Cara Mengubah Status Konfirmasi Pembayaran – Konfirmasi pembayaran secara sistem (melalui Plugin Konfirmasi Pembayaran) akan mengurangi kerja Admin atau Customer Service (CS) toko online Anda. Tanpa konfirmasi pembayaran otomatis, CS perlu melakukan pengecekan secara manual ke setiap pelanggan.
Dengan penggunaan Plugin Konfirmasi Pembayaran (Tonjoo Payment Confirmation), CS toko online Anda dapat mengecek konfirmasi pembayaran hanya dengan melihat dashboard.
Keuntungan lainnya apabila Anda menginstal Plugin Konfirmasi Pembayaran yaitu:
- Tidak perlu melengkapi persyaratan administrasi yang rumit (seperti payment getway)
- Tidak membutuhkan prosedur aktivasi yang panjang. Plugin ini dapat langsung digunakan setelah diinstal.
- Terhindar dari biaya transaksi (transaction fee)
- Uang Anda dapat langsung ditarik kapanpun
- Mempermudah customer Anda dalam melakukan konfirmasi pembayaran
Tonjoo Payment Confirmation adalah plugin yang berfungsi untuk membuat halaman konfirmasi pembayaran bagi pelanggan yang telah melakukan pembelian di website kita. Pelanggan meng-upload bukti pembayaran di halaman konfirmasi, kemudian pemilik website akan menerima email pemberitahuan bahwa terdapat konsumen yang melakukan konfirmasi pembayaran. Anda bisa mendapatkan plugin ini di: https://tonjoostudio.com/product/plugin-konfirmasi-pembayaran/
Dengan plugin tersebut, sekarang customer Anda sudah dapat melakukan konfirmasi pembayaran dengan mudah. (Baca : Cara Melakukan Konfirmasi Pembayaran di Toko Online). Sedangkan cara mengkonfirmasi untuk admin adalah sebagai berikut:
Setelah customer melakukan konfirmasi pembayaran, status order-nya pada back-end area website Anda akan berubah menjadi ‘Waiting Confirmation’. Maksud dari status ‘Waiting Confirmation’ yaitu sistem sedang menunggu pembeli untuk meng-upload bukti pembayarannya. Simak cara mengubah status konfirmasi pembayaran tersebut di sini!
Berikut ini adalah langkah demi langkah untuk mengkonfirmasi form Payment Confirmation yang telah diupload oleh customer dari sisi admin:
1. Login ke area back-endwebsite Anda: namawebsite.com/wp-admin/
2. Konfirmasi Pembayaran dapat dilihat dari dua menu, yaitu dari Orders dan Payment Confirmation.
3. Admin cukup mengecek dari tab Waiting Confirmation seperti pada kotak merah berikut. Pada contoh di bawah, artinya Anda memiliki 1 order yang menunggu untuk dikonfirmasi. Tab ini akan sangat memudahkan Anda dalam memeriksa konfirmasi pembayaran yang masuk.
Order yang dapat dikonfirmasi hanya order yang berstatus “On hold”.
4. Langkah yang harus Anda/admin/CS lakukan adalah melihat dari halaman order (di back-end WooCommerce). Setelah memastikan dan melakukan cek adanya bukti transfer (seperti yang ditunjuk oleh tanda panah merah di bawah ini), baru ubah status ordernya menjadi “Processing”.
Baca Juga
5. Anda dari sisi admin setelah memverifikasi kevalidan bukti pembayaran silakan mengubah status tersebut menjadi “Processing” yang artinya order dari customer tersebut telah Anda proses.
6. Klik ‘Update’. Ini akan mengubah status order dari “Waiting Confirmation†menjadi “Processingâ€.
7. Status order telah berubah menjadi “Processing”.
8. Setelah kita memastikan dana benar-benar masuk ke rekening kita, maka ubah status menjadi “Completed”.
Selesai. Sekarang, order telah diproses dan konfirmasi pembayaran yang dilakukan oleh customer Anda telah berhasil. Customer Support (CS) toko Anda pun tidak repot lagi memeriksa secara manual setiap konfirmasi yang masuk. Cukup memantau dari satu layar dan pesanan pun siap diproses lebih lanjut. Semoga membantu 
Belum punya fitur konfirmasi pembayaran? Simak cara membuatnya: Cara Menambahkan Fitur Konfirmasi Pembayaran Pada WooCommerce
