Cara Chat Penjual di Shopee untuk Menanyakan Stok Barang & Komplain

Ayu 01 Apr 2022 4 Menit 2

2. Fitur Live Chat di Browser

Selain melalui aplikasi Shopee, fitur chatting penjual juga tersedia untuk pengguna web resmi Shopee. Sehingga, baik pengguna smartphone maupun pc dapat memanfaatkan fitur ini untuk menghubungi penjual.

Caranya tidak jauh berbeda dengan di aplikasi. Bedanya, sebelum menghubungi penjual, kamu harus mengakses halaman shopee.co.id dan melakukan login dengan username dan password.

Selanjutnya, silakan temukan fitur Chat atau Chat Sekarang yang tersedia di halaman toko, menu riwayat belanja, atau halaman pesanan. Kamu juga bisa langsung klik icon Chat di kanan bawah, lalu tuliskan nama ID toko di menu pencarian.

Sementara cara mengetahui chat shopee dibaca atau belum, kamu juga bisa menggunakan langkah yang sama. Baru setelah itu klik pesan yang ingin dicek. Untuk pesan yang sudah dibaca akan tertanda centang berwarna hijau.

Kenapa Chat Shopee Tanda Seru Merah?

Apabila saat hendak chat penjual muncul tanda seru merah, harap waspada dan berhati-hati. Biasanya jika muncul tanda tersebut penjual terindikasi penipuan yang sudah dilaporkan beberapa pembeli lain.

Nah, jika kamu menemukan tanda ini di kolom chat salah satu seller, jangan lanjutkan percakapan karena toko tersebut sudah terindikasi sebagai penipu.

Kenapa Chat di Shopee Tidak Muncul?

Selain muncul tanda seru merah, beberapa pembeli juga mengalami fitur chat di aplikasi tidak muncul atau tidak ada. Apakah penyebabnya? Ada beberapa kemungkinan kenapa chat tidak tersedia:

  • Karena koneksi internet sedang bermasalah.
  • Aplikasi Shopee belum diupdate.
  • Nomor HP belum terdaftar di aplikasi.
  • Akun penjual diblokir.
  • Akun pembeli diblokir penjual di Shopee.

Jika penyebabnya salah satu dari masalah di atas, solusinya bisa bervariasi. Misal dengan mengganti koneksi yang kuat, update aplikasi Shopee versi terbaru, atau dengan mendaftarkan nomor HP ke aplikasi SHopee.

Tapi, jika masalahnya karena akun terblokir, satu-satunya jalan untuk memperbaikinya adalah dengan menghubungi call center Shopee dan meminta bantuan.

Penutup

Demikian informasi mengenai cara chat penjual di Shopee. Melalui langkah di atas, kamu bisa menghubungi penjual terlebih dahulu untuk memastikan kejelasan produk. Silakan dicoba, semoga bermanfaat.

Jangan lupa simak berbagai artikel menarik mengenai Shopee lainnya di situs kami. Terima kasih.

Pages: 1 2Lihat Semua

Bagikan ke:
Diarsipkan di bawah:
Ayu
Ditulis oleh

Ayu

Be bold & strong through what you say and share ~

2 Comments

  1. Avatar of andina Andina says:

    Berapa di perbarui shope

    1. Avatar of anisa juniardi Anisa Juniardi says:

      Maksudnya bagaimana ya Kak?

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *