Cara Mengajukan Refund di Toko Online

Posted on 7 Mar 2019 By Nisa Husnainna

Cara Mengajukan Refund – Beberapa customer terkadang menginginkan adanya refund apabila barang yang mereka terima tidak sesuai. Refund yang diberikan dapat berupa barang, uang, ataupun hal lainnya. Bahkan Anda juga memiliki hak untuk tidak memberikan refund kepada customer apabila tidak sesuai ketentuan yang berlaku.

Refund (pengembalian) adalah suatu proses bisnis yang tidak terelakkan dalam dunia toko online. Banyak hal bisa menjadi alasan customer mengajukan permintaan refund, contohnya:

– Tidak puas terhadap produk

ADVERTISEMENT

– Ukuran tidak cocok

– Salah warna

– Produk cacat

– dan alasan lain

Sistem refund harus dikelola dengan baik karena merupakan salah satu after sales dari suatu toko online. Dengan adanya Plugin Refund, maka akan mempermudah toko online me-manage proses refund dengan form refund yang terintegrasi dengan order.

Melalui halaman Refund yang terdapat di Plugin Refund Request, pembeli dapat meminta refund barang dengan cara mengisi Order Number, tanggal pembelian, serta alasan mereka mengajukan refund. Di sisi lain, admin juga dapat menolak (reject) ataupun menerima permintaan refund dari customer.

Berikut adalah petunjuk cara mengajukan refund untuk customer Anda:

1. Pada halaman website, pilih menu ‘Refund’.

Apabila pada website Anda belum tersedia menu ini, silakan baca tutorial berikut: Cara Membuat Form Refund pada WooCommerce

 

1

 

2. Isi form Refund dengan lengkap dan benar. Order number dan Invoice Date harus benar agar form Refund dapat terkirim. Di bawah ini contoh pengisian formnya:

2

3. Klik ‘Submit’ apabila form sudah terisi lengkap dan benar.

4. Apabila customer telah berhasil melakukan pengajuan refund, akan muncul notifikasi seperti berikut:

4

 

Anda telah berhasil mengajukan permohonan refund. Dengan Plugin Refund Request Tonjoo, penukaran barang maupun pengembalian uang menjadi mudah! Tertarik untuk mencoba? Plugin Refund bisa Anda dapatkan di laman berikut: https://tonjoostudio.com/product/plugin-refund/

 

Baca juga : Istilah Penting dalam Belanja Online: Return dan Refund, Apa Bedanya?

 

Gambar: supermoney.com

`
Author
WRITTEN BY

Nisa Husnainna

Nisa is a technical and marketing Content Writer at Tonjoo. She was previously writing for a multinational IT company and also a Reporter at her campus magazine. Since High School, she has been writing at her blog and discovered her passion in blogging. When she's not working, she enjoys traveling, reading, cooking, and try new things.

Related Post

5 Plus Minus Payment Gateway untuk Toko Online

30 Apr 2019 BY Nisa Husnainna

Plus Minus Payment Gateway – Zaman telah berubah dengan cepat. Kini metode pembayaran pun berkembang tidak hanya melalui transfer rekening bank, namun juga telah tersedia berbagai macam cara pembayaran yang …

Daftar Lengkap Kantor JNE di Jogja Mulai Dari Kantor Pusat Hingga Agennya

23 Jul 2018 BY Fadhil Guntur Ashari

JNE adalah salah satu perusahaan ekspedisi terbesar yang ada di Indonesia. Perusahaan yang berkantor pusat di Tomang, Jakarta Barat ini bahkan menjadi perusahaan ekspedisi dengan cabang terbanyak di Indonesia. Untuk …

Info Lengkap Proses Pengiriman Paket JNE, Simak!

5 Feb 2019 BY Fadhil Guntur Ashari

Jika berbicara mengenai jasa ekspedisi di Indonesia, nama JNE berulang kali muncul ke permukaan. Siapa yang tak kenal JNE? Bahkan sebelum bisnis online menjamur seperti sekarang ini, JNE telah menjadi …

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *