ADVERTISEMENT

Cara Hapus Akun Lazada Secara Permanen di Aplikasi

Posted on 23 Des 2021 By Ayu Triworo
ADVERTISEMENT

Sama seperti ecommerce lainnya, cara hapus akun Lazada memang tidak segampang menghapus akun Facebook atau platform sosial media.

Lazada tidak menyediakan fitur otomatis hapus akun di aplikasi. Melainkan ada prosedurnya tersendiri.

Nah, buat kalian yang belum tahu caranya dan ingin keluar dari Lazada, yuk simak artikel berikut.

Artikel Sebelumnya: Cara Duet di TikTok Paling Mudah Agar Ada Suaranya [Tanpa Aplikasi]

Alasan Hapus Akun Lazada

Sebelum ke tutorialnya, sebetulnya apa sih yang membuat Anda ingin hapus akun?

Berikut beberapa alasan paling umum kenapa pengguna memilih untuk menghapus akun mereka.

  • Tidak pernah lagi belanja online di Lazada.
  • Lebih tertarik dengan ecommerce lain yang menawarkan lebih banyak promo.
  • Sering mendapat pengalaman kurang enak ketika belanja di Lazada misal penipuan.
  • Pelayanan dan performa seller kurang mengesankan.
  • Jarang ada promo.
  • Tidak bisa login akun karena lupa sandi dan email dan tidak dapat mengakses email.
  • Akun hilang.
  • Akun dibajak / dihack (biasanya ditandai dengan adanya aktivitas yang tidak wajar / mencurigakan).

Dari beberapa poin di atas, mana yang jadi alasan terkuat Anda?

Kalau hanya karena barang kurang memuaskan sebetulnya Anda bisa komplain Lazada. Pihak Lazada juga pasti akan memberi solusi terbaik.

ADVERTISEMENT

Namun, kalau akun kena hack, pembajakan, lupa kode akses atau akun tidak terpakai dalam waktu lama mungkin dapat menjadi alasan kuat Anda menutup akun.

Baca Juga: Cara Mendapatkan Gratis Ongkir di Lazada Anti Gagal

Cara Hapus Akun Lazada Secara Permanen

Sebelum menonatifkan akun, pastikan terlebih dahulu apakah masih ada pesanan aktif yang belum selesai di akun tersebut.

Penghapusan akun kemungkinan bisa gagal jika masih ada pesanan yang sedang dalam proses. Atau biasanya Lazada juga akan secara otomatis membatalkan semua transaksi yang sedang berlangsung di akun Anda.

Anda bisa membatalkan pesanan atau menunggu pesanan diterima dulu sebelum menghapus akun.

Jika akun Anda sudah bebas dari transaksi apapun, silakan ajukan permintaan penghapusan. 

Berikut cara hapus akun Lazada seller center.

  • Buka aplikasi Lazada, lakukan login dengan email dan password.
  • Pilih menu Akun pada halaman utama, klik Bantuan > Chat Sekarang.
  • Atau dapat langsung melalui fitur Chat dengan CS.
  • Di halaman Lazada ID Help Center, ajukan permintaan hapus akun pada kolom “ketik pesan Anda”. 
  • Misal dengan menuliskan kalimat “saya ingin menghapus akun”.
  • Setelah itu, beri penjelasan atau alasan menonaktifkan akun.
  • Selagi menunggu balasan dari CS, siapkan data akun Anda seperti nomor HP, email, dll.
  • Selanjutnya ikuti arahan dan instruksi yang disampaikan CS hingga proses penghapusan akun berhasil.

Setelah pengajuan Anda dikonfirmasi, tidak butuh waktu lama akun Lazada akan terhapus secara otomatis.

Nah gimana? Cukup mudah ya? Langkah di atas juga berlaku untuk menghapus akun Lazada yang dibajak.

ADVERTISEMENT

Anda juga dapat menghapus akun jualan/seller bahkan akun yang ada fitur paylater dengan langkakh di atas.

Baca Juga: Cara Beli Barang di Lazada Bagi Pemula [Tips Belinya!]

Akibat Menonaktifkan Akun Lazada

Setiap ecommerce memiliki aturan dan kebijakan masing-masing pada sistem pengelolaan akun mereka. Begitu juga Lazada.

Sebelum benar-benar menghapus akun, sebaiknya pertimbangkan terlebih dahulu akibatnya agar tidak menyesal di kemudian hari.

Lantas, apa saja konsekuensi setelah menonaktifkan akun Lazada?

  • Anda tidak akan bisa lagi mengakses profil Anda dan pelanggan di akun tersebut.
  • Tidak memiliki akses ke seluruh data transaksi, termasuk ulasan serta riwayat pengembalian.
  • Alamat email menjadi kadaluwarsa alias tidak bisa dipakai kembali untuk mendaftar atau login akun Lazada.
  • Untuk membuat akun baru, Anda harus menggunakan alamat email yang lain.
  • Tidak dapat memproses transaksi seperti pembayaran dan pengembalian dari akun yang sudah dinonaktifkan.
  • Apabila masih ada pesanan aktif akan otomatis batal atau hilang.
  • Kode promo dan voucher yang ada di akun menjadi hangus.

Aturan Penonaktifan Akun Lazada

Selain karena keinginan sendiri, penonaktifan akun ternyata dapat dilakukan sepihak oleh Lazada.

Artinya walaupun Anda tidak ingin menghapus akun, jika melanggar aturan Lazada maka akun bisa menjadi nonaktif.

Lazada memiliki tingkat monitoring yang ketat dan menerapkan poin terhadap pelanggaran bagi akun seller.

Pihak Lazada akan melakukan pengawasan terkait aktivitas pelanggaran yang dilakukan dan mengupdate performa akun seller setiap harinya.

Minimal toleransi poin pelanggaran <48. Jika sudah mencapai pelanggaran sebanyak 48 poin atau lebih maka akun akan dinonaktifkan secara otomatis.

Penonaktifkan akun sepihak oleh Lazada juga dapat terjadi sewaktu-waktu tanpa hitungan jumlah poin apabila akun melakukan pelanggaran berat.

ADVERTISEMENT

Reset poin dilakukan setiap 1 tahun sekali dan poin pelanggaran hanya berlaku untuk satu kali periode.

Artinya, poin pelanggaran tidak akan ditambahkan untuk periode tahun berikutnya.

Baca Juga: Panduan Sukses Jualan di Lazada untuk Pemula [Lengkap]

FAQ

Sampai sini apakah masih ada hal yang ingin Anda ketahui?

Untuk menambah wawasan mengenai pengelolaan akun Lazada, silakan simak sesi FAQ berikut.

Apakah Lazada bisa 2 akun?

Bisa sekali. Anda bisa membuat 2 akun, satu untuk akun seller dan satu untuk pembeli.

Anda dapat memasangnya di 1 HP. Agar tidak repot, silakan gunakan trik dengan memanfaatkan aplikasi Parallel Space.

Bagaimana cara mengubah akun Lazada?

Cara mengganti nama akun di Lazada yaitu melalui menu Akun Pengaturan > Nama Lengkap > Ganti Nama Simpan. 

Mengapa akun Lazada dinonaktifkan?

Seperti yang sudah dijelaskan di poin sebelumnya, akun bisa saja dinonaktifkan secara sepihak oleh Lazada. Biasanya ini terjadi karena ada pelanggaran oleh akun seller Lazada.

Jika akun tiba-tiba nonaktif, mungkin akun melakukan pelanggaran berat yang tidak dapat ditolerir. Atau bisa juga karena poin pelanggaran per tahun tersebut sudah melebih 48 poin.

ADVERTISEMENT

Kenapa akun Lazada saya diblokir?

Ada banyak alasan kenapa akun secara otomatis terblokir. Yang paling sering biasanya karena  seller menggunakan produk palsu/dilarang/duplikat atau produk yang melanggar HAKI.

Salah satu contohnya adalah membeli barang sendiri saat diskon lalu menjualnya. Yang mana keduanya sama-sama dilakukan di Lazada.

Bagaimana cara keluar dari akun Lazada?

Berbeda dengan hapus akun, untuk keluar dari Lazada cukup mudah. Caranya yaitu dengan klik Beranda Akun Setelan (ikon gerigi) > Pengaturan lalu klik Log Out.

Penutup

Itulah tadi tutorial singkat cara hapus akun Lazada secara permanen langsung dari aplikasi.

Meskipun tidak ada tombol hapus otomatis, menonaktifkan akun di Lazada ternyata tidak ribet. Anda hanya perlu menghubungi pihak Customer Service di aplikasi Lazada.

Pastikan Anda punya alasan kuat mengapa ingin hapus akun agar tidak menyesal di kemudian hari.

Nah, sepertinya cukup sampai sekian dulu ya postingan kali ini. Semoga bermanfaat.

Jangan lupa share artikel ke pembaca lain ya biar kami semakin semangat update ~ Boleh juga mampir di postingan Plugin Ongkos Kirim lainnya.

Terima kasih. Sampai jumpa lagi !

Author
WRITTEN BY

Ayu Triworo

Be bold & strong through what you say and share ~
ADVERTISEMENT

Related Post

Mau Tahu 7 Penyebab Belanja Online Jadi Mahal? Ongkos Kirim Salah Satunya!

15 Jul 2018 BY Fadhil Guntur Ashari

Kemudahan untuk belanja online pasti sering membuat kita terlena sehingga kita tidak tahu Penyebab Belanja Online Jadi Mahal. Hanya dengan beberapa klik saja, Anda bisa memilih barang yang Anda inginkan …

Cara Menjadi Agen Lion Parcel Dengan Praktis [+Syarat Dan Ketentuan]

14 Jun 2021 BY Mufti Syawaludin

Mau usaha modal kecil tapi untung besar? bisa dengan cara menjadi agen Lion Parcel. Pada artikel ini akan disampaikan panduannya secara lengkap dan praktis. Menjadi agen sebuah ekspedisi ternama seperti …

Daftar Tarif Ongkir Barang dari Jakarta ke Malang 2021 (All Kurir)

8 Jul 2021 BY Nisa Husnainna

Daftar Tarif Ongkir Jakarta – Malang 2021 (All Kurir) – Sedang mencari tarif ongkir pengiriman barang dari Jakarta ke Malang? Kalau begitu laman ini sangat cocok untuk Anda. Karena pada …

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *