Dengan bertumbuhnya bisnis online, jasa ekspedisi di Indonesia juga ikut kecipratan untungnya.
Jika beberapa tahun lalu jasa ekspedisi hanya melayani pengiriman barang untuk urusan personal atau perusahaan retail besar saja (jasa ekspedisi pengiriman barang besar), kini pelanggan mereka kebanyakan datang dari pemilik toko online baik yang memiliki website sendiri atau berjualan via marketplace.
Karena banyaknya jasa ekspedisi yang ada, kami pun sudah bisa merangkum 9 jasa pengiriman barang untuk mendukung bisnis online Anda.
Dari banyaknya pilihan tersebut, nama JNE dan J&T Express tentu tidak asing bagi Anda.
JNE adalah pemain lama dalam bisnis pengiriman barang. Sedangkan, J&T Express bisa dibilang seperti pemain baru yang menyediakan solusi dan terobosan terkini dalam penyedia layanan pengiriman barang.
Jadi, JNE atau J&T yang paling bagus menurut kamu? Berikut ini poin-poin perbandingan yang kami buat untuk membantu Anda menentukan siapa jasa ekspedisi terbaik untuk mitra bisnis Anda.
1. Waktu Operasional
Dari segi waktu operasional JNE dan J&T Express memiliki perbedaan yang cukup kentara. Kebanyakan outlet JNE akan melayani pengiriman barang setiap hari Senin-Sabtu pukul 07.00-20.00.
Ini adalah jam operasional kantor jne di yogyakarta
Namun, barang yang datang setelah pukul 13.00 biasanya akan disertakan di pengiriman hari berikutnya.
Jika Anda beruntung, beberapa kantor cabang JNE di kota-kota besar bahkan membuka layanan selama 24 jam.
Sayangnya, beberapa outlet kecil JNE yang tersebar hingga cakupan kecamatan bersifat franchise.
Karena itu, pengelolaannya diserahkan kepada masing-masing personal. Bukan tidak mungkin jika tiba-tiba agen tutup meski masih ada di jam operasionalnya.
Berbeda dengan JNE, drop point J&T Express siap melayani Anda setiap hari Senin sampai hari Minggu maupun hari libur nasional.
Layanan kantor jnt di berbagai daerah buka dari senin-minggu
Bahkan, di hari raya keagamaan besar seperti lebaran pun, J&T Express masih melayani konsumennya.
Karena drop point J&T Express dikelola dari pusat, jam operasionalnya pun seragam di cabang manapun.
2. Jumlah Cabang dan Keterjangkauan
Baca Juga
Dilihat dari banyaknya jumlah cabang, J&T mengungguli jauh di atas J&T Express yakni dengan 6000 lokasi dan 40 ribu karyawan. Sementara J&T memiliki gerai 4.000 hingga detik ini.
Pengalaman JNE di bidang ekspedisi yang jauh lebih lama dibanding J&T Express juga membuat JNE bisa melebarkan sayapnya hingga ke setiap ujung Indonesia.
Makanya layanan JNE juga menjangkau ke lebih banyak daerah dan kecamatan daripada J&T Express.
Meskipun tertinggal sedikit di belakang, J&T Express bukan tidak mungkin menyalip JNE nantinya.
Perlahan-lahan J&T Express juga akan berkembang dan memastikan layanan yang mereka berikan menjangkau daerah-daerah yang jauh dari perkotaan.
3. Pilihan Layanan
Kita perlu memberikan apresiasi lebih kepada JNE karena layanan yang diberikan untuk pelanggannya sangatlah beragam.
Saat ini bahkan JNE memiliki 13 layanan pengiriman, mulai dari reguler, ekspress (YES) hingga layanan JESIKA (Jemput Asi Seketika) untuk membantu ibu-ibu menyusui yang juga masih harus bekerja.
Inilah berbagai macam layanan jne
Sedangkan, J&T hingga saat ini hanya berfokus untuk menyediakan empat pilihan layanan pengiriman saja.
Inilah contoh layanan j&t express yang masih bisa digunakan saat ini
4. Aplikasi untuk Smartphone
Di jaman sekarang ini, website tidaklah cukup untuk memudahkan pelanggan.
Aplikasi smartphone pun diluncurkan oleh kedua jasa ekspedisi ini untuk memudahkan pelayanan pelanggannya.
Apalagi kini aplikasi smartphone JNE yang diberi nama myJNE sudah tersedia di platform Android dan Apple Store.
Begitu pula aplikasi smartphone untuk J&T Express bisa berjalan di kedua platform sekaligus baik itu Android maupun iOs.
5. Layanan Jemput Paket
Dari sisi layanan jemput paket inilah letak terobosan ide J&T Express di bidang ekspedisi. Selain melalui website dan call center, J&T termasuk ke dalam ekspedisi yang bisa pick up dengan menyediakan jasa jemput paket di tempat lewat aplikasi saja.
Menariknya, J&T tidak menetapkan tarif atau berat minimal untuk layanan jemput barang ini. Apapun paketnya, sprinter J&T siap menjemputnya ke tempat Anda.
Lalu apakah JNE tidak memiliki layanan jemput...
