Kirim Paket Luar Negeri lewat Fedex, Ketahui Hal Penting ini

Setelah Mengirim

Setelah barang dijemput oleh petugas ataupun mitra FedEx, ada beberapa hal yang bisa kamu lakukan untuk memastikan paket telah sampai ke tangan penerima

Melacak pengiriman

Untuk melacak pengiriman FedEx, Anda bisa melakukannya dalam tiga langkah mudah.

1. Buka website fedex di https://www.fedex.com/
2. Masukkan nomor pelacakan pada kotak yang tersedia
3. Klik “lacak”

Selesai, jika nomor pelacakan sesuai, maka informasi status paket Anda akan ditampilkan.

Menyesuaikan opsi pengiriman

Denan menggunakan fitur ini, pelanggan bisa memilih jenis pengiriman yang bisa digunakan oleh pelanggan.

1. Siapkan pengiriman dengan perangkat otomasi FedEx yaitu FedEx Ship Manager atau perangkat otomasi FedEx lainya.
2. Di bagian bawah bagian “kepada”, kosongi bidang “perusahaan”, atau isi perusahaan sama dengan “Nama Kontak” pelanggan Anda.
3. Berikan nomor ponsel pelanggan Anda.
4. Di bagian bawah “Pemberitahuan Pengiriman” berikan alamat email pelanggan.

Mengelola tagihan secara online

Untuk mengelola tagihan FedEx secara online, Anda bisa menggunakan FBO (FedEx Billing Online). ini akan memudahkan Anda dalam mengelola tagihan pengiriman.

1. Daftar FedEx Billing Online melalui link berikut
2. Masuk ke FedEx billing Online
3. Sekarang, Anda bisa melihat, membayar, menerima, dan mengelola tagihan Anda secara online.

Kelola laporan online

Laporan pengiriman memudahkan Anda menganalisis, mendapatkan wawasan, dan memantau pengiriman barang. untuk itu, Anda dapat menggunakan FedEx Reporting Online (FRO).

1. Daftar FedEx Reporting Online melalui link berikut
2. Masuk ke FedEx Reporting Online
3. Anda bisa membuat laporan standar, laporan khusus, laporan interaktif, dan laporan berulang.

Klaim atas pengiriman yang hilang atau rusak

Kehilangan maupun kerusakan barang adalah hal yang tidak diinginkan oleh semua pihak. Namun, sebagai bentuk tanggung jawab FedEx, Anda bisa melakukan komplain dengan mengajukan klaim atas pengiriman yang hilang atau rusak.

1. Download formulir klaim
2. Isi Informasi sesuai dengan pengiriman
3. Kumpulkan dokumentasi atau bukti yang diperlukan
4. Masukkan formulir klaim beserta dokumentasi ke tim Customer Service FedEx melalui email

Catatan:

• Klaim harus dilaporkan dalam 21 hari kalender dan semua dokumentasi pendukung harus diajukan dalam waktu Sembilan bulan setelah paket ditangani oleh FedEx.

Customer Service FedEx

jika Anda mengalami kendala dalam pengiriman barang, hubungi saja customer Service FedEx. Anda bisa mendapatkan kepastian dan solusi atas masalah yang Anda alami terkait pengiriman.

Customer Service FedEx dapat dihubungi di hari kerja Senin sampai Jumat pukul 07.30 – 22.00 dan Sabtu pukul 07.30 – 18.00.

• Call Center : 1500342
• Hotline : +622127899823
• Fax : 02150989222
• Email : idcs@fedex.com

Penutup

Begitulah cara kirim paket ke luar negeri melalui FedEx. Memang, pengiriman ke luar negeri membutuhkan beberapa langkah tambahan seperti dokumen terkait kepabeanan. Namun, dengan FedEx ini semua bisa menjadi lebih mudah.

Jika paket telah berhasil dikirim, kamu bisa melacak pengirimanmu melalui nomor pelacakan atau resi.

Jika ada yang ingin ditanyakan bisa menanyakan di bawah.
Semoga bermanfaat terimakasih.

Pages: 1 2 3Lihat Semua