Baru mau daftar Shopee tapi terkendala dengan kode OTP? Jangan panik, yuk simak apa penyebab sekaligus cara mengatasi kode OTP Shopeetidak masuk di artikel berikut.
Saat pertama kali membuka akun Shopee, kamu akan memperoleh kode OTP yang dikirim lewat SMS ataupun WA. Tapi beberapa pengguna mungkin ada yang mengalami masalah saat proses mendaftar. Salah satunya kode OTP tidak masuk.
Apa sih penyebab dan bagaimana cara mengatasinya? Mari kita bahas lebih lanjut berikut ini. Tapi sebelum itu, kamu bisa klik & bookmark beberapa artikel lain terkait Shopee di bawah ini.
- Apa Itu Kode OTP Shopee?
- Kenapa Kode OTP Shopee Tidak Masuk?
- Cara Mengatasi Kode OTP Tidak Masuk
- 1. Kirim Ulang Kode OTP
- 2. Keluar / Logout dari Perangkat
- 3. Perbarui Aplikasi ke Versi Terbaru
- 4. Periksa Kembali Nomor Telepon
- 5. Pakai Nomor Telepon Lain
- 6. Periksa Jaringan Operator & Internet
- 7. Bersihkan Cache Perangkat
- 8. Mulai Ulang / Restart Perangkat
- 9. Minta Kode OTP Via Telepon
- 10. Hubungi Call Center Shopee
- Penutup
Apa Itu Kode OTP Shopee?
Kode OTP atau One Time Password adalah serangkaian kode yang menjadi fitur keamanan untuk proses verifikasi sebuah akun. Kode ini berfungsi untuk melindungi akun dari berbagai bentuk kejahatan online.
Di Shopee, kode OTP memiliki banyak sekali fungsi selain untuk merubah informasi rahasia akun dan jaminan keamanan.
Fungsi kode OTP Shopee diantaranya untuk:
- registrasi akun pertama kali.
- login atau masuk akun Shopee (aplikasi / website) dengan nomor telepon.
- menambahkan PIN ShopeePay.
- menambahkan rekening bank.
- akses ketika lupa password.
- pengajuan hapus akun.
- aktivasi fitur SPayLater.
- berbelanja dengan ShopeePay atau SPayLater.
- jaminan keamanan akun Shopee.
Dengan banyak fungsi seperti di atas, kode OTP menjadi elemen penting dan cukup sering dipakai untuk akses akun Shopee. Sayangnya, sistem keamanan OTP bisa saja mengalami kendala ntah karena kesalahan sistem atau human error.
Beberapa pengguna bahkan pernah melaporkan saat hendak mengakses atau membuka akun tidak menerima kode OTP. Padahal, kode OTP menjadi syarat wajib untuk melanjutkan proses registrasi atau transaksi Shopee.
Kenapa Kode OTP Shopee Tidak Masuk?
Saat membuka akun Shopee baru, menambah rekening atau PIN ShopeePay, biasanya Shopee akan verifikasi akun dengan cara mengirimkan kode OTP lewat Whatsapp atau SMS.
Sayangnya, beberapa pengguna ada yang sempat tidak menerima kode OTP atau bahkan tidak dapat menggunakannya. Lantas, kenapa kode OTP Shopee tidak bisa digunakan?
Sebetulnya hal tersebut bukan masalah yang serius, pengiriman kode OTP Shopee lewat SMS atau ke WA memang sering terkendala apabila ada masalah dengan koneksi internet.
Jangan buru-buru menghubungi call center, simak dulu beberapa penyebab dasar mengapa kamu tidak menerima kode OTP dari Shopee berikut ini.
1. Masalah Jaringan dari Operator
Baca Juga
Masalah dasar yang paling sering terjadi biasanya diakibatkan oleh jaringan dari provider yang kamu gunakan. Dari review beberapa pengguna, penyedia operator selular yang terkendala saat verifikasi kode OTP Shopee diantaranya Axis, Telkomsel dan Tri.
Tapi beberapa provider lain jtidak menutup kemungkinan memiliki masalah yang sama, terutama ketika sedang ada perbaikan server.
Untuk mengatasi masalah terkait jaringan operator, kamu bisa mencoba beberapa tips berikut:
- memeriksa sinyal HP, pastikan sinyal penuh dan stabil.
- mengirim ulang kode OTP sampai 4x.
- restart HP, atau
- matikan HP, keluarkan dan masukkan lagi kartu SIM, lalu nyalakan HP dan buat ulangi pengajuan permintaan kode OTP.
2. Nomor HP Belum Terdaftar
Hal ini biasanya kerap terjadi pada pengguna yang melakukan login melalui sosial media. Sebab, kode OTP biasanya akan dikirim via Whatsapp atau SMS.
Jika kamu tidak kunjung menerima kode OTP, mungkin saja nomor yang kamu daftarkan berbeda. Maka dari itu, pastikan dulu informasi profil dan periksa bahwa no HP yang digunakan untuk akun Shopee sudah benar.
3. Masalah Koneksi Internet / WiFi
Masalah klasik selanjutnya berkaitan dengan sinyal internet atau WiFi. Silakan periksa paket data atau jaringan yang kamu gunakan. Pastikan paket data masih mencukupi untuk akses Shopee.
Untuk itu, sebelum mengirimkan kode OTP Shopee, pastikan kamu sudah memeriksa beberapa hal penting berikut:
- Sinyal operator yang kamu gunakan tidak sedang bermasalah.
- Jaringan internet kuat dan stabil.
- Nomor HP yang terdaftar di akun Shopee sudah benar dan dalam keadaan masih aktif.
- Aplikasi sudah terupdate ke versi terbaru.
Cara Mengatasi Kode OTP Tidak Masuk
Di atas sudah dijelaskan penyebab dan beberapa tips cara mendapatkan kode OTP Shopee agar tidak bermasalah.
Namun jika masih mengalami kendala dan belum menerima kode OTP, kamu bisa coba beberapa cara mengatasi kode OTP tidak masuk berikut ini.
1. Kirim Ulang Kode OTP
Kode OTP yang tidak kunjung masuk bisa jadi disebabkan server Shopee yang sedang delay, sibuk atau bermasalah. Untuk itu, solusi pertama yang mudah dan wajib dicoba adalah mengirim ulang kode OTP setelah beberapa menit.
Berikan jeda misal 5 -...
