Bagi pengguna Blibli, baik sebagai Customer ataupun sebagai Seller, Anda sampai di suatu titik di mana memutuskan cari cara hapus akun Blibli di Android dengan berbagai alasan.
Mungkin Anda sudah membaca cara menutup akun Blibli di Pusat Bantuan Blibli, namun tidak dapat mengikuti langkah yang tertulis.
Hal tersebut juga kami alami ketika mencoba melakukan penghapusan akun. Dalam petunjuk di Pusat Bantuan, terindikasi adanya tombol Hapus Akun di aplikasi Blibli.
Namun kenyataannya, kami tidak bisa menemukan tombol tersebut dalam aplikasi. Akhirnya kami menghubungi customer care Blibli. Ternyata caranya memang beda.
Cara Hapus Akun Blibli di Android yang Sebenarnya Mudah
Setelah melakukan komunikasi dengan customer care Blibli, kami menemukan fakta dan langkah mudah dalam menghapus akun Blibli.
1. Ketentuan Menonaktifkan Akun Blibli
Sebelum mengetahui langkah menghapus akun Blibli, alangkah lebih baik jika Anda membaca fakta-fakta berikut terlebih dahulu sebelum terlambat.
Berikut fakta-faktanya:
- Saat ini, belum ada fitur menghapus akun Blibli untuk pengguna Android. Untuk pengguna iOS, penghapusan dapat dilakukan. Menghapus berarti akun tidak dapat diakses kembali.
- Yang dapat Anda lakukan adalah menonaktifkan akun Blibli. Ketika akun dinonaktifkan, akun masih bisa dikembalikan lagi ketika dibutuhkan.
- Jika ingin menonaktifkan akun Blibli, ada beberapa syarat yang harus terpenuhi. Syarat dapat Anda baca pada artikel ini di section Syarat Menghapus Akun Blibli.
- Jika akun sudah berhasil dinonaktifkan oleh pihak Blibli, Anda tidak dapat masuk ke akun Anda kembali secara manual.
- Untuk masuk kembali ke akun yang telah dinonaktifkan, Anda harus menghubungi customer care untuk kemudian diaktifkan kembali.
Itulah beberapa ketentuan dalam menonaktifkan akun Blibli Anda. Memang ketentuannya tidak sama seperti menghapus akun Bukalapak. Namun sudah cukup jelas, kan.
Jika sudah memahami ketentuannya, Anda bisa melakukan penonaktifan akun Blibli di Android dengan mengikuti langkah di bawah ini.
2. Cara Menonaktifkan Akun Blibli di Android
Cara menonaktifkan akun Blibli dapat Anda lakukan dengan menghubungi customer care. Langkahnya adalah sebagai berikut:
- Hubungi Customer Care Blibli melalui Whatsapp di nomor 0804-1871-871;
- Anda akan menerima pesan otomatis berisi opsi jenis akun Anda: 1.) Customer Blibli, atau 2.) Seller Blibli. Balas pesan 1 atau 2 berdasarkan jenis akun Anda;
- Jika sudah dapat pesan lanjutan, pilih opsi no. 5 Akun dan kendala aplikasi;
- Sampai di sini, akan ada chat balasan panjang, balas dengan #haiblibli;
- Anda akan dihubungkan dengan Agen Customer Care Blibli. Tunggu beberapa saat, karena terkadang ada antrean;
- Jika sudah mendapat pesan balasan, beritahu bahwa Anda ingin menonaktifkan akun Anda;
- Agen akan mengkonfirmasi apakah Anda setuju, maka jawab Setuju;
- Kemudian agen konfirmasi alamat email Anda. Pastikan email tersebut benar;
- Jika sudah menerima konfirmasi penonaktifan akun, berarti sudah berhasil;
- Selesai.
Untuk menonaktifkan akun Blibli tidak membutuhkan waktu yang lama. Mulai dari pertama kali menghubungi sampai berhasil hanya butuh waktu kurang lebih 30 menit.
Namun tips dari kami sebelum mulai menghubungi, Anda juga perlu mempersiapkan alasan mengapa menghapus akun Blibli. Karena Customer Care pasti menanyakan hal itu.
3. Syarat Penghapusan Akun Blibli
Meski saat ini proses penghapusan akun Blibli bagi pengguna Android masih belum dapat dilakukan, namun pastikan beberapa hal berikut ini:
- Seluruh jenis transaksi sudah terselesaikan dan tidak ada tanggungan;
- Tidak ada pesanan langganan yang aktif seperti isi ulang, belanja dan tagihan;
- Tidak ada sisa saldo pada Blipay Anda;
- Tidak ada refund atau pengembalian dana yang sedang diproses;
- Tidak ada pengembalian produk atau retur yang sedang diproses;
- Tidak ada tunggakan tagihan paylater yang belum terselesaikan;
- Akun dalam keadaan aktif.
Baca Juga
Syarat di atas harus sudah terpenuhi jika Anda ingin menghapus akun Blibli Anda.
4. Konsekuensi dari Penghapusan Akun Blibli
Ketika Anda memutuskan menghapus Akun Blibli, akan ada konsekuensi yang akan terjadi. Berikut adalah konsekuensi penghapusan akun Blibli:
- Akun yang sudah terhapus tidak dapat Anda gunakan kembali karena penghapusan akun bersifat permanen;
- Anda tidak dapat melakukan aktivasi lagi terhadap akun Anda;
- Data dari akun yang Anda gunakan dalam aplikasi Blibli juga akan terhapus;
- Proses penghapusan akun maksimal adalah 90 hari sejak Anda melakukan pengajuan penghapusan akun.
Konsekuensi dari penghapusan akun Blibli memang cukup ketat. Maka sebelum mengambil keputusan, perlu Anda pertimbangkan dengan matang.
Sehingga ketika akun tersebut sudah terhapus, Anda tidak akan risau lagi.
Cara Keluar/Logout dari Akun Blibli
Bagi Anda yang mungkin tidak ingin menghapus, tapi hanya ingin mengeluarkan akun dari aplikasi juga dapat dilakukan. Berikut langkah log out dari akun Blibli:
- Buka aplikasi Blibli;
- Klik tombol akun di pojok kanan bawah;
- Klik Keluar
- Selesai.
Dengan mengeluarkan akun Anda dari aplikasi Blibli, tidak berarti akun Anda terhapus.
Sementara itu, jika masih ada hal yang masih membingungkan, Anda dapat menghubungi Customer Care Blibli, loh. Baca di section selanjutnya untuk mengetahui kontak pentingnya.
Beberapa Kontak Penting untuk Customer Blibli
Blibli juga siap untuk memberi pelayanan bagi customer dan seller 24 Jam, loh.
Jika Anda menemui kendala dalam menggunakan aplikasi Blibli, Anda dapat menghubungi customer care pada portal komunikasi berikut ini:
- Telepon dan Whatsapp: 0804-1871-871
- Email: customer.care@blibli.com
- Twitter: @BlibliCare
Customer care tersebut dapat Anda hubungi sewaktu-waktu.
Kelebihan dan Kekurangan Blibli
Untuk mempertimbangkan lagi sebelum menonaktifkan akun Blibli atau menghapusnya, berikut kami berikan informasi tentang kelebihan dan kekurangannya.
Sebagai aplikasi e-commerce yang baru saja merger dengan Tiket.com, Blibli tentu memiliki keunggulan dan kekurangan.
1. Kelebihan Blibli
Inilah kelebihan Blibli sebagai e-commerce:
Belanja menggunakan aplikasi Blibli akan membuat Anda...
