Apa itu Marketplace, e-Commerce, Online Shop? (Beda + Contoh)

Posted on 2 Sep 2020 By Ifan Prasya
ADVERTISEMENT

Banyak pertanyaan tentang pengertian marketplace, e-commerce, dan online shop. Ada beragam perbedaan di antara ketiga istilah tersebut.

Dalam tulisan ini, selain memberi penjelasan dan menunjukkan bedanya di mana, kami juga akan berikan contoh supaya makin mudah dipahami.

Mari kita mulaaii~ 😉

Pengertian Marketplace

Marketplace adalah pasar online bagi penjual dan pembeli untuk melakukan transaksi belanja dengan aman.

Ada beberapa pihak yang ada di marketplace, yakni: (1) penjual; (2) pembeli; (3) pemilik pasar.

Sejauh ini, marketplace bisa diakses gratis bagi penjual dan pembeli. Jadi marketplace menjembatani baik dalam proses jual-beli maupun pembayaran.

ADVERTISEMENT

Kira-kira (jika disederhanakan), alur transaksi di marketplace adalah sebagai berikut:

  1. Pembeli membeli barang di marketplace
  2. Pembeli membayar ke marketplace
  3. Marketplace memberi notif kepada penjual
  4. Penjual mengirim barang ke pembeli
  5. Penjual menarik saldo dari dashboard

Dengan begitu, pembeli bisa merasa aman karena telah dijembatani oleh pihak marketplace saat pembayaran. Begitu pula, penjual diuntungkan karena mendapat tempat jualan yang gratis dan banyak pembeli.

Berikut ada beberapa contoh marketplace yang cukup populer di Indonesia:

  • Shopee → sejauh ini menempati posisi teratas di Indonesia, baik dari jumlah kunjungan web, maupun jumlah download app di Android & PlayStore. Fitur paling digemari ialah Gratis Ongkir Xtra.
  • Tokopedia → salah satu pasar online favorit di Indonesia yang telah menjadi unicorn. Fitur pembayaran cukup komplit + ada kerja sama dengan dompet digital OVO (sehingga banyak diskon).
  • Bukalapak → pasar online yang telah bekerja sama dengan DANA sebagai alternatif pembayaran digital. Ada program gratis ongkir juga dengan ragam diskon menarik setiap bulannya.
  • Lazada → pasar online dengan banyak flash sale yang diadakan di Lazada dari brand-brand ternama, mulai dari elektronik, rumah tangga, dan lainnya. Penjual bisa mendapat pelatihan saat menjadi mitra.
  • Blibli → pasar online dengan beragam diskon menarik dari brand resmi. Penjual UKM juga mendapat kesempatan menggelar toko di sini dengan verifikasi dan pelatihan.

Untuk penjual, berikut kelebihan dan kekurangan saat menggunakan marketplace:

ADVERTISEMENT
KelebihanKekurangan
  • Buat toko praktis tanpa ribet
  • Dashboard toko mudah digunakan
  • Pengunjung sudah siap membeli barang
  • Persaingan cukup ketat
  • Ada kemungkinan perang harga
  • Pengunjung sulit mengingat brand toko

Lalu, bagaimana cara mengatasi kekurangan tersebut?

Mudah saja. Karena marketplace sudah menyiapkan caranya…

…yakni dengan memaksimalkan fitur premium yang ada di marketplace. Beberapa contohnya:

  • Iklan berbayar berdasarkan kata kunci
  • Iklan berbayar berdasarkan rekomendasi
  • Push / naikkan produk ke hasil pencarian
  • Badge premium untuk reputasi toko
  • Program gratis ongkir dari marketplace
  • dan beragam fitur menarik lainnya

Pengertian e-Commerce

e-Commerce adalah toko online dengan brand tertentu yang menyediakan barang belanja untuk pembeli.

Banyak yang menyamakan pengertian marketplace dan e-commerce, padahal ada perbedaan yang cukup mendasar lho.

Kalau marketplace tadi adalah pasar online yang menjadi tempat bertemu penjual dan pembeli, maka e-commerce merupakan brand yang menjual barang mereka sendiri.

ADVERTISEMENT

Meskipun ada kerja sama dengan brand lain, tetapi satu hal yang paling jelas…

tidak ada ruang bagi penjual untuk menggelar lapak di e-commerce tersebut.

Nah, dari sini sudah mendapat gambaran besarnya, yaa~

Di e-commerce, ibaratnya seperti kita datang langsung ke toko besar dan membeli barang-barang di sana. Ada produk, customer service, dan sistem pembayaran; semuanya didesain dengan aman dan mudah.

Supaya makin jelas, berikut ada beberapa contoh e-commerce paling sering dikunjungi di Indonesia:

  • JD.ID → toko online yang menjual beragam kategori produk dengan harga yang kompetitif. Mulai dari fashion, gadget, kamera, komputer, rumah tangga, mainan, dan banyak lainnya. Jaminan produk ori dan sering ada flash sale juga.
  • Orami → toko online yang menjual barang perlengkapan untuk bayi, ibu hamil dan menyusui. Mulai dari pakaian, popok, makanan, MPASI, mainan, dan banyak lagi. Sering ada promo, gratis ongkir, dan ada tempat diskusi sesama ibu hamil dan menyusui.
  • Sociolla → toko online yang menjual kosmetik dan perawatan bagi perempuan dengan varian yang komplit. Mulai dari makeup, skincare, hair care, fragrance, dan lainnya. Seluruh produk yang dijual telah memenuhi standar BPOM.
  • Bhinneka → toko online yang menyediakan beragam kebutuhan bisnis dan personal, khususnya untuk barang elektronik & gadget. Seiring pertumbuhan, kini juga ada kategori produk pertanian, kesehatan, mekanik, kebutuhan kantor, dan sebagainya.
  • Lemonilo → toko online yang menjual makanan sehat dan produk alami (organik). Mulai dari makanan, bahan makanan, minuman, camilan, aroma terapi, essential oil, dan lainnya. Mereka menggandeng mitra UKM untuk produk organik tanpa pengawet.

Pengertian Online Shop

Online shop adalah toko online yang menjual barang lewat website dan sosial media (Instagram, Facebook).

Jika dilihat dari pengertian marketplace dan e-commerce sebelumnya, online shop jauh lebih fleksibel dalam memasarkan produknya.

Kenapa? Karena tidak melulu harus brand yang terdaftar di lembaga sertifikasi, juga tidak harus terdaftar sebagai perusahaan resmi (PT).

Melainkan…

ADVERTISEMENT

Laman: 1 2

Author
WRITTEN BY

Ifan Prasya

Terampil dalam meracik strategi SEO Content Marketing untuk bisnis yang mampu meningkatkan angka penjualan.

Related Post

JNE Cashless: Tanpa Bayar Tunai, Kirim Barang Jadi Praktis

12 Jun 2020 BY Ifan Prasya

Buat para seller yang jualan di Bukalapak, Shopee, Lazada; pasti sering melihat opsi jasa kirim JNE Cashless. Namun, banyak yang masih belum paham bagaimana sistem kerjanya.Atau malah baru dengar istilah …

Cara Komplain Ninja Express Via Online & Offline [Respon Cepat]

20 Jan 2022 BY Ayu Triworo

Masalah pengiriman adalah hal yang wajar terjadi di semua jasa ekspedisi, termasuk Ninja Express. Untungnya, para pengguna dapat melakukan komplain Ninja Express yang tersedia dalam berbagai alternatif pilihan. Apapun masalah …

Daftar Alamat Kantor ID Express Bandung + Kontak & Jam Operasional

14 Okt 2021 BY Ayu Triworo

Plugin Ongkos Kirim ~ Kamu customer setia ID Express dan sedang mencari lokasi ID Express terdekat di Bandung? Scroll artikel ini sampai bawah dan temukan kantor ID Express Bandung yang …

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *