ADVERTISEMENT

Apa Itu Leads (Prospek)? – Arti dan Pentingnya Leads

Posted on 10 Dec 2019 By Nisa Husnainna
ADVERTISEMENT

Apa Arti Leads (Prospek) – Layaknya kebanyakan industri atau sektor pekerjaan yang ada, sektor penjualan bisnis (business sales) mempunyai banyak kata unik yang digunakan dalam kalangannya sendiri.

 

Seperti yang banyak kita lihat di berbagai sektor, seringkali orang-orang menggunakan suatu istilah yang kerap digunakan secara bergantian karena dianggap sama, walaupun sebenarnya artinya tidak sama. Hal ini terjadi pada istilah penjualan bisnis “leads” dan “prospek”.

ADVERTISEMENT

 

Pertama-tama, mari kita kupas tuntas dulu apa perbedaan antara kedua istilah tersebut: “leads” dan “prospek”. Karena kedua istilah ini sering dianggap memiliki arti yang sama, padahal makna dan pengertiannya berbeda.

 

Apa itu Prospek?

Prospek adalah pelanggan potensial yang telah memenuhi syarat sesuai kriteria tertentu. Dalam kebanyakan kasus, seorang prospek haruslah:

  • Sesuai dengan target pasar Anda.
  • Memiliki sarana (uang) untuk membeli.
  • Diotorisasi untuk membuat keputusan pembelian.

 

Prospek tidak harus menunjukkan minat untuk membeli, yang penting mereka memenuhi kriteria di atas.

Misalnya, jika Anda menjual layanan dukungan virtual ke bisnis kecil, calon pelanggan (prospek) akan menjadi manajer bisnis kecil (target pasar) di mana ia bisa:

  • Membeli layanan Anda
  • Menentukan siapa yang dapat membuat keputusan untuk mempekerjakan Anda

Jika ia tidak memiliki izin (otorisasi) untuk membuat keputusan pembelian, maka ia bukan prospek Anda.

Langkah pertama dalam proses penjualan adalah menentukan apakah seseorang itu merupakan prospek. Setelah Anda menentukan bahwa orang tersebut memenuhi kriteria, maka ia disebut sebagai calon pelanggan (prospek) dan Anda dapat pindah ke fase berikutnya dari proses penjualan.


Perbedaan Antara Prospek dan Leads

Prospek sering disalahartikan/dianggap sebagai leads. Leads adalah mereka yang tidak memenuhi syarat-syarat Prospek seperti yang telah disebutkan di atas. Klien atau pelanggan potensial apapun yang Anda temui yang belum memenuhi syarat sebagai prospek (calon pelanggan) disebut leads.

 

Dalam proses penjualan, Anda mengumpulkan leads terlebih dahulu, mengkualifikasikannya menjadi prospek, dan kemudian memindahkannya melalui proses penjualan Anda.

 

Prospeksi

Prospeksi adalah tindakan mencari leads dan mengubahnya menjadi prospek. Leads berasal dari berbagai tempat.

 

Anda dapat membeli daftar (list), membaca buku telepon, mencari di internet, atau mengobrol dengan orang ketika sedang menunggu antrian kasir saat berbelanja di swalayan.

 

Dalam kebanyakan kasus, apapun bentuk/cara yang Anda gunakan, tujuan Anda adalah untuk menentukan apakah orang tersebut bisa menjadi prospek (calon pelanggan).

 

Anda menentukan prospek dengan mengkualifikasikan mereka pada satu kriteria, biasanya target pasar Anda. Misalnya:

  • Anda dapat membeli list (daftar) berdasarkan demografi dan minat (target pasar).
  • Anda dapat mempersempit buku telepon atau pencarian internet di lokasi target pasar Anda.
  • Saat Anda berdiri dalam antrean, Anda dapat memulai percakapan yang akan memberi Anda informasi tentang apakah ada leads atau tidak di target pasar Anda.

 

Begitu Anda mengetahui bahwa ada leads yang bisa menjadi prospek (setidaknya cocok dengan satu kriteria), Anda kemudian berupaya untuk memenuhi kualifikasi mereka di bawah kriteria lainnya. Ini dapat dilakukan dengan berbagai cara, seperti:

  • Menghubungi lewat panggilan telepon
  • Mengadakan pertemuan tatap muka
  • Membagikan formulir online
  • Mengirimkan email
  • Dll.

Tujuan Anda adalah untuk menentukan apakah leads adalah kandidat yang baik untuk apa yang Anda tawarkan (target pasar), dan memiliki uang serta kemampuan untuk membeli.

 

Berikut ini adalah penjelasan tentang leads dan prospek secara ringkas dalam bentuk bagan yang mudah dipahami:

Sumber: leadfuze.com

Dari bagan tersebut dapat kita lihat bahwa leads adalah orang yang sudah menyetujui untuk melanjutkan atau diproses, maka ia dapat kita kategorikan sebagai prospek. Ketika seorang prospek setuju untuk mempertimbangkan solusi dari Anda, maka ini disebut dengan peluang.

 

Nah, setelah mengetahui apa arti leads dan prospek serta penjelasan panjang lebarnya, sekarang Anda sudah tahu kan betapa pentingnya leads dan prospek untuk bisnis Anda? 🙂

 

Baca juga: https://pluginongkoskirim.com/arti-email-marketing-dan-manfaatnya/

 

Referensi:

thebalancesmb.com

ADVERTISEMENT
`
Author
WRITTEN BY

Nisa Husnainna

Nisa is a technical and marketing Content Writer at Tonjoo. She was previously writing for a multinational IT company and also a Reporter at her campus magazine. Since High School, she has been writing at her blog and discovered her passion in blogging. When she's not working, she enjoys traveling, reading, cooking, and try new things.
ADVERTISEMENT

Related Post

Info Alamat Kantor JNE di Surabaya dan Call Center 2019

3 Jul 2019 BY Nisa Husnainna

Alamat Kantor JNE di Surabaya dan Call Center   Kantor Pusat JNE di Surabaya 1. JNE Kantor Perwakilan Diponegoro Surabaya ADVERTISEMENT Alamat: Darmo, Wonokromo, Jalan Diponegoro No.116, DR. Soetomo, Tegalsari, …

Bagaimana Proses Refund di Toko Online? Simak di Sini!

25 Apr 2019 BY Nisa Husnainna

Proses Refund di Toko Online – Apakah Anda pernah berbelanja di toko online namun barang yang datang tidak sesuai dengan pesanan Anda? Misalnya tidak sesuai ukuran, beda warna, atau bahkan …

Cara Mengubah Status Konfirmasi Pembayaran dengan Plugin Konfirmasi

21 Feb 2019 BY Nisa Husnainna

Cara Mengubah Status Konfirmasi Pembayaran – Konfirmasi pembayaran secara sistem (melalui Plugin Konfirmasi Pembayaran) akan mengurangi kerja Admin atau Customer Service (CS) toko online Anda. Tanpa konfirmasi pembayaran otomatis, CS …

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *