Sejak diterapkannya sistem baru untuk pengiriman barang di Shopee, Anda pengguna Shopee hanya akan menerima barang yang dikirim menggunakan Shopee Express.
Namun setelah Anda check out barang idaman Anda di Shopee dan menunggu pengiriman, beberapa hari kemudian ketika Anda cek resi, paket tidak bergerak Shopee Express.
Hal ini memang kadang membuat jengkel, karena Anda tidak sabar menggunakan barang orderan Anda. Kenapa, sih, Shopee Express tidak bergerak? Gimana solusinya?
Paket Tidak Bergerak Shopee Express: Penyebab dan Solusinya
Ketika paket shopee express tidak bergerak, Anda tidak perlu khawatir. Memang ada beberapa penyebab yang membuat paket Shopee Anda seperti tidak ada progres.
Berikut adalah beberapa penyebab paket yang Anda beli di Shopee dan dikirim menggunakan Shopee Express tidak bergerak. Tak lupa juga dengan solusinya.
1. Cek Resi di Luar Jam Operasional
Salah satu alasan kenapa paket Shopee Anda tidak bergerak adalah karena Anda melakukan cek resi di luar jam operasional.
Khususnya untuk layanan Shopee Express Standard, Hemat dan Instant. Karena jika Anda cek resi Shopee Express di luar jam operasional dan jadwal pick up, akan tampak paket tidak bergerak.
Solusinya:
Cara mengatasi paket tidak bergerak di Shopee dengan kemungkinan penyebab di luar jam operasional, Anda perlu mengecek jam operasionalnya.
Untuk layanan Shopee Xpress Standard dan Hemat, Shopee Express memiliki jam operasional mulai pukul 09.00 – 23.00 WIB pada hari biasa.
Sementara itu, untuk layanan Shopee Xpress Instant, jam operasionalnya adalah mulai pukul 09.00 – 20.00 WIB.
Karena keberadaan paket tersebut di-update ketika jam operasional, maka kemungkinan jika di luar jam operasional paket akan terlihat tidak bergerak.
2. Ada Keterlambatan Update Resi Shopee Express
Kemungkinan selanjutnya ketika Anda mendapati paket Shopee Anda diam saja adalah karena ada keterlambatan update resi Shopee Express oleh Admin.
Hali ini bisa saja terjadi karena kurir memang masih dalam perjalanan.
Solusinya:
Baca Juga
Anda dapat menunggu keesokan harinya untuk melakukan pengecekan ulang melalui cek resi Shopee Express.
Namun kembali lagi ke solusi awal tadi, Anda juga perlu memastikan bahwa Anda mengecek di jam operasional yang telah ditentukan, ya.
3. Jenis Layanan Pengiriman Paket Shopee Express Hemat atau Standard
Jika Anda menggunakan layanan Shopee Express Hemat atau Standard untuk mengirim paket Anda, kemungkinan akan membutuhkan waktu lama dalam pengirimannya.
Karena layanan ini memakan waktu hingga maksimal sekitar 14 hari, maka memang ada kemungkinan Anda menerima paketnya cukup lama.
Solusinya:
Untuk pengiriman paket Shopee Express Hemat dan Standard yang tidak bergerak dan bergeming, Anda tinggal menunggu saja.
Namun jika sudah melewati 14 hari, Anda bisa melakukan konfirmasi pada cs Shopee Express pada portal kontak yang dapat Anda temukan di bagian bawah artikel ini.
4. Lokasi Tujuan Sulit Terjangkau
Lokasi tujuan yang sulit terjangkau bisa jadi penyebab paket Anda via Shopee Express tidak bergerak.
Misalnya saja untuk tujuan Kalimantan pedalaman yang akses masuknya sulit terjangkau, maka hal ini akan berpengaruh terhadap waktu datangnya paket Shopee Anda.
Solusinya:
Jika masih dalam rentang waktu yang wajar, dalam arti masih sesuai dengan jenis layanan, Anda bisa menunggunya terlebih dahulu.
Namun jika sudah melampaui batas waktu pengiriman Shopee, Anda dapat menghubungi customer support-nya Shopee Express, ya.
5. Adanya Kendala Operasional Shopee Express
Kendala operasional juga sering menjadi penyebab berhentinya paket di Shopee Express. Bahkan di layanan pengiriman lainnya seperti JNE ataupun J&T juga demikian.
Kejadian tak terduga seperti bencana alam atau yang akhir-akhir ini marak adalah pandemi covid-19 dapat berdampak pada operasional paket juga.
Solusinya:
Anda bisa memastikan terlebih dahulu apakah jalur yang akan dilalui paket Anda ada kendala. Caranya dengan melihat berita.
Jika memang ada, Anda bisa menghubungi customer service-nya Shopee Express, ya.
Durasi Pengiriman Shopee Express Berdasarkan Jenis Layanan...
baru tahu Shopee hanya akan menerima barang yang dikirim menggunakan Shopee Express.
iya kak, mimin juga baru tahu kalo kakak komen..
Ka boleh minta nomer kurir yg mengantar paket saya dengan resi SPXID030074036597
Halo Kak, maaf sebelumnya kami tidak punya kontak kurir yang bersangkutan, Kak karena kami bukan bagian dari ekspedisi tersebut ^^
Saya mau jadi agen shopee express untuk gudang
Silakan tanyakan langsung ke agen terdekat Kak yang sudah buka lebih dulu ^^
Maaf ka ko paket saya yang harusnya tujuan arah Sumedang, pas di cek malah di Surabaya DC
Biasanya kalo nggak nyasar ya proses sortirnya ada kesalahan Kak. Coba komplain ke pihak ekspedisi terkait, Kak.
Aku pingin jadi mitra shopee menjadi agen drop point gmn caranya kak?
Silakan hubungi kantor agen atau gudang Shopee Express yang buka di kota kakak ya..
Komennya menghibur ya hihihi
Hehe, biar awet muda dan bisa baca terus blog kami Kak. Kalo menghibur, jangan lupa ketawa kak. hehe
Saya mau jadi agen shopee express untuk gudang…
Halo kak, bisa langsung kontak ke agen SPX ya ^^
baru tahu Shopee hanya akan menerima barang yang dikirim menggunakan Shopee Express….
Iya kak ^^ tapi ini case spesial ya.