktu. Terutama jika koneksi internet anda lambat. Untuk lebih detil bisa melihat manual : https://tonjoostudio.com/addons/woo-ongkir/#manual
2. Theme yang tidak kompitable. Beberapa theme (terutama theme lama) kadang memiliki masalah jQuery dengan woocommerce/Plugin Ongkir versi terbaru. Cara mudah untuk melakukan debugging nya adalah, dengan mencoba meng-aktifkan theme default WordPress, untuk melihat dimana letak permasalahan nya.
3. Plugin yang tidak kompitable. Beberaapa plugin mungkin saja tidak kompitable dengan Plugin Ongkir, tetapi sejauh ini kami belum menemukan konflik dengan plugin lain. Jika anda menemukan plugin yang konflik dengan Plugin Ongkir, silahkan melaporkan nya via forum support.

Pesan tersebut muncul dikarenakan jasa ekspedisi yang anda gunakan belum menyediakan pengiriman ke kota tujuan tersebut. Coba gunakan jasa ekspedisi lain yang memiliki jangkauan lebih luas.

Iya, Plugin Ongkir sangat men-support ongkos kirim hingga kecamatan.

Iya, Plugin Ongkir men-support pengiriman hingga keluar negri. Hanya saja anda harus menerapkan tarif flat untuk pengiriman keluar negeri.

Yap, Plugin Ongkir men-support unique number untuk setiap transaksi. Nomor unik akan di generate secara random pada halaman checkout untuk memudahkan owner/anda membedakan setiap pembeli berdasarkan transaksi/no unik mereka.

Jika anda mengalami masalah teknis pada plugin Plugin Ongkir, silahkan bertanya di Forum Tonjoo Studio. Tim support kami akan dengan senang hati membantu anda :)