✔Cara Menghubungi Call Center Shopee [Via Chat, Email & Telepon]

Posted on 15 Sep 2021 By Ayu Triworo
ADVERTISEMENT

Sedang ada masalah saat membeli produk di Shopee? Atau kendala saat memakai aplikasi? Jangan panik, ini cara menghubungi call center Shopee yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalahmu.

Call center atau CC Shopee adalah jalan keluar terbaik jika kamu terkendala ketika memakai Shopee. Baik kendala dalam hal pembelian, pengiriman barang, merchant atau masalah teknis di aplikasi Shopee itu sendiri.

Cara menghubungi call center shopee gratis alias tidak dipungut biaya apapun. Langkah-langkahnya pun cukup mudah dan tersedia dalam berbagai alternatif. Gimana sih caranya? Selengkapnya simak artikel ini sampai selesai ya.

Artikel Terkait:

Cara Menghubungi Call Center Shopee

cara menghubungi call center shopee

Call center atau CC Shopee merupakan layanan customer service yang tersedia khusus bagi pengguna Shopee. Untuk melakukan komunikasi dengan CS ini sangat mudah melalui akun Shopee mu. Simak langkah-langkahnya berikut ini:

ADVERTISEMENT
  • Buka aplikasi Shopee (bisa lewat pc maupun smartphone).
  • Masuk halaman Saya.
  • Scroll ke bawah lalu klik menu Pusat Bantuan.
  • Akan tampil beberapa info tentang FAQ, kamu bisa cek siapa tahu masalah yang kamu alami sedang dibahas.
  • Atau bisa langsung scroll ke bawah.
  • Di bagian HUBUNGI KAMI, kamu tinggal pilih mau kontak call center via: Chat Shopee Sekarang, Email, atau Telepon.

Selain ketiga alternatif cara menghubungi call center shopee 2020, kamu juga bisa melakukan pengaduan terkait pengiriman via Shopee Express. Detail lengkap cara berkomunikasi dengan customer service Shopee bisa dilihat di bawah ini.

Baca Juga: Nomor Call Center 24 Jam: Tokopedia, Shopee, Bukalapak, dan 7 Toko Online Lainnya.

Via Chat (24 Jam)

Alternatif pertama yang bisa dipraktikkan untuk melakukan pengaduan adalah lewat fitur chat. Layanan Chat 24 jam ini menyediakan service dengan respon cepat serta langsung di handle oleh agen dan admin Shopee.

Berikut prosedurnya:

 

ADVERTISEMENT
  • Buka aplikasi, masuk ke akun Shopee dan klik pada halaman Saya.

  • Pilih menu Pusat Bantuan atau langsung pilih Chat dengan Shopee.

  • Jika pilih Pusat Bantuan, scroll ke bawah pilih Chat dengan Shopee di bagian bawah HUBUNGI KAMI.

  • Atau langsung pilih menu Chat dengan Shopee ada di bawah menu Pusat Bantuan.

ADVERTISEMENT
  • Kamu akan langsung diarahkan menuju halaman chat seperti gambar di bawah ini. Tinggal tulis pesan sesuai keluhan dan permasalahan mu lalu klik tombol Kirim di sebelah kanan bawah.

 

Ohya, Pusat Bantuan Shopee terbuka setiap hari 24 jam. Kamu bisa hubungi CS kapan saja jadi tidak usah bingung kalau mengalami trouble di hari kerja maupun hari libur.

Baca Juga: Cara Bayar Shopee Pakai GoPay Anti Gagal [Plus & Minus].

Via Email

Alternatif kedua, kamu bisa menghubungi lewat email Shopee. Caranya seperti di bawah ini:

  • Buka aplikasi Shopee lalu masuk ke halaman Saya di bagian pojok kanan bawah.
  • Pilih menu Pusat Bantuan.
  • Scroll ke bawah pilih tombol Email di bagian bawah HUBUNGI KAMI.
  • Isi kolom sesuai instruksi yang diminta lalu lakukan verifikasi dengan mencentang tombol Saya bukan robot.
  • Keluhan dan aduan kamu pun akan segera diproses.

Baca Juga: Cara Dropship Shopee Ke Shopee 2021 (Resi Otomatis).

Via Telepon

Cara ketiga adalah melalui call center Shopee via telepon. Shopee memiliki nomor telepon yang juga berlaku sebagai call center Shopee Food. Nomor call center Shopee adalah 1500702 atau (021) 39500300.

Untuk mengakses nomor tersebut kamu bisa ikuti langkah berikut ini.

ADVERTISEMENT

Laman: 1 2

Author
WRITTEN BY

Ayu Triworo

Be bold & strong through what you say and share ~

Related Post

Cara Menghapus Akun Tokopedia Dan Shopee Paling Mudah [+Komplit]

11 Jan 2021 BY Mufti Syawaludin

Sebetulnya cara menghapus akun Tokopedia dan Shopee cukup mudah, namun ada beberapa orang yang mengalami kegagalan dikarenakan beberapa hal.Misalnya disebabkan karena masih ada transaksi yang belum diselesaikan, ini juga akan …

Cara Menghapus Riwayat Pesanan di Shopee Sekaligus di HP & Laptop

28 Mar 2022 BY Ayu Triworo

Riwayat belanja Shopee menumpuk dan ingin segera menghapusnya agar tidak memenuhi aplikasi? Meskipun belum ada fiturnya, tapi ada alternatif cara menghapus riwayat pesanan di Shopee yang bisa kamu lakukan. Riwayat …

3 Cara Hubungi Call Center J&T Express [+ Tips Agar Ditanggapi]

19 Agu 2020 BY Ifan Prasya

Buat Anda yang sedang mengalami masalah pengiriman dan ingin menghubungi call center J&T Express, puk puk puuukscroll laman ini sampai bawah yaa~Kami telah merangkum layanan Customer Service J&T yang bisa …

5 Comments

  1. Saya ingin mengajukan sebagai pendor pengiriman paket shopee di Provinsi Kalimantan Selatan Kabupaten Barito Kuala.
    Bagaiamana cara dan syaratnya ?

  2. Saya ingin menanyakan paket shopee saya dengan no resi SPXID027288374817 belum sampai dari tanggal 23 juli 2022 sampai sekarang

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *