Mau pakai GoPay untuk membayar belanjaan online tetapi lupa PIN-nya? Tenang, kami akan memberikan beberapa tips dan cara mengganti PIN GoPay dengan mudah dan praktis.
Lupa PIN GoPay bisa saja dialami oleh siapa pun pengguna aplikasi GoJek.
Terutama bagi Anda yang berulang kali bergonta-ganti PIN, punya banyak aplikasi e-wallet atau dompet digital, dan lain-lain.
Nah, bagaimana cara mengubah PIN GoPay agar bisa digunakan kembali? Simak tutorial lengkapnya di bawah ini.
1. Penyebab Lupa PIN GoPay
Mungkin Anda bertanya-tanya, kok bisa ya lupa PIN GoPay sendiri? Ternyata ada beberapa alasan mengapa pengguna bisa melupakan PIN tersebut.
Berikut ini beberapa penyebab pengguna lupa PIN GoPay:
- Terlalu sering bergonta-ganti PIN GoPay, sehingga lupa PIN yang terbaru
- Sudah lama tidak menggunakan akun GoJek, sehingga ketika menggunakannya lagi tiba-tiba lupa PIN GoPay
- Terlalu banyak menggunakan aplikasi e-wallet atau dompet digital lain, sehingga sulit menghafalkan semua PIN dari masing-masing akun tersebut. Termasuk PIN GoPay
Walaupun lupa PIN GoPay tersebut, tetapi Anda masih bisa mengubahnya.
Cara ganti PIN GoPay sangatlah mudah asalkan nomor HP dan email yang Anda gunakan untuk mendaftar GoPay tersebut masih aktif.
2. Cara Mengganti PIN GoPay lewat Akun GoJek
Cara ubah pin GoPay yang pertama adalah menggantinya langsung lewat aplikasi GoJek.
Begini cara mengganti PIN GoPay melalui aplikasi GoJek:
- Buka aplikasi GoJek
- Klik profil di sudut kanan atas
- Klik menu Keamanan Akun
- Lalu pilih Ganti PIN GoPay
- Klik Lupa PIN
- Setelah itu, Masukkan 6 digit angka PIN GoPay yang baru sebanyak 2 kali
- Masukkan kode OTP yang Anda terima melalui SMS
- PIN GoPay pun berhasil diganti
Perlu diketahui bahwa ketika Anda mengubah PIN GoPay tersebut, maka PIN GoJek juga akan ikut berubah.
Jadi ingat baik-baik ya saat mengubahnya.
3. Cara Ubah PIN GoPay lewat Email
Cara mengganti PIN GoPay yang kedua adalah dengan menggunakan email yang aktif.
Trik ini hanya dapat digunakan jika sebelumnya Anda telah mendaftarkan email dan memverifikasinya di aplikasi GoJek Anda.
Inilah cara ganti PIN GoPay melalui email:
- Logout atau keluar terlebih dahulu dari akun GoJek Anda
- Lalu login kembali dengan klik Login
- Selanjutnya klik Masalah dengan Nomor
- Masukkan PIN GoPay yang lama dan alamat email Anda
- Buka inbox email Anda untuk cek kode OTP yang dikirimkan
- Masukkan kode OTP yang dikirimkan pihak GoJek via email
- Klik Memperbarui nomor PIN GoPay Baru
- Klik tombol Berikutnya dan masukkan PIN GoPay Anda yang baru tadi
- Barulah klik Lanjutkan untuk masuk ke akun GoJek dan GoPay Anda
- Login kembali ke akun Gojek Anda dengan nomor dan PIN Baru tersebut
Mudah bukan cara ganti PIN GoPay melalui email? Pastikan Anda juga mengaktifkan verifikasi dua langkah untuk menjaga keamanan akun GoJek Anda.
Baca Juga
Apalagi jika Anda gemar top up saldo GoPay secara online maupun di minimarket terdekat.
4. Cara Mengubah PIN GoPay Karena Nomor Tidak Aktif
Anda lupa PIN GoPay dan ingin menggantinya tetapi nomor yang lama sudah hangus alias tidak aktif? Jangan khawatir.
Kami punya solusi yang tepat bagi Anda.
Bagaimana cara mengganti PIN GoPay sedangkan nomor tidak aktif?
- Anda bisa kirim email ke customerservice@go-jek.com menggunakan email yang Anda daftarkan di akun Gojek Anda
- Tunggu sampai Anda mendapat balasan dari pihak GoJek
- Biasanya Anda akan diminta untuk mengirimkan screen shoot sebagai tanda bukti, foto KTP sebagai identitas untuk mengkonfirmasi, dan lain-lain.
- Ikuti arahan dari GoJek dan selesaikan tiap langkah dengan benar sampai selesai
5. Bagaimana Jika Salah Memasukkan PIN GoPay?
Perlu Anda catat bahwa jika Anda salah memasukkan PIN GoPay lebih dari tiga kali, maka akun GoJek Anda akan di-freeze oleh sistem selama 1 jam.
Jadi, selama 1 jam tersebut Anda tidak bisa mengaksesnya. Namun jangan cemas, karena setelah 1 jam tersebut, Anda bisa login lagi dengan PIN yang benar.
Oleh karena itu, sebaiknya Anda menggunakan PIN yang mudah dihafal dan tidak membuatnya secara sembarangan.
FAQ
Bagaimana cara melihat PIN GoPay?
Sejauh ini tidak ada cara untuk melihat PIN GoPay di aplikasi GoJek karena jika fitur tersebut ada, maka akan membahayakan akun pengguna.
Salah PIN GoPay nunggu berapa lama?
Jika tiga kali salah memasukkan PIN GoPay, maka akun akan dibekukan selama 60 menit dan selama durasi tersebut, pengguna tidak dapat mengakses fitur GoJek. Namun setelah 60 menit berlalu, pengguna dapat menggunakannya kembali.
Kesimpulan
Itulah cara mengganti PIN GoPay yang lupa, nomor sudah tidak aktif, lewat email, dan lainnya.
Anda juga bisa mengganti PIN GoPay saat menggunakannya untuk belanja online di Tokopedia dengan mengirim kode OTP melalui SMS.
Jangan lupa untuk berkomentar dan beri kami masukan di laman Plugin Ongkos Kirim agar mampu menyuguhkan artikel berkualitas sesuai kebutuhan readers. Yuk, baca artikel menarik lainnya dari Anisa Juniardy di Pluginongkoskirim.com seputar tips, tutorial, dan lain-lain. Informasi lebih lanjut dapat menghubungi operation@tonjoo.
Sumber: Artikel ditulis berdasarkan hasil riset penulis dengan menggunakan aplikasi GoJek untuk kebutuhan sehari-hari agar memberikan hasil yang akurat dan memenuhi kebutuhan pembaca.
