ADVERTISEMENT

5 Cara Mengatasi Alamat Tidak Didukung di Shopee [+Faktor Penyebabnya]

Posted on 17 Sep 2021 By Ayu Triworo

Pernah atau sedang mengalami masalah “produk ini tidak didukung oleh jasa kirim yang dipilih saat hendak checkout Shopee? Jangan panik. Ini cara mengatasi alamat tidak didukung di Shopee yang bisa kamu terapkan. 

Caranya cukup praktis dan bisa dilakukan lewat perangkat apapun di akun Shopee kamu sendiri. Kamu pun tidak perlu repot menghubungi call center Shopee karena sangat mudah untuk dilakukan tanpa bantuan admin. 

Yuk simak apa saja faktor penyebab alamat tidak didiukung Shopee dan cara mengatasinya pada pembahasan berikut. Tapi, jika kamu masih pemula di dunia per-Shopee-an, kamu bisa baca tutorial lengkap cara belanja di Shopee bagi pemula + tips lainnya terlebih dahulu.

ADVERTISEMENT

Faktor Penyebab Alamat Tidak Didukung di Shopee

Lihat gambar di bawah. Kamu sering mengalami masalah seperti ini? 

alamat tidak didukung shopee

Masalah alamat tidak didukung Shopee memang kerap terjadi khususnya bagi para pengguna baru atau pemula. Ada 5 kemungkinan yang menyebabkan masalah tersebut muncul:

1. Alamat pengiriman tidak lengkap

Jika menemukan masalah alamat tidak didukung, coba cek kelengkapan alamat. Apakah detail alamat sudah benar dan lengkap apa belum. 

Alamat pengiriman yang lengkap harus mencakup beberapa hal di bawah ini:

  • Provinsi
  • Kabupaten / Kota
  • Kecamatan
  • Kelurahan
  • RT / RW
  • Kode Pos
  • Nama Jalan
  • Nama Gedung
  • Nomor Rumah
  • Detail lain yang membantu, misal Blok / Unit / Patokan, dll. 

Untuk menambah tingkat akurasi lokasi, sebaiknya kamu juga menambahkan titik koordinat sesuai GPS. Ini bersifat wajib khususnya bagi kamu yang menggunakan jasa kirim GoSend atau GrabExpress. 

2. Area pengiriman tidak terjangkau

Masalah cukup sering terjadi yaitu alamat pengiriman tidak terjangkau oleh jasa kirim. Hal ini wajar karena tidak semua jasa ekspedisi yang ada di Shopee bisa menjangkau seluruh wilayah Indonesia.

ADVERTISEMENT

Untuk sementara, hanya ada 4 jasa kirim di Shopee yang membuka pengiriman seluruh indonesia, yaitu JNE, ID Express, SiCepat, dan J&T. Jasa kirim lainnya hanya mencakup wilayah atau pulau tertentu. Beberapa bahkan hanya mencakup wilayah Jabodetabek, seperti GoSend dan GrabExpress Instant

Maka dari itu kamu perlu melihat apakah jasa kirim yang kamu gunakan menyediakan pengiriman ke alamat yang kamu masukkan. Kamu bisa lihat data area jangkauan jasa kirim di Shopee di sesi berikutnya di artikel ini. 

3. Paket tidak memenuhi syarat

Hal ini kerap terjadi pada pengguna yang menggunakan layanan cargo. Sebagai contoh, kamu ingin menggunakan jasa ekspedisi SiCepat Cargo untuk paket dengan berat hanya sekitar 500 gr. 

Padahal, untuk memakai layanan ini minimal berat barang harus 1 kg. Untuk itu, kamu harus memastikan ukuran, berat dan spek paket apakah sudah memenuhi kriteria jasa kirim yang dipilih. Informasi lengkap mengenai pengiriman cargo bisa kamu lihat di sini. 

Apa Itu Pengiriman Cargo? Pengertian, Jenis dan Syaratnya [Lengkap!].

4. Jenis paket tidak sesuai dengan ketentuan jasa kirim

Selain spek paket, jenis paket atau jenis barang juga perlu diperhatikan. Di beberapa kasus, jenis paket mengakibatkan kamu tidak bisa menggunakan jasa kirim tertentu. Misalnya, PowerBank atau Baterai yang tidak bisa dikirim melalui ekspedisi via udara (pesawat). 

ADVERTISEMENT

Jika kamu membeli PowerBank dari Batam yang akan dikirim ke Jakarta. Maka jangan gunakan jasa kirim yang melakukan pengiriman via pesawat. Karena otomatis tidak akan tersedia. 

Untuk mengatasi alamat tidak didukung baik pengiriman maupun alamat pickup, kamu bisa konfirmasi ke penjual maupun pihak jasa kirim terlebih dahulu. Atau mengganti jasa kirim yang melakukan pengiriman lewat jalur darat dan laut. 

5. Faktor cukai

Salah satu faktor penyebab alamat tidak didukung Shopee adalah cukai. Kendala ini biasanya terjadi bagi pengguna yang belanja dari toko yang berada di luar negeri.

Saat ini, pemerintah memberlakukan pajak bagi masyarakat yang belanja lebih dari 1 juta. Biasanya hal akan menyebabkan alamat tidak didukung apabila membeli produk dari luar negeri. Solusi yang bisa kamu lakukan adalah mengganti jasa ekspedisi atau memakai jasa dropper. 

Dari beberapa faktor di atas, manakah yang paling sering kamu alami? Nah, jangan bingung lagi. Yuk kita simak sejumlah cara dan tips mengatasi alamat tidak didukung di Shopee. Yuk lanjut. 

ADVERTISEMENT

Baca Juga:

Cara Mengatasi Alamat Tidak Didukung di Shopee

Bagaimana cara mengatasi alamat tidak didukung di Shopee? Caranya cukup mudah dan simpel kok. Kamu bisa terapkan sejumlah tips di bawah ini. Beberapa cara bisa kamu praktikkan sendiri melalui akun Shopee yang kamu miliki. 

  1. Ubah Alamat
  2. Tambah Alamat Baru
  3. Gunakan Jasa Kirim yang Didukung Shopee 
  4. Pakai Jasa Kirim yang Tersedia
  5. Pilih Jasa Kirim Yang Tepat & Sesuai dengan Paket

Lebih lanjut, mari simak ulasan selengkapnya di bawah ini. 

1. Ubah Alamat

Cara pertama yang bisa kamu lakukan adalah dengan mengubah penulisan alamat. Baik dengan melengkapi alamat yang kurang lengkap atau memperbaiki alamat yang salah. Langkahnya sebagai berikut:

  • Di halaman Checkout, pilih Alamat Pengiriman.
  • Klik alamat yang ingin diubah.
  • Lau ubah (perbaiki / lengkapi) alamat pengiriman sesuai dengan format yang benar dan tepat. 

Format alamat yang benar yang harus diinput di Shopee meliputi:

  • Provinsi<Kabupaten / Kota<Kecamatan
  • Kelurahan<RT / RW<Kode Pos
  • Nama Jalan<Nama Gedung<Nomor Rumah

Cek kembali kebenaran alamat yang kamu masukkan. Sebaiknya tambahkan detail lain yang cukup membantu menuju alamatmu, misal Blok / Unit / Patokan, dll. Jangan lupa masukkan juga nama lengkap dan nomor telepon yang aktif.

Tambahkan titik koordinat alamat untuk menambah keakuratan data alamat pengiriman. Jika perlu, aktifkan GPS agar alamatmu bisa diakses secara otomatis oleh aplikasi Shopee.  

2. Tambah Alamat Baru

Jika belum berhasil dengan cara pertama, kamu bisa langsung menambah alamat baru pada akun Shopee. Caranya sebagai berikut:

  • Buka akun Shopee (bisa dari pc atau smartphone).
  • Di bagian kanan bawah, klik menu Saya.
  • Pilih ikon Pengaturan Akun di pojok kanan atas, lalu klik Alamat Saya.
  • Klik tab Tambah alamat baru di bawah alamat yang sudah ada.
  • Ikuti instruksi dari Shopee untuk mengisi nama lengkap, nomor telepon dan alamat secara benar.
  • Setelah semua kolom terisi, klik tombol Kirim. 
  • Selesai! Alamat baru ini bisa kamu jadikan sebagai alamat utama, rumah ataupun kantor. 

Alamat baru yang ditambahkan tidak boleh sama dengan yang sudah ada. Karena tidak boleh ada 2 alamat yang sama dalam satu akun.

Jadi, kamu harus menggunakan alamat rumah lain yang tetap bisa kamu jangkau. Misalnya rumah teman, saudara, alamat kost atau kontrakan. 

3. Gunakan Jasa Kirim yang Didukung Shopee

Jasa kirim yang didukung shopee merupakan layanan pengiriman yang terintegrasi secara otomatis dengan Shopee. 

Selain meminimalisir berbagai masalah pengiriman, menggunakan jasa kirim Shopee juga menawarkan sejumlah keuntungan.  

  • Lebih mudah memantau status pengiriman melalui aplikasi.
  • Biaya ongkos kirim dan total pesanan bisa langsung muncul pada halaman pesanan.
  • Perhitungan biaya ongkir lebih akurat sesuai berat serta jarak lokasi pengiriman. 

Berikut daftar jasa pengiriman reguler di shopee dan jasa kirim khusus yang didukung Shopee.

Layanan

Jasa Kirim

Instant
  • Shopee Express Instant
  • GoSend Instant
  • GrabExpress Instant
Same Day
  • Shopee Express Sameday
  • GoSend Sameday
  • GrabExpress Same Day
Next DayJNE YES
Reguler
  • Shopee Express Standard
  • J&T Express
  • SiCepat REG
  • Anteraja
  • Pos Kilat Khusus
  • Ninja Xpress
  • ID Express
  • JNE Reguler
  • JNE OKE
Hemat
  • Shopee Express Hemat
  • J&T Economy
  • SiCepat HALU
COD (ambil di tempat)
  • Indopaket (ambil di Indomaret)
  • J&T Jemari
Lainnya
  • Indah Logistik
  • Standar Ekspres

Selain pembeli, seorang seller Shopee juga wajib tahu berbagai layanan jasa kirim Shopee agar bisa memberikan pelayanan terbaik bagi customer. Bukan itu saja, seller juga harus tahu cara mengaktifkan jasa kirim di shopee dan mengubah opsi pengiriman di shopee.

Baca Juga:

4. Pakai Jasa Kirim yang Tersedia

Tips selanjutnya, pakai jasa kirim yang sedang tersedia untuk pesanan kamu. Cara ini tidak sulit kok. Jasa kirim sudah diatur dan disediakan secara otomatis oleh para seller Shopee. Tentunya, jasa kirim yang tersedia berbeda antara satu toko dengan toko lainnya.  

Kamu tinggal memilih dan mencocokkan alamat dengan jasa kirim yang tersedia di toko tempat kamu membeli barang. Pilih jasa yang tersedia dan pastikan jasa ekspedisi bisa menjangkau lokasimu. 

Untuk melihat area jangkauan semua jasa kirim di Shopee baik jasa khusus maupun jasa kirim reguler shopee bisa lihat di tabel berikut ini.

Jasa Kirim di ShopeeArea Jangkauan
GoSend
  • GoSend Same Day: Jabodetabek (hanya mendukung pengiriman dalam kota).
  • GoSend Instant: 50 kota.
GrabExpress
  • GrabExpress Same Day: Jabodetabek, Kota Surabaya, Kota Bandung, dan Kota Medan.
  • GrabExpress Instant: Lebih dari 50 kota besar (pengiriman antar kota hanya bisa dilakukan di Jabodetabek).
Shopee Express=>Area Jangkauan Pembeli:

=>Area Jangkauan Penjual:

J&T Express 
  • J&T Express: Seluruh Indonesia
     
  • J&T Jemari: Jabodetabek
Ninja Xpress=>Area Jangkauan Pembeli:

=>Area Jangkauan Penjual:

  • Ninja Xpress hanya tersedia untuk Penjual yang berdomisili di Pulau Jawa dan Kota Medan.
Indopaket (Ambil di Indomaret)
  • Area Jangkauan Pembeli: Jabodetabek.
  • Area Jangkauan Penjual: Jabodetabek (hanya untuk Penjual terpilih dan Penjual yang mengikuti layanan Dikelola Shopee).
Anteraja
  • Pulau Jawa dan Ibukota Provinsi dari daerah-daerah di sini
  • Anteraja Economy hanya tersedia untuk pengiriman di dalam Pulau Jawa.
SiCepat Ekspres=>SiCepat REG: Penjual & Pembeli di seluruh Indonesia.

 

=>SiCepat HALU:

  • Area Jangkauan Pembeli: Seluruh Indonesia.
  • Area Jangkauan Penjual: Kota-kota besar seperti Jabodetabek, Jawa, Bali, Kalimantan Selatan, Kalimantan Timur, Kepulauan Riau, Sumatera Utara, Sumatera Selatan, dan Sulawesi Selatan.

=>SiCepat Gokil: Penjual & Pembeli di seluruh Indonesia.

ID ExpressSeluruh Indonesia
JNE Express (JNE Reguler, JNE Trucking (JTR), dan JNE YES)Penjual & Pembeli di seluruh Indonesia

Sumber: https://help.shopee.co.id/

5. Pakai Jasa Kirim yang Tepat & Sesuai Paket

Cara terakhir, gunakan jasa kirim yang tepat dan sesuai dengan barang yang kamu beli. Pastikan beberapa hal berikut:

Pertama, apakah jasa kirim menyediakan pengiriman untuk spesifikasi paket yang kamu beli?

Hal ini berkaitan dengan berat, ukuran, volume, cair, padat, dan berbagai spesifikasi paket lainnya. Beberapa jasa kirim biasanya tidak menerima pengiriman untuk spek barang tertentu. 

Kedua, apakah jasa kirim menyediakan pengiriman untuk jenis paket yang kamu butuhkan?

Jasa pengiriman biasanya membuat aturan ketat untuk barang-barang tertentu. Misal, barang elektronik, pecah belah, barang dengan asuransi tinggi, dan lain lain. 

Ketiga, apakah jasa kirim bersedia mengirimkan barang yang disertai faktor cukai?

Ini berlaku jika kamu melakukan pembelian barang dari luar neger dan dalam jumlah besar. Biasanya belanja di atas nominal 1 juta dikenakan pajak. Hal ini akan berpengaruh juga pada pengiriman.

Cara mengatasi alamat tidak didukung di Shopee adalah dengan memastikan ketiga hal di atas. Pastikan terlebih dahulu terkait spek dan jenis paket serta adakah pajak yang berlaku.

Setelah itu, pilih jasa kirim yang pas dan sesuai paket. Bisa dengan menghubungi penjual terlebih dahulu atau langsung ke pihak layanan jasa kirim. 

Sebelum memilih jasa yang tepat, baca dulu artikel berikut, siapa tahu membantu.

Baru! Cara Memilih Jasa Pengiriman Di Shopee Untuk Pembeli

Penutup

Kesimpulannya, ada cukup banyak faktor yang menyebabkan munculnya notifikasi jasa kirim tidak didukung Shopee. Mulai dari alamat kurang lengkap, alamat tidak terjangkau, spek dan jenis paket tidak sesuai hingga faktor cukai.

Nah, cara mengatasi alamat tidak didukung di Shopee di atas bisa kamu coba apabila menemukan kendala saat hendak checkout. Sudah paham kan? Jika masih ada yang bingung, kamu bisa mengajukan pertanyaan melalui kolom komentar di bawah. 

Sekian dulu ya ulasan kali ini, semoga bermanfaat. Dapatkan info menarik lainnya dari situs Plugin Ongkos Kirim di halaman Artikel Terkait. Terima kasih.

Author
WRITTEN BY

Ayu Triworo

Be bold & strong through what you say and share ~

Related Post

Cara Transfer Bank BRI Lewat ATM, SMS, Mobile & Internet Banking BRI

28 Jan 2021 BY Mufti Syawaludin

Pada kesempatan kali ini kita akan membahas mengenai cara transfer bank BRI dimana terdapat beberapa metode transfer. Bisa lewat Mesin ATM BRI, Mobile Banking BRI, Internet Banking BRI dan juga …

Cara Komplain Pengiriman Paket ID Express Terbaru 2021 Paling Mudah

17 Jun 2021 BY Mufti Syawaludin

Bagi Anda yang sedang mecari tau cara komplain ID Express untuk pengiriman yang bermasalah seperti salah alamat, lambat datang, hilang atau bahkan rusak, silahkan baca panduannya pada artikel ini hingga …

Panduan Lengkap – 6 Cara Buat Blog Paling Gampang

10 Apr 2020 BY Nisa Husnainna

Panduan Lengkap – 6 Cara Buat Blog Paling Gampang – Kamu tertarik membuat blog? Membuat blog bukanlah hal yang sulit. Pada artikel ini, akan kami berikan panduan cara buat blog …

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *