Pernah belanja di Tokopedia dan ingin menggunakan layanan COD tetapi gagal? Ternyata ada beberapa penyebab tidak bisa COD Tokopedia lho!
Walaupun fitur COD diTokopedia tersedia melalui aplikasi serta website resminya, tetapi tidak semua pembeli dapat menikmati layanan tersebut.
Mengapa demikian? Salah satunya karena penjual tidak mengaktifkan layanan COD untuk seluruh produk yang dipajang di etalasenya.
Padahal dengan COD, pembelian jauh lebih mudah dan cepat ya. Makanya cari tahu dulu penyebab dan solusinya, yuk!
Penyebab Tidak Bisa COD Tokopedia
Tahukah kamu? Fitur COD di Tokopedia berbeda lho dengan COD di Shopee.
Di Tokopedia, layanan COD (Cash on Delivery) bisa saja tidak dapat digunakan oleh penjual dan pembeli karena:
1. COD Hanya Tersedia di Kota Tertentu
Tidak semua kota terdaftar dan bisa mengikuti layanan COD Tokopedia karena metode bayar di tempat memang terbatas.
Artinya disesuaikan dengan mitra ekspedisi yang bekerja sama dengan Tokopedia.
Beberapa wilayah yang sudah bisa menggunakan fitur COD antara lain JABODETABEK, Bali, Yogyakarta, Jawa Tengah (terbatas), Jawa Timur (terbatas), Jawa Barat (terbatas), Kalimantan, Sumatera, Papua, dan lain-lain.
Jika kamu tinggal di salah satu provinis tersebut tetapi tetap tidak bisa COD Tokopedia, berarti kotamu belum terdaftar dalam layanan pilihan itu.
2. Penjual Tidak Mengaktifkan Fitur COD
Apabila penjual tidak mengaktifkan layanan COD, maka pembeli juga tidak bisa COD di Tokopedia sesuai keinginan.
Perlu diketahui bahwa tidak semua jasa kurir pengiriman paket di marketplace menyediakan layanan COD.
Sedangkan penjual sangat bergantung dengan mitra ekspedisi yang bekerja sama atau direkomendasikan oleh Tokopedia.
3. Pembeli Sudah Melebihi Total Belanja COD
Tahukah kamu kalau maksimum pembelian barang menggunakan fitur COD di Tokopedia Rp2.500.000,00 per transaksi.
Sementara satu pembeli hanya boleh menggunakan fitur COD di aplikasi belanja online ini sebanyak 5 kali dalam satu minggu dengan frekuensi maksimal sebanyak 2 kali dalam sehari.
Apabila kamu sudah mencapai batas transaksi tersebut, tentu saja kamu tidak bisa COD Tokopedia.
Aturan tersebut tidak termasuk layanan bebas ongkir di Tokopedia ya, tetapi hanya berlaku untuk potongan harga saja.
4. Tidak Berlaku untuk Seluruh Barang
Tidak semua produk di dapat dibeli pakai fitur COD. Misalnya saja produk pre-order.
Tokopedia sendiri telah mengumumkan bahwa ada beberapa barang yang bisa didaftarkan dalam layanan COD, antara lain:
- Produk makanan dan minuman
- Barang tidak sedang mengikuti program flash sale
- Barang telah memenuhi kriteria dan persyaratan Tokopedia
Jadi, bagi kamu yang mau belanja di Tokopedia dan kebetulan tidak dapat mengandalkan fitur COD, cobalah periksa kembali apakah sesuai dengan kebijakan marketplace atau belum.
Baca Juga
5. Seluruh Barang Mendukung COD
Metode bayar di tempat sebenarnya belum bisa digunakan pada fitur Beli Langsung yang ada di aplikasi maupun web Tokopedia.
Oleh karena itu, apabila kamu ingin checkout banyak produk sekaligus dari satu Official Store yang terdaftar di Tokopedia, tetapi salah satunya tidak mendukung untuk pakai fitur COD, ya berarti tidak bisa.
Sebab, syarat lain untuk bisa COD di Tokped adalah seluruh barang dalam satu transaksi wajib mendukung fitur COD (Bayar di Tempat).
6. Mitra Kurir Tidak Mendukung COD
Walaupun penjual sudah mengaktifkan seluruh kurir yang direkomendasikan oleh Tokopedia, tetapi kalau kurir tersebut memang tidak menyediakan opsi COD, tetap saja kamu tidak bisa menggunakannya.
Oleh karena itu, pastikan untuk memilih barang dengan metode pembayaran COD aktif ya.
Solusi Tidak Bisa COD Tokopedia
Kalau sudah mengevaluasi dan tahu penyebabnya, sekarang saatnya kamu mencari cara mengatasi tidak bisa COD Tokopedia dengan solusi yang satu ini!
- Buka Aplikasi Tokopedia
- Cari produk yang diinginkan lewat kolom pencarian. Contoh: Kursi
- Lalu klik Filter
- Scroll ke bawah dan silakan kamu pilih Lokasi yang paling dekat. Misalnya Yogyakarta
- Scroll ke bawah lagi dan klik COD pada fitur Penawaran
- Klik Tampilkan 130rb+ Produk
- Hasil produk yang bisa pakai fitur COD pun akan muncul semua
Nah, untuk bisa pakai layanan COD, kamu bisa mengikuti tata cara pembelian produk di Tokopedia seperti berikut:
- Klik produk yang muncul
- Klik Keranjang
- Kemudian lihat keranjang dengan klik ikon tas di layar pojok kanan atas
- Klik Makin hemat pakai promo dan pilih promonya
- Kembali ke menu Keranjang dan klik Beli
- Pilih Metode Pembayaran
- Klik Lihat Semua pada Metode Pembayaran
- Klik COD (Bayar di Tempat)
- Lalu, klik Bayar
Dengan mengaktifkan COD di Tokopedia lewat HP, kamu bisa belanja berbagai kebutuhan barang lewat metode Bayar di Tempat. Mudah kan?
Cek Resi Belanja Online
Setelah berhasil membeli produk dengan sistem COD, kamu bisa melacak paket menggunakan Plugin Ongkos Kirim.
Caranya mudah sekali, tinggal klik Lacak Paketmu dan posisi barang langsung bisa diketahui.
Lacak di mana paket JNE, POS, Tiki, JNT, Wahana, Lion Parcel, Sicepat, dll dengan mudah, akurat, dan gratis hanya di Plugin Ongkos Kirim!
FAQ
Kenapa tidak bisa menggunakan COD di Tokopedia?
Pengguna tidak bisa menggunakan fitur COD Tokopedia karena sudah melebihi batas belanja pakai COD 2.500.000,00 per transaksi, penjual tidak mengaktifkan fitur COD, mitra kurir tidak mendukung layanan COD, Lokasi tidak termasuk dalam daftar layanan COD.
Bagaimana biar bisa COD di Tokopedia?
Pengguna yang ingin menggunakan fitur COD di Tokopedia dapat memilih produk > mengaktifkan filter > pilih lokasi pengiriman > aktifkan COD > Tampilkan produk.
Di mana pilihan COD Tokopedia?
Fitur COD tersedia pada fitur Metode Pembayaran saat pembeli hendak checkout produk di Tokopedia.
Akhir Kata
Sekarang sudah nggak bingung lagi ya mengapa tidak bisa COD Tokopedia karena ternyata ada beberapa penyebab yang mesti dicari tahu terlebih dahulu.
Jangan lupa untuk berkomentar dan beri kami masukan di laman Plugin Ongkos Kirim agar mampu menyuguhkan artikel berkualitas sesuai kebutuhan readers. Yuk, baca artikel menarik lainnya di Anisa Juniardy seputar Bisnis, Ekspedisi, dan lain-lain. Informasi lebih lanjut dapat menghubungi operation@tonjoo.
Sumber: Tulisan di atas merupakan hasil observasi dan pengamatan Tim Plugin Ongkos Kirim dalam menggunakan aplikasi belanja Tokopedia dan layanan COD di dalamnya.
