- GoPlay –> Layanan streaming film dan series
- GoTix –> Beli tiket nonton, konser, dan lainnya
5. Bisnis
Layanan partner bisnis bersama Gojek untuk mengembangkan usaha dan mempermudah operasional.
- GoBiz –> Program partner usaha dengan Gojek
D. Strategi Promosi Gojek
Sampailah kita pada strategi marketing Gojek secara garis besarnya. Kita bisa analisis bagaimana cara Gojek menumbuhkan brand awareness di masyarakat.
1. Publications
Publikasi berguna untuk memberi informasi kepada masyarakat tentang aktivitas dan perkembangan terkini perusahaan.
Gojek mengemasnya dengan begitu santai, optimis, dan berjiwa nasional. Posisi ini membuat Gojek dikenal sebagai brand yang dekat dengan masyarakat.
Media publikasi yang digunakan Gojek antara lain:
- Sosial media (Facebook, Instagram, Twitter, dll)
- Situs web www.gojek.com
2. Event
Membuat program acara juga dapat meningkatkan brand awareness sebuah perusahaan. Gojek pun melakukannya dengan cukup baik.
Banyak event besar yang digelar atas inisiasi Gojek, maupun driver dan mitra. Tema event juga beragam, mulai dari hiburan hingga edukasi.
Beberapa contoh event yang digelar di tahun 2020 (sampai Juli):
- Program Persiapan UTBK Gratis dan Beasiswa Pendidikan untuk Keluarga Mitra Gojek, bekerja sama dengan Zenius dan PasarPolis
- Private Pensi Online PSBB Idaman
- Gojek Xcelerate untuk Menumbuhkan Startup Baru di Indonesia
3. News
Baca Juga
Sebagian besar orang suka mendengar kabar terkini dari manapun. Perusahaan, hiburan, artis, pendidikan, dan banyak lagi.
Gojek memanfaatkan kanal ini untuk memberikan informasi valid kepada publik. Pemberitaan tentang Gojek juga berpengaruh pada brand awareness.
Maka, segala bentuk simpang siur perlu diklarifikasi kebenarannya. Gojek melakukan aktivitas berita lewat situs resmi mereka sendiri dan media massa online.
4. Community Involvement
Kegiatan yang memberi pengaruh brand awareness sangat besar untuk perusahaan. Word of mouth. Salah satunya lewat kegiatan berkomunitas.
Gojek telah menggandeng lebih dari 2 juta driver di seluruh Indonesia. Begitu pula dengan pemilik usaha makanan UMKM sebagai mitra layanan GoFood.
Baik komunitas maupun Gojek sama-sama mendapatkan manfaat sehingga bisa saling mendukung. Hal ini tentu akan meningkatkan engagement dan retention.
5. Image
Citra positif, singkatnya. Apa yang dipikirkan orang-orang ketika mendengar kata “Gojek”; semua itu dibangun dari sini.
Proses yang awalnya tidak dikenal, kemudian menjadi teman akrab. Gojek mengeksekusi citra positif dengan begitu cantik.
Salah satu dengungan yang sering kita dengar dari Gojek ialah: membantu jutaan pengemudi ojek dan pemilik usaha makanan untuk hidup lebih sejahtera.
6. Lobbying & Negotiation
Berhubungan dengan regulasi yang diatur oleh Pemerintah Pusat dan Daerah. Gojek berusaha begitu keras supaya ekosistem transportasi online makin bertumbuh.
Selain kepada pihak pemerintah, Gojek juga melakukan negosiasi kepada pengemudi ojek pengkolan yang tentu saja merasa terganggu dengan disrupsi teknologi.
Proses ini bisa dibilang membuahkan hasil yang manis, karena hingga sejauh ini, Gojek masih memimpin dengan mitra driver terbanyak di Indonesia.
7. Social Responsibility
Aktivitas yang erat kaitannya dengan kepedulian sosial masyarakat. Gojek bekerjasama dengan banyak pihak untuk program CSR ini.
Salah satu contoh bentuk kepedulian Gojek ditunjukkan dengan program beasiswa Go-Scholar Tech serta pelatihan IT untuk siswa SMK.
E. FAQs (Frequently Asked Questions)...
