Call Center Provider 24 Jam: Telkomsel, XL, Indosat, Tri, Smartfren

Nisa Husnainna 05 Sep 2022 3 Menit 0

Call Center Provider 24 Jam: Telkomsel, XL, Indosat, Tri, Smartfren – Gawai atau telepon seluler kini merupakan benda yang tidak bisa dipisahkan dari genggaman.

Alhasil, ketika terjadi kendala dengan provider internet yang kamu gunakan, tentu ini sangat meresahkan.

Contohnya saja, ketika kita membeli paket internet di sebuah provider, tapi paket internetnya tidak bisa aktif.

Biasanya kita akan menjadi panik, kan? Maka, di bawah ini kami sediakan call center provider 24 jam dari berbagai provider.

A. Fungsi Call Center Provider

Fungsi telepon genggam juga bermacam-macam, seperti:

  • Melakukan panggilan telepon
  • Menerima panggilan telepon
  • Mengirim dan menerima pesan singkat (Short Message Service atau SMS)
  • Melakukan dan menerima video call
  • Sebagai alat pembayaran
  • Sebagai televisi online
  • Sebagai radio
  • Sebagai kamera digital dan video
  • Bermain game
  • Untuk bisnis
  • Untuk bekerja
  • Untuk berselancar di dunia maya dan internet
  • Dan lain-lain

Dengan menimbang banyaknya fungsi telepon genggam tersebut, provider pun saling berlomba untuk dapat melayani dengan semaksimal mungkin.

Jika dulu (beberapa dekade yang lalu) provider hanya menyediakan layanan telepon dan SMS saja untuk keperluan alat komunikasi, kini provider telah menyediakan layanan internet.

Mereka menawarkan berbagai macam produk paket internet yang cepat dengan harga bervariatif mulai yang murah sampai yang mahal.

Untuk menarik pelanggan, biasanya provider memberikan penawaran paket internet murah. Tapi terkadang harga sesuai dengan kualitas.

Dengan kata lain, paket internet yang harganya murah terkadang mengalami masalah.

Ketika kamu mengalami masalah seperti itu, apa yang akan kamu lakukan?

Mungkin yang pertama kali muncul di pikiranmu adalah menghubungi call center provider yang kamu gunakan.

Ya, kamu dapat menghubungi call center provider untuk menanyakan keluhan atau masalah terkait dengan penggunaan layanan dari jasa provider tersebut.

Ataupun hanya untuk menanyakan informasi juga bisa kamu lakukan melalui call center.

Di bawah ini telah kami rangkumkan beberapa call center layanan provider terpopuler di Indonesia yaitu Telkomsel, Indosat, XL, Tri, dan Smartfren.

B. Daftar Call Center Provider: Telkomsel, XL, Indosat, Tri, dll

Berikut ini adalah call center provider Telkomsel

1. Telkomsel

Apabila kamu menggunakan layanan Telkomsel seperti Simpati, kamu dapat menghubungi call center berikut:
Facebook: @telkomsel
Twitter: @Telkomsel
Customer service: 188
Informasi umum (untuk konsumen dalam negeri): 0807 1811 811
Informasi umum (untuk konsumen luar negeri): +628110 000 333

2. XL Axiata

Facebook: @xlaxiatatbk.id
Twitter: @XLAxiata_Tbk
Instagram: @xlaxiata_tbk
Email: customerservice@xl.co.id
Customer service: 817

3. Indosat

Facebook: @IM3Ooredoo
Twitter: @IndosatCare
Instagram: @im3ooredoo
Customer service: 185

4. Tri

Customer Service: 123 atau 0896-4-4000-123

5. Smartfren

Facebook: @smartfren
Twitter: @smartfrencare
Customer service: 888

C. FAQs (Frequently Asked Questions)

Berikut ini adalah beberapa pertanyaan terkait dengan dengan call center provider yang masih menjadi pertanyaan banyak orang:

1. Call Center Provider itu apa?

Call center provider merupakan pusat nara hubung milik provider, seperti Telkomsel, XL, Indosat, dan yang lainnya, yang berfungsi untuk memberikan layanan kepada pelanggan.

Layanan komunikasinya tidak terbatas melalui telepon, namun beberapa provider juga memberikan layanan via email, live chat dan yang semisal.

2. Bagaimaan cara kerja Call Center?

Cara kerja call center adalah, ketika ada pelanggan atau pengguna provider menghubungi, maka bagian customer service tersebut mencatat keluhan atau pengaduan pelanggan.

Selanjutnya, masalah yang dihadapi pelanggan terkait dengan penggunaan layanan akan berusaha diselesaikan.

D. Penutup

Demikian informasi mengenai daftar nomor call center 24 jam provider Telkomsel, Indosat, XL, Tri, dan Smartfren yang dapat kami bagikan.

Nah, dari penjelasan di atas, ada nggak sih yang masih belum kamu pahami? Atau kamu menemukan fakta yang berbeda?

Jika ada masukan, kritik konstruktif atau saran apapun, bisa Kamu sampaikan ke email kami di contact@tonjoo.com atau meninggalkan pesan di kolom komentar.

Feedback dari kamu sangat berarti untuk kami 😉

Terima kasih sudah membaca. Semoga bermanfaat.

Cara Cek Resi dan Tarif Ongkir Gratis. Mudah. Akurat.

Jika kamu hendak melakukan cek resi dan tarif ongkos kirim dapat dengan mudah kamu lakukan menggunakan layanan kami, loh. Selain itu juga 100% gratis.

Yuk, cek resi dan ongkos kirim pengiriman barang kamu.

Disunting oleh: Moch. Nasikhun Amin

Bagikan ke:
Nisa Husnainna
Ditulis oleh

Nisa Husnainna

Nisa is a technical and marketing Content Writer at Tonjoo. She was previously writing for a multinational IT company and also a Reporter at her campus magazine. Since High School, she has been writing at her blog and discovered her passion in blogging. When she's not working, she enjoys traveling, reading, cooking, and try new things.

Leave a Reply

Your email address will not be published.