Cara Mengajukan Refund di Toko Online

Posted on 7 Mar 2019 By Nisa Husnainna

Cara Mengajukan Refund – Beberapa customer terkadang menginginkan adanya refund apabila barang yang mereka terima tidak sesuai. Refund yang diberikan dapat berupa barang, uang, ataupun hal lainnya. Bahkan Anda juga memiliki hak untuk tidak memberikan refund kepada customer apabila tidak sesuai ketentuan yang berlaku.

Refund (pengembalian) adalah suatu proses bisnis yang tidak terelakkan dalam dunia toko online. Banyak hal bisa menjadi alasan customer mengajukan permintaan refund, contohnya:

  • Tidak puas terhadap produk
  • Ukuran tidak cocok
  • Salah warna
  • Produk cacat
  • dan alasan lain

Sistem refund harus dikelola dengan baik karena merupakan salah satu after sales dari suatu toko online. Dengan adanya Plugin Refund, maka akan mempermudah toko online me-manage proses refund dengan form refund yang terintegrasi dengan order.

ADVERTISEMENT

Melalui halaman Refund yang terdapat di Plugin Refund Request, pembeli dapat meminta refund barang dengan cara mengisi Order Number, tanggal pembelian, serta alasan mereka mengajukan refund. Di sisi lain, admin juga dapat menolak (reject) ataupun menerima permintaan refund dari customer.

Berikut adalah petunjuk cara mengajukan refund untuk customer Anda:

1. Pada halaman website, pilih menu ‘Refund’.

Apabila pada website Anda belum tersedia menu ini, silakan baca tutorial berikut: Cara Membuat Form Refund pada WooCommerce

 

1

 

2. Isi form Refund dengan lengkap dan benar. Order number dan Invoice Date harus benar agar form Refund dapat terkirim. Di bawah ini contoh pengisian formnya:

2

3. Klik ‘Submit’ apabila form sudah terisi lengkap dan benar.

4. Apabila customer telah berhasil melakukan pengajuan refund, akan muncul notifikasi seperti berikut:

4

 

Anda telah berhasil mengajukan permohonan refund. Dengan Plugin Refund Request Tonjoo, penukaran barang maupun pengembalian uang menjadi mudah! Tertarik untuk mencoba? Plugin Refund bisa Anda dapatkan di laman berikut: https://tonjoostudio.com/product/plugin-refund/

 

Baca juga : Istilah Penting dalam Belanja Online: Return dan Refund, Apa Bedanya?

 

Gambar: supermoney.com

`
Author
WRITTEN BY

Nisa Husnainna

Nisa is a technical and marketing Content Writer at Tonjoo. She was previously writing for a multinational IT company and also a Reporter at her campus magazine. Since High School, she has been writing at her blog and discovered her passion in blogging. When she's not working, she enjoys traveling, reading, cooking, and try new things.

Related Post

JNE atau J&T, Mana yang Paling Bagus Menurut Kamu?

19 Jul 2018 BY Fadhil Guntur Ashari

Dengan bertumbuhnya bisnis online, jasa ekspedisi juga ikut kecipratan untungnya. Jika beberapa tahun lalu jasa ekspedisi hanya melayani pengiriman barang untuk urusan personal atau perusahaan retail besar saja, kini pelanggan …

Tips Sukses Jualan Online di Tahun 2020

3 Dec 2019 BY Nisa Husnainna

Tips Sukses Jualan Online di Tahun 2020 – Tahun baru 2020 sudah di depan mata! Sudah membuat Resolusi Tahun 2020? Apakah Jualan Online masuk ke dalam salah satu list resolusi …

7 Tema WordPress WooCommerce Gratis Terbaik untuk Toko Online

26 Jan 2019 BY Fadhil Guntur Ashari

Toko online sedang booming akhir-akhir ini. Akibatnya permintaan akan pembuatan website toko online pun meningkat. Umumnya mereka mencari solusi pembuatan website yang murah bahkan gratis. Solusi dari pembuatan website gratis …

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *