2. WhatsApp ChatBot
Chatbot WhatsApp adalah program otomatis yang dapat membantu pelanggan dengan pertanyaan dasar dan dapat memberikan informasi tentang produk atau layanan yang ditawarkan oleh bisnis.
3. Template pesan
Bisnis dapat menggunakan template pesan untuk mengirim pesan dengan format yang sudah ditentukan, yang memungkinkan untuk menghemat waktu dan memastikan konsistensi pesan yang dikirim.
4. Integrasi dengan CRM
Integrasi dengan sistem CRM memungkinkan bisnis untuk mengelola kontak pelanggan, memperbarui status pesanan, dan mengirim pesan otomatis untuk meningkatkan efisiensi dan kecepatan respons.
5. Fitur Analitik
WhatsApp CRM juga menawarkan fitur analitik yang memungkinkan bisnis untuk melacak jumlah pesan yang diterima dan dikirim, memonitor respons waktu, dan mengukur keberhasilan kampanye pemasaran.
6. Broadcast list
Broadcast list memungkinkan bisnis untuk mengirim pesan yang sama ke banyak kontak secara bersamaan. Hal ini memungkinkan untuk menghemat waktu dan memastikan konsistensi pesan yang disampaikan.
7. API
Baca Juga
WhatsApp Business API memungkinkan integrasi dengan sistem lain, seperti platform e-commerce, sehingga bisnis dapat mengotomatisasi proses bisnis perusahaan.
Fitur-fitur ini membantu bisnis untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengoptimalkan proses bisnis.
Sudah Yakin Menggunakan WhatsApp CRM?
Itulah penjelasan tentang WhatsApp CRMyang memungkinkan perusahaan mengumpulkan data, menganalisa, hingga membuat keputusan pemasaran hingga penjualan yang tepat.
Jika kamu berjualan di Tokopedia, kamu bisa mencoba juga cara meningkatkan penjualan di Tokopedia agar pendapatan kamu bisa meningkat.
Ada masukan, kritik konstruktif atau saran apapun? Kamu dapat menyampaikannya melalui email kami di contact@tonjoo.com. Feedback dari kamu sangat berarti untuk kami 🙂
Semoga bermanfaat.
Baca juga artikel menarik di Plugin Ongkos Kirim yang terkait dengan Bisnis, Info Ekspedisi, atau artikel lainnya dari Moch. Nasikhun Amin. Jangan lupa follow Instagram Plugin Ongkos Kirim juga. Untuk informasi lebih lanjut atau kebutuhan lainnya, kamu bisa menghubungi kami melalui admin@pluginongkoskirim.com.
Sumber:
- GUEST OPINION WhatsApp Business: opening up new business messaging – https://www.telemediaonline.co.uk/guest-opinion-whatsapp-business-opening-up-new-business-messaging/
- 5 Best WhatsApp CRM integrations to maximize data – https://leadsbridge.com/blog/whatsapp-crm/
- WhatsApp Marketing in 2023: Ready-to-use Campaign Ideas for Consumer Brands in the U.K. – https://www.moengage.com/blog/whatsapp-marketing-campaign-ideas-for-consumer-brands-in-the-u-k/
- WhatsApp Revenue and Usage Statistics (2023) – businessofapps.com/data/whatsapp-statistics/
