Strategi Marketing Gojek: Analisis SWOT & Bisnis Model Canvas

Posted on 3 Jul 2020 By Ifan Prasya
ADVERTISEMENT

Sebagai Decacorn Super App pertama di Indonesia, wajar rasanya bila kita harus belajar tentang strategi marketing Gojek, mulai dari analisis SWOT hingga bisnis model canvas.

Apalagi, Gojek telah berhasil membantu 2+ juta driver dan 600+ ribu mitra usaha untuk mendapatkan kesejahteraan hidup yang lebih baik.

Tercatat pada akhir 2018, Gojek menyumbang Rp44,8 triliun untuk ekonomi Indonesia. Mahligai, bukan? Yuk, mari kita kupas strategi apa yang mereka lakukan. Scroll terus ya ๐Ÿ˜‰

Contoh Analisis SWOT Gojek

Dalam memprediksi strategi marketing Gojek, kita coba kupas dulu dari segi kekuatan, kelemahan, peluang dan tantangan yang harus dihadapi.

Strengths

  • Ojek online pertama di Indonesia dengan nama yang familiar dan mudah diingat
  • Selain platform ojek, juga sebagai taksi online, pesan makanan, kirim barang, hingga pembayaran digital
  • Pemesanan order cukup mudah dilakukan dengan meng-install aplikasi Gojek di HP Android atau iPhone
  • Bisa menggabungkan pembayaran uang tunai dan Go-Pay
  • Sudah lebih dari 2 juta driver yang tersebadr di 50 kota (2020)
  • Driver dan mitra sudah mendapatkan santunan apabila terjadi kecelakaan
  • Driver mendapatkan bonus yang rutin diberikan apabila rajin mendapat orderan
  • Harga bersaing, cukup terjangkau oleh seluruh lapisan masyarakat Indonesia

Weakness

  • Harga yang ditawarkan sedikit lebih tinggi dari ojek konvensional dan layanan serupa lainnya
  • Aplikasi sering terjadi error, terlebih pada jam-jam sibuk (berangkat dan pulang kantor, jam istirahat makan siang)
  • Masih ada banyak celah keamanan pada aplikasi yang masih bisa dijahili
  • Driver yang melakukan kecurangan order (driver manner)
  • Driver yang menolak order rating-nya bisa turun, namun penilaiannya kurang transparan
  • Kurang adanya standar khusus untuk regulasi tranportasi umum terutama ojek

Opportunities

ADVERTISEMENT
  • Segmen pasar kian hari kian bertumbuh pesat, terutama untuk sektor transportasi dan logistik
  • Pertumbuhan ekonomi Indonesia makin bagus, Pemerintah fokus pada infrastruktur, dan segmen pasar baru akan tercipta
  • Inovasi fintech makin bagus sehingga mendukung layanan Gojek
  • Masih banyak wilayah yang belum dijangkau oleh Gojek
  • Masyarakat kian membutuhkan jasa transportasi yang bisa mengatasi kemacetan
  • Perubahan perilaku konsumen saat melakukan order secara online
  • Talenta baru dan potensial yang berminat bekerja di Gojek semakin tinggi

Threats

  • Kompetisi makin ketat oleh perusahaan global, fintech, disrupsi inovasi
  • Harga yang rendah dari kompetitor
  • Kampanye dan promo besar-besaran dari kompetitor
  • Regulasi dari Pemerintah Pusat dan Daerah

Contoh Model Bisnis Gojek

Model bisnis canvas juga berpengaruh dalam meracik strategi marketing Gojek. Kita lihat seperti apa gambaran kasarnya supaya lebih mudah dipahami.

Customer Segments

  • Pekerja kantoran berbagai kota besar
  • Pengusaha dari mikro hingga makro
  • Pelajar dan mahasiswa

Value Proportions

  • Jumlah driver dan mitra paling besar di Indonesia
  • Multi-layanan (1 aplikasi untuk segala kebutuhan)
  • Mudah digunakan bahkan oleh pemula sekalipun
  • Pembayaran non-tunai dengan GoPay
  • Harga yang fair dan kompetitif

Channels

  • Jaringan Langsung
    โ€“ Gojek Super App
    โ€“ Sosial media dan komunitas
    โ€“ Iklan dan testimoni
  • Jaringan Tidak Langsung (Internal)
    โ€“ Driver
    โ€“ Mitra
  • Jaringan Tidak Langsung (Eksternal)
    โ€“ Pemerintah Pusat dan Daerah
    โ€“ Dinas Perhubungan
    โ€“ Akademik (Perguruan Tinggi)

Customer Relationships

ADVERTISEMENT
  • Gojek Super App
  • Sosial media
  • Email newsletter
  • Komunitas offline
  • Diskon & promo
  • Referral

Revenue Streams

  • Pengguna layanan Gojek Super App
  • Pengisian ulang (top up) saldo GoPay

Key Resources

  • Gojek Super App
  • Mitra dan driver
  • Big data (infrastruktur server)
  • Peta Google (Google Maps)

Key Activities

  • Layanan ojek online
  • Layanan taksi online
  • Layanan pesan makan
  • Layanan kirim barang
  • Layanan pembayaran

Key Partnerships

  • Driver ojek dan taksi online
  • Pemilik restoran dan rumah makan
  • Penyedia jasa asuransi kesehatan
  • Pihak perbankan untuk layanan top up GoPay

Cost Structures

  • Sistem gaji dan bonus untuk driver dan mitra
  • Sewa server dan pengelolaan big data
  • Gaji untuk pegawai kantor pusat
  • Sewa sistem API Google Maps

Untuk melihat peta persaingan antara Gojek dan Grab, Anda bisa membaca ulasan kami di sini โ€“> Gojek vs Grab.


Fitur Gojek Super App

Senjata utama sebelum melakukan strategi marketing, Gojek punya aplikasi super penyedia segala kebutuhan layanan. Apa saja itu?

Transportasi & Logistik

ADVERTISEMENT

Layanan ojek online, taksi online, kirim barang, serta pindahan untuk ruang lingkup jarak dekat (satu kota).

  • GoRide โ€“> Ojek online aman dan cepat
  • GoCar โ€“> Taksi online aman dan nyaman
  • GoSend โ€“> Kirim barang sehari sampai
  • GoBox โ€“> Pindahan barang rumahan / kontrakan / kostan

Makan & Belanja

Pesan makanan praktis dengan banyak promo, pesan obat dari apotek, belanja kebutuhan harian dari toko merchant.

  • GoFood โ€“> Pesan antar makanan
  • GoMed โ€“> Beli obat dan keperluan medis
  • GoMart โ€“> Belanja kebutuhan harian langsung dikirim

Pembayaran

Bayar transaksi, tagihan, pulsa, donasi; semua bisa dilakukan lewat satu aplikasi.

  • GoPay โ€“> Bayar transaksi di app
  • GoBills โ€“> Bayar tagihan listrik, air, asuransi, tv kabel, dll
  • GoPoints โ€“> Tukar poin dengan hadiah menarik
  • PayLater โ€“> Bayar apa saja di akhir bulan
  • GoPulsa โ€“> Beli pulsa semua operator

Berita & Hiburan

Nonton film lewat streaming atau datang ke bioskop, nonton konser live, dan lainnya.

ADVERTISEMENT
Halaman Selanjutnya
Bisnis...

Laman: 1 2

Author
WRITTEN BY

Ifan Prasya

Terampil dalam meracik strategi SEO Content Marketing untuk bisnis yang mampu meningkatkan angka penjualan.

Related Post

Daftar Alamat Kantor Anteraja Garut, No Telepon dan Jam Buka

17 Feb 2022 BY Ayu Triworo

Buat kalian yang sedang mencari alamat kantor Anteraja Garut, Jayaraga, Tarogong Kaler dan sekitarnya, artikel ini bisa jadi referensi. Berikut kami sajikan daftar alamat, nomor telepon, jam buka dan rute โ€ฆ

Cara Hapus Akun Zalora: Beda Android, Beda iOS dan Desktop

15 Jul 2022 BY Moch. Nasikhun Amin

Anda merasa sudah terlalu banyak menerima notifikasi dari aplikasi di email, sehingga cari cara hapus akun Zalora dari HP Anda?Atau mungkin Anda sudah punya akun yang baru, sehingga lebih baik โ€ฆ

Cara Daftar Lazada Paylater Agar Disetujui (Sebuah Upaya)

19 Jul 2022 BY Moch. Nasikhun Amin

Merujuk laporan DSResearch, Paylater merupakan layanan favorit peringkat 3 (56,7%) pengguna e-commerce setelah dompet digital (82,7%) dan aplikasi investasi (62,4%).Tak ayal, Lazada sebagai top 5 e-commerce terpopuler di Asia Tenggara โ€ฆ

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *