Istilah Penting dalam Belanja Online: Return dan Refund, Apa Bedanya?

Posted on 12 Feb 2019 By Nisa Husnainna

Perbedaan Return dan Refund – Zaman sekarang hampir semua orang di belahan dunia telah mengetahui sistem belanja online, tak terkecuali di Indonesia. Dengan pertumbuhan marketplace dan toko online yang berkembang pesat, masyarakat Indonesia kini memiliki tren untuk berbelanja dari rumah tanpa perlu repot-repot pergi ke toko yang jauh.

Seiring dengan meluasnya fenomena belanja online ini, masyarakat Indonesia menjadi sering mendengar beberapa istilah yang diserap dari bahasa inggris dalam dunia belanja online.

Baca juga: Cara Menambahkan Fitur Refund pada WooCommerce

ADVERTISEMENT

Beberapa istilah dalam dunia belanja online perlu Anda ketahui agar lebih nyaman saat bertransaksi di toko online. Bagi Anda yang ingin menjadi pelanggan belanja online yang cerdas, maka Anda harus memahami benar istilah-istilah transaksi online yang ada.

Berikut ini adalah 3 istilah belanja di online shop yang seringkali menjadikan pelanggan atau konsumen bingung:

1. Return

Return adalah penukaran barang yang sebelumnya sudah dibeli dengan barang lainnya karena alasan tertentu. Misalnya Anda membeli sebuah celana Levi’s berukuran L di toko online, namun barang yang dikirimkan adalah celana Levi’s berukuran XL. Pada kasus ini, Anda dapat mengajukan return kepada toko online agar mendapatkan celana sesuai dengan ukuran yang telah Anda pesan.

 

2. Refund

Refund artinya transaksi yang dibatalkan. Refund biasanya dilakukan karena barang yang diterima oleh pembeli tidak sesuai keinginan ataupun rusak. Dengan mengajukan refund, Anda dapat mengirimkan kembali barang yang tidak sesuai/rusak tersebut kepada penjual, kemudian penjual atau toko online tersebut akan mengembalikan uang Anda.

 

3. Reject

Reject dalam Bahasa Indonesia berarti penolakan. Dalam transaksi belanja online, reject diartikan sebagai barang yang diterima dalam kondisi tidak baik atau ditemukan adanya cacat.

 

 

Itu dia beberapa istilah yang sering digunakan dalam dunia belanja online. Pastikan Anda mengetahui perbedaannya agar tidak tertipu atau terkecoh saat berbelanja online, ya! Terutama perbedaan antara return dan refund yang seringkali dianggap sama. Dengan mengetahui istilah-istilah penting ini, Anda akan merasa aman dan nyaman ketika berbelanja di toko online karena tidak khawatir apabila ingin melakukan penukaran ataupun pengembalian apabila barang yang diantarkan tidak sesuai.

Dengan Plugin Refund Request Tonjoo, penukaran barang maupun pengembalian uang menjadi mudah! Tertarik untuk mencoba? Plugin Refund bisa Anda dapatkan di laman berikut: https://tonjoostudio.com/product/plugin-refund/

 

Artikel terkait: Bagaimana Proses Refund di Toko Online? Simak di Sini!

`
Author
WRITTEN BY

Nisa Husnainna

Nisa is a technical and marketing Content Writer at Tonjoo. She was previously writing for a multinational IT company and also a Reporter at her campus magazine. Since High School, she has been writing at her blog and discovered her passion in blogging. When she's not working, she enjoys traveling, reading, cooking, and try new things.

Related Post

Apa Itu Email Marketing? – Arti dan Manfaatnya

4 Dec 2019 BY Nisa Husnainna

Arti dan Manfaat Email Marketing – Email marketing sekarang banyak digunakan sebagai salah satu metode pemasaran yang praktis dan hemat biaya.Faktanya, email marketing terbukti 40 kali lebih efektif dari Facebook …

12+ Tips Memilih Nama Domain Untuk Toko Online Kamu

17 Dec 2019 BY Nisa Husnainna

Tips Memilih Nama Domain – Pernahkah kamu mendengar bahwa “nama domain yang baik akan menurunkan biaya marketing seumur hidup”?Ini artinya, apabila kamu memilih nama domain dengan benar, maka nama domain …

JNE Overload? Ini Penyebab dan Solusinya!

13 Jan 2020 BY Nisa Husnainna

Sebagai pengguna setia JNE, mungkin kamu pernah mengalami hal kurang menyenangkan seperti terlambatnya paket datang dikarenakan sedang overload.Istilah overload sering kita dengar ketika mengirimkan barang di saat peak season seperti …

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *