ADVERTISEMENT

Cara Mengajukan Refund di Toko Online

Posted on 7 Mar 2019 By Nisa Husnainna
ADVERTISEMENT

Cara Mengajukan Refund – Beberapa customer terkadang menginginkan adanya refund apabila barang yang mereka terima tidak sesuai. Refund yang diberikan dapat berupa barang, uang, ataupun hal lainnya. Bahkan Anda juga memiliki hak untuk tidak memberikan refund kepada customer apabila tidak sesuai ketentuan yang berlaku.

Refund (pengembalian) adalah suatu proses bisnis yang tidak terelakkan dalam dunia toko online. Banyak hal bisa menjadi alasan customer mengajukan permintaan refund, contohnya:

  • Tidak puas terhadap produk
  • Ukuran tidak cocok
  • Salah warna
  • Produk cacat
  • dan alasan lain

Sistem refund harus dikelola dengan baik karena merupakan salah satu after sales dari suatu toko online. Dengan adanya Plugin Refund, maka akan mempermudah toko online me-manage proses refund dengan form refund yang terintegrasi dengan order.

ADVERTISEMENT

Melalui halaman Refund yang terdapat di Plugin Refund Request, pembeli dapat meminta refund barang dengan cara mengisi Order Number, tanggal pembelian, serta alasan mereka mengajukan refund. Di sisi lain, admin juga dapat menolak (reject) ataupun menerima permintaan refund dari customer.

Berikut adalah petunjuk cara mengajukan refund untuk customer Anda:

1. Pada halaman website, pilih menu ‘Refund’.

Apabila pada website Anda belum tersedia menu ini, silakan baca tutorial berikut: Cara Membuat Form Refund pada WooCommerce

 

1

 

2. Isi form Refund dengan lengkap dan benar. Order number dan Invoice Date harus benar agar form Refund dapat terkirim. Di bawah ini contoh pengisian formnya:

2

3. Klik ‘Submit’ apabila form sudah terisi lengkap dan benar.

4. Apabila customer telah berhasil melakukan pengajuan refund, akan muncul notifikasi seperti berikut:

4

 

Anda telah berhasil mengajukan permohonan refund. Dengan Plugin Refund Request Tonjoo, penukaran barang maupun pengembalian uang menjadi mudah! Tertarik untuk mencoba? Plugin Refund bisa Anda dapatkan di laman berikut: https://tonjoostudio.com/product/plugin-refund/

ADVERTISEMENT

 

Baca juga : Istilah Penting dalam Belanja Online: Return dan Refund, Apa Bedanya?

 

Gambar: supermoney.com

Author
WRITTEN BY

Nisa Husnainna

Nisa is a technical and marketing Content Writer at Tonjoo. She was previously writing for a multinational IT company and also a Reporter at her campus magazine. Since High School, she has been writing at her blog and discovered her passion in blogging. When she's not working, she enjoys traveling, reading, cooking, and try new things.
ADVERTISEMENT

Related Post

Daftar Alamat Kantor Anteraja Medan, No Telp Hingga Jam Buka [Lengkap]

1 Mar 2022 BY Ayu Triworo

Apakah Anda sedang mencari lokasi Anteraja terdekat di Kota Medan dan sekitarnya? Melalui artikel ini, kami sudah rangkum daftar kantor, hub, gudang dan staging store Anteraja di Medan Sumatera Utara. …

Cara Komplain AnterAja Yang Bermasalah dan Lama Sampainya

10 Des 2020 BY Mufti Syawaludin

Setelah menunggu lama, barang Anda tak kunjung datang yang dikirim melalui ekspedisi AnterAja. Silahkan simak artikel ini yang membahas cara komplain AnterAja dengan mudah dan cepat. Masalah yang kerap terjadi …

Cara Lacak Kiriman Paket JNE Tanpa Resi

31 Jan 2020 BY Nisa Husnainna

Cara Cek dan Lacak Kiriman Paket JNE Tanpa Resi – Pernahkah kamu ingin melacak paket tapi kamu kehilangan nomor resinya? Jika tidak mempunyai nomor resi, apakah masih tetap bisa melacak …

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *