Call Center Provider 24 Jam: Telkomsel, XL, Indosat, Tri, Smartfren – Gawai atau telepon seluler kini merupakan benda yang tidak bisa dipisahkan dari genggaman.
Fungsi telepon genggam juga bermacam-macam, seperti:
– Melakukan panggilan telepon
– Menerima panggilan telepon
– Mengirim dan menerima pesan singkat (Short Message Service atau SMS)
– Melakukan dan menerima video call
– Sebagai alat pembayaran
– Sebagai televisi online
– Sebagai radio
– Sebagai kamera digital dan video
– Bermain game
– Untuk bisnis
– Untuk bekerja
– Untuk berselancar di dunia maya dan internet
– Dan lain-lain
Dengan menimbang banyaknya fungsi telepon genggam tersebut, provider pun saling berlomba untuk dapat melayani dengan semaksimal mungkin.
Namun begitu tetap saja tidak ada provider yang sempurna dan terlepas dari error atau kesalahan.
Contohnya saja, ketika kita membeli paket internet di sebuah provider, tapi paket internetnya tidak bisa aktif. Biasanya kita akan menjadi panik, kan? Apalagi jika butuh untuk digunakan sesegera mungkin.
Jika dulu (beberapa dekade yang lalu) provider hanya menyediakan layanan telepon dan SMS saja untuk keperluan alat komunikasi, kini provider telah menyediakan layanan internet.
Mereka menawarkan berbagai macam produk paket internet yang cepat dengan harga bervariatif mulai yang murah sampai yang mahal.
Untuk menarik pelanggan, biasanya provider memberikan penawaran paket internet murah. Tapi terkadang harga sesuai dengan kualitas. Dengan kata lain, paket internet yang harganya murah terkadang mengalami masalah.
Ketika kamu mengalami masalah seperti itu, apa yang akan kamu lakukan?
Mungkin yang pertama kali muncul di pikiranmu adalah menghubungi call center provider yang kamu gunakan.
Ya, kamu dapat menghubungi call center provider untuk menanyakan keluhan atau masalah terkait dengan penggunaan layanan dari jasa provider tersebut.
Ataupun hanya untuk menanyakan informasi juga bisa kamu lakukan melalui call center.
