Kirim Paket Luar Negeri lewat Fedex, Ketahui Hal Penting ini

Ketika mendapatkan pelanggan dari luar negeri, Anda perlu mengetahui cara kirim paket luar negeri dengan FedEx.

Sekarang, kemajuan teknologi membuat jual-beli antar negara semakin mudah. Ini Mendorong penjual lokal bisa go international. Tentunya, ini baik bagi negara karena menambah pemasukan melalui bea cukai. Selain itu, Anda pun bisa menjangkau pelanggan dari berbagai belahan dunia.

Bagaimanakah cara mengirim barang ke luar negeri? Salah satu caranya adalah dengan menggunakan layanan FedEx. Namun, sebelum menjelaskan cara kirim paket luar negeri dengan FedEx, berikut profil singkat perusahaan FedEx.

Apa itu Fedex

FedEx adalah salah satu perusahaan multinasional yang fokus pada pelayanan transportasi dan e-commercce. Kantor ini memiliki pusat di Memphis, Amerika Serikat. Sementara untuk cabang Asia Pasifik memiliki kantor di HongKong.

Didirikan pada tahun 1973, FedEx awalnya memiliki nama Federal Express, namun nama tersebut disingkat menjadi FDX Corporation pada tahun 1997. Barulah pada tahun 2000 nama FedEx digunakan.

FedEx adalah salah satu perusahaan penyedia layanan pengiriman barang yang paling besar di Amerika Serikat. Kantor Pusatnya di Memphis menjadikan Memphis International Airport sebagai bandara kargo tersibuk di dunia. Begitu juga dengan Hongkong, Bandaranya menjadi bandara kargo tersibuk ke dua di dunia.

Dari situ, bisa dibayangkan betapa banyak pengiriman barang yang dikelola oleh FedEx. Apalagi dengan jumlah karyawan yang mencapai 600.000 pegawai, jumlah pesawat hingga 650, dan jumlah negara yang dilayani hingga 220, bukan tanpa alasan perusahaan ini didaulat sebagai perusahaan pengiriman barang terbesar sedunia.

Tidak heran, FedEx termasuk salah satu jasa pengiriman yang paling dicari karena bisa memberikan pengiriman dengan jangkauan luas, keandalan, pelayanan dan harga terbaik. Bahkan, FedEx termasuk dalam jasa pengiriman dari Indonesia ke luar negeri yang termurah.

Layanan yang disediakan FedEx

Ada banyak jenis layanan yang disediakan oleh FedEx. Ini tentunya memudahkan Anda untuk menentukan jenis layanan yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Apakah Anda membutuhkan pengiriman yang cepat atau yang murah?

Paket dibawah 68 kg

untuk paket di bawah 68 kg atau 150 pounds, ada beberapa pilihan layanan yang bisa Anda pilih. Semakin cepat maka semakin mahal biaya yang dikenakan. Jadi, jika anda menggunakan layanan pengiriman yang ekonomis, maka waktu pengiriman mau tidak mau harus dikorbankan.

FedEx Internatioal first

Layanan ini adalah layanan pengiriman tercepat yang disediakan oleh FedEx. Layanan ini sudah termasuk layanan pajak kepabeanan dan pengantaran door-to-door. Artinya, paket dijemput dari tempat Anda dan diantarkan ke penerima.

FedEx International Priority Express

Layanan pengiriman ini adalah layanan pengiriman dengan tenggat waktu 1 – 3 hari kerja. Waktu pengantaran mulai dari jam 10.30 hingga tengah hari. Jangkauan wilayah mulai dari Amerika Serikat, Kanada, Eropa, dan Sebagian wilayah Asia.

FedEx International Priority

Jika sebelumnya dikirim tengah hari, maka layanan ini mulai diantarkan pada penghujung hari. Estimasi lama waktu adalah sama, 1 hingga 3 hari kerja, dengan jangkauan pengirimanya hingga 220 negara.

Fedex International Economy

Jika anda mencari harga terbaik dan tidak diburu waktu, Anda bisa menggunakan layanan ini. Layanan ini memenuhi kebutuhan pengiriman dengan harga paling hemat. Layanan ini juga mengcover pajak kepabeanan sekaligus layanan door-to-door.

Untuk mengecek biaya pengiriman dari berbagai jasa pengiriman, Anda bisa mengunjungi daftar biaya kirim barang ke Amerika semua ekspedisi.

Paket diatas 68 kg (Freight)

Jika berat barang yang akan anda kirimkan lebih dari 68 kg atau 150 pounds, maka layanan yang anda gunakan adalah layanan tipe freight. Ada dua jenis layanan yang tersedia untuk tipe ini.

FedEx International Priority Freight

Ini adalah layanan premium via udara. Jadi, walaupun kiriman Anda banyak dan berat, kiriman tetap sampai dalam waktu hanya 1-3 hari kerja ke seluruh dunia.

FedEx International Priority Freight

Pengiriman barang berat dengan harga terjangkau, gunakan layanan ini. Sayangnya, waktu yang dibutuhkan lebih lama.

Opsi Layanan Tambahan

Selain berbagai layanan paket di atas, FedEx juga menyediakan berbagai layanan tambahan yang bisa Anda pilih jika dibutuhkan.

Solusi E-Commerce FedEx

Disesuaikan khusus untuk kebutuhan e-commerce, Anda dapat memiliki fleksibilitas, kenyaman, dan kelancaran dalam proses pengiriman barang.

Opsi FedEx Delivery Signature

Untuk memastikan bahwa paket yang dikirmkan telah benar-benar diterima oleh pihak yang dituju, gunakan layanan ini. Tanda tangan setelah terima paketnya agar yakin paketnya diterima.

Layanan FedEx Third Party Consignee International Priority

Ingin merahasiakan ongkos kirim paket Anda? layanan ini bisa digunakan ketika mengirimkan hadiah atau untuk pembelian dengan gratis ongkos kirim.

Gunakan saja layanan ini. Anda bisa mengirimkan paket dan menjaga biaya pengiriman paket tetap rahasia.

FedEx International Priority DirectDistribution

mengirimkan dalam jumlah banyak? Gunakan layanan ini dan nikmati pengiriman massal antar negara dengan mudah.

Cara Mengirim dengan FedEx

karena pengiriman in adalah pengiriman Internasional, tentu ada beberapa hal yang sedikit berbeda dengan pengiriman biasa dalam negeri. Ada beberapa langkah tambahan yang harus Anda lakukan dalam pengiriman barang ke luar negeri.

Ada banyak layanan yang diseddiakan FedEx untuk setiap kebutuhan Anda. Namun, jika Anda masih belum puas, mungkin Anda bisa mengecek daftar pengiriman ke luar negeri.

Sebelum mengirim

Buka akun

Pertama-tama, Anda harus membuat akun FedEx. Ikuti langkah berikut

1. Buka halaman web dan buat akun di https://www.fedex.com/id-id/open-account.html
2. Pilih jenis akun berdasarkan persyaratan yang sesuai
3. Klik “buka akun”
4. Lengkapi informasi yang diperlukan
5. Lampirkan semua dokumentasi yang dibutuhkan
6. kirimkan

Buat “ID Pengguna” FedEx

1. Pastikan sebulunya, Anda telah membuat akun dan mendapat 9 digit nomor akun fedEx
2. Klik “daftar”/”masuk” di bagian atas halaman,
   ketika ada kotak muncul klik “saya sudah memiliki akun Fedex”
3. Buat ID pengguna dan kata sandi pada halaman info kontak
   pilih dan masukan pertanyaan rahasia dan masukan info kontak pada kotak yang tersedia.
4. Klik saya setuju setelah membaca ketentuan penggunaan dan kebijakan privasi
5. Masukan nomor akun FedEx pada halaman info akun
6. Selamat, jika Anda berhasil, maka akan muncul layar konfirmasi

Ajukan Pengiriman Barang

1. Setelah masuk dengan ID pengguna FedEx, klik pengiriman pada bagian atas halaman dan klik kirim sekarang.
2. Masukan informasi dan dokumen yang diperlukan.
3. Verifikasi akun yang akan ditagih dan klik “selesaikan pengiriman” / “finalize shipment”

Catatan:

• Pastikan berat barang sebenarnya tidak lebih berat dari berat barang yang dicantumkan
• Beri centang pada kotak “Ya, saya ingin FedEx mengirim invoice secara elektronik” agar dokumen bisa dikirim secara digital dan mengurangi resiko penundaan di kepabeanan.
• Untuk memesan penjemputan paket, pilih “Jadwalkan pengambilan” pada “Pengambilan atau pengantaran” supaya paket anda bisa dijemput oleh rekanan FedEx.
• Pilih layanan yang digunakan sesuai dengan layanan yang disediakan di sini.

Menampilkan Biaya dan Waktu Transit

Untuk cek ongkos kirim FedEx, Anda bisa mengikuti langkah berikut.

1. Buka halaman dengan link berikut untuk membuka perangkat tarif
2. Masukkan asal dan tujuan pengiriman
3. Masukan rincian informasi lainya termasuk tanggal pengiriman
4. Klik tampilkan tarif

Catatan:

• Tarif yang ditampilkan adalah tarif ekspor
• Siapkan kode pos asal dan tujuan
• Komoditas tertentu memerlukan waktu tambahan untuk perizinan, terutama untuk barang bernilai tinggi.
• Tarif yang ditampilkan bisa berbeda dengan biaya aktual. Ini bisa terjadi karena perbedaan berat ketika ditimbang, atau perbedaan kurs mata uang.

Mengelola Pengiriman

Setelah mendaftarkan pengantaran barang, masih ada beberapa hal yang perlu diurus, seperti dokumen kepabeanan, invoice komersial, electronic trades document. Selain itu, tentu saja barang perlu dikemas.

Siapkan Dokumen Kepabeanan

1. Untuk menyiapkan dokumen mengenai pajak kepabeanan, gunakan Global Trade Manager yang tesedia pada link berikut
   
2. Unggah invoice komersial yang sebelumnya sudah anda buat dan unggah dokumen kepabeanan jika perlu
3. Cek air waybill internasional dan dokumen lain yang dibutuhkan

Catatan:

• Pastikan informasi yang dimasukkan dalam dokumen konsisten dan terperinci untuk mengurang resiko penundaan.
• Anda bisa membuat dokumen anda sendiri atau biar FedEx yang menyiapkan dokumen anda dengan mencentang “Ya, saya ingin FedEx mengirimkan invoice saya secara elektronik”

Isi Invoice Komersial

1. Siapkan informasi seperti pengirim, penerima barang, importir, dan komoditas
   
2. Masukkan informasi dalam informasi invoice anda sendiri atau template Invoice FedEx Ship Manager.
3. Cek Salinan atau unggah file secara elektronik

Ajukan Elektronik Trade Dokumen

1. Masuk ke FedEx Ship Manager di FedEx.com dan isi informasi pengiriman yang sesuai
2. Di bagian “Dokumentasi keapeabeanan”, centang opsi “Ya, saya ingin FedEx mengirim invoice secara elektornik” dan juga “terima syarat dan ketentuan FedEx Electronic Trade Documents”.
3. Upload tanda tangan dan kop surat
4. Klik “Selesaikan”

Catatan: dokumen yang sudah Anda upload juga bisa digunakan lagi di masa mendatang.

Memesan Perlengkapan FedEx

Untuk mengirim barang, anda bisa menggunakan kemasan paking dan amplop yang disediakan oleh fedex. Untuk memesanya ikuti langkah berikut.

1. buka halaman “Formulir Permintaan Persediaan” atau klik link berikut.
2. Pilih pesan persediaan, sesuaikan dengan kebutuhan anda
3. Masukan jumlah pada kolom di sebelah persediaan yang anda inginkan
   dan lengkapi formular dengan informasi yang sesuai
4. Klik kirim

Catatan:

• Gunakan nomor akun yang Anda miliki untuk memesan perlengkapan FedEx secara gratis
• Biaya tambahan akan dikenakan untuk penggunaan air waybill manual dan pengiriman elektronik.

Mengemas Pengiriman

Untuk mengemas barang dengan tujuan luar negeri, tentu tidak bisa sembarangan. Ada beberapa hal yang harus Anda perhatikan.

1. Pilih kemasan yang tepat
2. Masukan barang dan segel paket dengan baik
3. Pastikan air waybill terbaca dan letakkan di bagian atas kemasan

Catatan:

• Anda bisa menggunakan kemasan paking yang disediakan oleh FedEx atau menggunakan kemasan anda sendiri
• Jika menggunakan Box Kardus sendiri, pastikan kardus tersebut kokoh dan semua sisi tertutup rapat.

Jadwalkan Penjemputan Barang secara Online

1. Masuk ke halaman “Jadwalkan & Kelola Pengambilan” di link berikut
2. Masukkan nomor akun alamat pengambilan, informasi paket, dan rincian lainya
3. Klik jadwalkan pengambilan

Mencari Lokasi Fedex terdekat

untuk bisa menemukan lokasi Fedex terdekat, kamu bisa menggunakan fitur pencarian lokasi yang sudah disediakan fedex.

1. Pilih menu temukan lokasi FedEx atau klik link berikut
2. Masukkan nama daerah dan klik cari, atau klik “cari di sekitar untuk menemukan lokasi FedEx yang terdekat dengan Anda.
3. Lihat rincian untuk memeriksa alamat dan jam operasi dan jenis layanan yang tersedia.

Setelah Mengirim

Setelah barang dijemput oleh petugas ataupun mitra FedEx, ada beberapa hal yang bisa kamu lakukan untuk memastikan paket telah sampai ke tangan penerima

Melacak pengiriman

Untuk melacak pengiriman FedEx, Anda bisa melakukannya dalam tiga langkah mudah.

1. Buka website fedex di https://www.fedex.com/
2. Masukkan nomor pelacakan pada kotak yang tersedia
3. Klik “lacak”

Selesai, jika nomor pelacakan sesuai, maka informasi status paket Anda akan ditampilkan.

Menyesuaikan opsi pengiriman

Denan menggunakan fitur ini, pelanggan bisa memilih jenis pengiriman yang bisa digunakan oleh pelanggan.

1. Siapkan pengiriman dengan perangkat otomasi FedEx yaitu FedEx Ship Manager atau perangkat otomasi FedEx lainya.
2. Di bagian bawah bagian “kepada”, kosongi bidang “perusahaan”, atau isi perusahaan sama dengan “Nama Kontak” pelanggan Anda.
3. Berikan nomor ponsel pelanggan Anda.
4. Di bagian bawah “Pemberitahuan Pengiriman” berikan alamat email pelanggan.

Mengelola tagihan secara online

Untuk mengelola tagihan FedEx secara online, Anda bisa menggunakan FBO (FedEx Billing Online). ini akan memudahkan Anda dalam mengelola tagihan pengiriman.

1. Daftar FedEx Billing Online melalui link berikut
2. Masuk ke FedEx billing Online
3. Sekarang, Anda bisa melihat, membayar, menerima, dan mengelola tagihan Anda secara online.

Kelola laporan online

Laporan pengiriman memudahkan Anda menganalisis, mendapatkan wawasan, dan memantau pengiriman barang. untuk itu, Anda dapat menggunakan FedEx Reporting Online (FRO).

1. Daftar FedEx Reporting Online melalui link berikut
2. Masuk ke FedEx Reporting Online
3. Anda bisa membuat laporan standar, laporan khusus, laporan interaktif, dan laporan berulang.

Klaim atas pengiriman yang hilang atau rusak

Kehilangan maupun kerusakan barang adalah hal yang tidak diinginkan oleh semua pihak. Namun, sebagai bentuk tanggung jawab FedEx, Anda bisa melakukan komplain dengan mengajukan klaim atas pengiriman yang hilang atau rusak.

1. Download formulir klaim
2. Isi Informasi sesuai dengan pengiriman
3. Kumpulkan dokumentasi atau bukti yang diperlukan
4. Masukkan formulir klaim beserta dokumentasi ke tim Customer Service FedEx melalui email

Catatan:

• Klaim harus dilaporkan dalam 21 hari kalender dan semua dokumentasi pendukung harus diajukan dalam waktu Sembilan bulan setelah paket ditangani oleh FedEx.

Customer Service FedEx

jika Anda mengalami kendala dalam pengiriman barang, hubungi saja customer Service FedEx. Anda bisa mendapatkan kepastian dan solusi atas masalah yang Anda alami terkait pengiriman.

Customer Service FedEx dapat dihubungi di hari kerja Senin sampai Jumat pukul 07.30 – 22.00 dan Sabtu pukul 07.30 – 18.00.

• Call Center : 1500342
• Hotline : +622127899823
• Fax : 02150989222
• Email : idcs@fedex.com

Penutup

Begitulah cara kirim paket ke luar negeri melalui FedEx. Memang, pengiriman ke luar negeri membutuhkan beberapa langkah tambahan seperti dokumen terkait kepabeanan. Namun, dengan FedEx ini semua bisa menjadi lebih mudah.

Jika paket telah berhasil dikirim, kamu bisa melacak pengirimanmu melalui nomor pelacakan atau resi.

Jika ada yang ingin ditanyakan bisa menanyakan di bawah.
Semoga bermanfaat terimakasih.