Cara Membatalkan Pesanan Di Tokopedia Paling Mudah [+Komplit]

Itulah beberapa opsi penolakan pesanan yang dapat dipilih oleh penjual, sekarang mari kita masuk cara menolaknya.

Cara Menolak Pesanan Di Tokopedia

Terdapat dua cara menolak pesanan yaitu dengan web browser dan aplikasi. Silahkan ikuti langkahnya yang akan dijelaskan di bawah ini:

Melalui Website (Desktop)

1. Silahkan buka halaman Seller Tokopedia.
2. Masuk ke menu “Penjualan”.
3. Pilih pesanan yang akan ditolak
4. Kemudian, tekan Titik Tiga yang ada di samping tombol “Terima Pesanan”. Maka akan muncul opsi “TolakPesanan”, silahkan dipilih.
5. Silahkan pilih alasan melakukan penolakan yang tersedia pada halaman (Kenapa kamu menolak pesanan ini?), kemudian tekan tombol “Tolak Pesanan”.
6. Tuliskan juga alasan untuk menjelaskan ke pembeli kenapa Anda melakukan penolakan tersebut, jika sudah tekan tombol “Tolak Pesanan”.
7. Selesai. Pesanan yang baru saja Anda tolak akan hilang dari daftar pesanan masuk.

Melalui Aplikasi (Mobile)

1. Silahkan buka aplikasi Tokopedia.
2. Masuk ke akun “Penjual”.
3. Kemudian pilih “Pesanan Baru”.
4. Pilihlah pesanan yang akan ditolak.
5. Pada halaman detail pesanan terdapat tombol Terima Pesanan, silahkan pilih Titik Tiga yang ada disampingnya.
6. Maka akan muncul opsi “Tolak Pesanan”, silahkan di klik.
7. Kemudian pilih alasan penolakan, jangan lupa jelaskan kepada pembeli kenapa Anda menolak pesanannya. Jika sudah tekan tombol “Tolak Pesanan”.
8. Selesai.

Gimana? Caranya cukup mudah bukan!

Sebagai saran untuk penjual supaya tidak terlalu sering menolak pesanan atau orderan yang diterima alangkah baiknya jika selalu mengecek terkait stok atau varian produk, update informasi produk (misalnya harga), ketersedian kurir pengantaran, dan lain sebagainya.

Sedangkan untuk pembeli, pastikan pesanan telah diteliti sedetail mungkin sebelum menyelesaikan transaksi pembelian. Usahakan jangan sampai melakukan kesalahan untuk kelancaran dalam berbelanja online.

Jika terjadi masalah yang serius, Anda bisa hubungi nomor call center toko online ini.

Nah, mungkin itu saja yang bisa disampaikan terkait cara membatalkan pesanan di Tokopedia.

Jika ada yang ingin ditanyakan terkait hal ini atau bisnis online lainnya, silahkan ajukan melalui kolom komentar di bawah ini.

Semoga pembahasan Kita kali ini bermanfaat dan selamat mencoba…

Pages: 1 2Lihat Semua