Perusahaan juga perlu memeriksa apakah software CRM tersebut mendapatkan sertifikasi keamanan dan privasi yang diperlukan.
5. Periksa Biaya dan Fleksibilitas
Perusahaan perlu mempertimbangkan biaya dan fleksibilitas software CRM yang dipilih.
Beberapa software CRM mungkin memiliki biaya langganan bulanan atau tahunan, sedangkan yang lain mungkin memerlukan biaya instalasi dan penggunaan.
Perusahaan perlu memastikan bahwa biaya yang dikeluarkan sesuai dengan nilai yang didapat dari software CRM tersebut.
Perusahaan juga perlu mempertimbangkan fleksibilitas software CRM dalam memenuhi kebutuhan bisnis mereka saat ini dan di masa depan.
6. Lakukan Uji Coba dan Evaluasi
Setelah memilih software CRM yang dianggap sesuai dengan kebutuhan bisnis, perusahaan perlu melakukan uji coba dan evaluasi terhadap software CRM tersebut.
Uji coba dan evaluasi dapat membantu perusahaan memastikan bahwa software CRM tersebut dapat memenuhi kebutuhan bisnis mereka dengan baik.
Perusahaan juga dapat memperoleh umpan balik dari pengguna dan memperbaiki kekurangan atau memperbaiki masalah yang muncul selama uji coba.
Baca Juga
Sudah Paham tentang Jenis-Jenis CRM?
Itulah penjelasan tentang empat jenis CRM berdasarkan fungsinya, mulai dari operational CRM, analytical CRM, collaborative CRM, dan strategic CRM.
CRM juga dapat diintegrasikan dengan berbagai channel, seperti sosial media dan aplikasi pengirim pesan. Contohnya WhatsApp CRM.
Oh,ya! Jika kamu berjualan di Tokopedia, kamu bisa mencoba juga cara meningkatkan penjualan di Tokopedia agar pendapatan kamu bisa meningkat.
Ada masukan, kritik konstruktif atau saran apapun? Kamu dapat menyampaikannya melalui email kami di contact@tonjoo.com. Feedback dari kamu sangat berarti untuk kami 🙂
Semoga bermanfaat.
Baca juga artikel menarik di Plugin Ongkos Kirim yang terkait dengan Bisnis, Info Ekspedisi, atau artikel lainnya dari Moch. Nasikhun Amin. Jangan lupa follow Instagram Plugin Ongkos Kirim juga. Untuk informasi lebih lanjut atau kebutuhan lainnya, kamu bisa menghubungi kami melalui admin@pluginongkoskirim.com.
Sumber:
- Types Of CRM Applications Explained: Which One Is Best For You? – https://www.forbes.com/advisor/business/software/types-of-crm-applications/
- A review of customer relationship management: successes, advances, pitfalls and futures – https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/14637151211232614/full/html
- Top 10 CRM Software Vendors, Market Size and Market Forecast 2021-2026 – https://www.appsruntheworld.com/top-10-crm-software-vendors-and-market-forecast/
