OK, kita coba rangkum lagi ya. Ide sudah ketemu, penjualan di marketplace sudah mulai ada, audiens di sosial media sudah mulai berdatangan.
Selanjutnya apa? Scroll terus ya.
D. Mulai Membangun Toko Online Sendiri
Untuk membangun bisnis online jangka panjang, membuat toko online sangatlah disarankan. Karena Anda bisa mengelolanya sendiri dan 100% jadi milik Anda.
Menurut Niagahoster, keuntungan yang Anda dapatkan ketika membangun toko online adalah:
- Bisa mendesain website sesuai karakter brand
- Brand awareness jauh lebih tinggi dibanding jualan di marketplace
- Punya kendali penuh terhadap seluruh data toko maupun pelanggan
- Mudah diiklankan melalui Google Ads
Untuk membuatnya kira-kira berikut ini hal teknis yang harus diperhatikan.
1. Domain & Hosting
Domain: alamat toko Anda di internet. Biasanya berakhiran .com, .net, .co.id, .id, dan lainnya. Harga sewa mulai dari Rp100 ribu per tahun.
Hosting: tempat menyimpan data website Anda di internet. Beberapa jenis hosting yang paling populer: shared (berbagi, seperti kost-kostan), VPS (sendiri, seperti kontrakan). Harga sewa mulai dari Rp70 ribu per bulan.
2. WordPress
Merupakan layanan untuk mengelola situs web mulai dari membuat halaman beranda, produk, kebijakan, sampai konten blog untuk kebutuhan content marketing. Juga, untuk mengatur tampilan keseluruhan website.
Sejauh ini bisa digunakan gratis. Cukup dengan meng-install-nya di cPanel Hosting yang telah dipesan sebelumnya. Sudah banyak tutorial yang ada di YouTube atau blog, jadi tak perlu bingung ya.
3. Themes
Merupakan tema / tampilan yang muncul ketika situs web Anda diakses oleh pelanggan. Banyak themes khusus untuk toko online yang gratis, juga berbayar.
Atau yang paling mudah, Anda tinggal memakai theme yang sudah tersedia lengkap di direktori WordPress. Silakan pergi ke Dasbor, klik Tampilan, lalu pilih Tema. Silakan pilh mana yang Anda suka.
4. Pakai WooCommerce
Nah, untuk mempermudah pengelolaan toko online, kita bisa menggunakan Plugin WooCommerce. Plugin itu sendiri adalah alat tambahan yang ada di WordPress.
Dengan plugin ini, Anda bisa mengatur halaman Beranda, Produk, Checkout, Konfirmasi Pembayaran, dan banyak halaman untuk kebutuhan toko online lainnya.
Baca Juga
Lalu, apa lagi? Setelah mengatur halaman-halaman tadi, termasuk foto produk dan sebagainya, kini saatnya untuk membuat sistem jadi lebih praktis dan terkontrol.
Yakni dengan menyediakan fitur hitung ongkos kirim, konfirmasi pembayaran (+reminder supaya konsumen tidak lupa), mengirim resi kepada pelanggan, sampai melayani refund secara otomatis.
OK, sekarang kita review lagi. Semuanya sudah lengkap. Ide produk, marketplace, sosial media, sampai toko online. Kini saatnya kita beralih ke strategi lanjut agar bisnis kita berkembang jauh lebih besar.
E. Jadikan Sebuah Bisnis yang Sustainable
Untuk bisa sustain dalam jangka panjang, dibutuhkan lebih dari sekadar aktivitas jualan / berdagang. Lebih dari itu, kita sudah sepatutnya untuk memandang hal ini sebagai sebuah bisnis online yang serius.
Mengutip penjelasan dari PanduanIM, bahwa setidaknya ada 6 langkah yang harus dilalui oleh pelanggan supaya bisnis kita bisa berkembang. Lihat gambar di bawah.
Penjelasan dari istilah di atas adalah sebagai berikut:
- Awareness: Kustomer mengetahui produk Anda
- Interest: Mereka tertarik mencari tau lebih jauh
- Consideration: Mereka mencoba produk Anda
- Purchase: Mereka membeli produk Anda
- Retention: Mereka membeli lagi dan jadi pelanggan loyal
- Advocacy: Mereka suka rela merekomendasikan produk Anda ke teman, keluarga, dan orang-orang di sekitarnya
Jadi, fokusnya bukan lagi menjual, tetapi memastikan pelanggan merasa puas dengan produk dan layanan Anda. Dari step ke-1 sampai ke-6.
Nah, beberapa hal berikut ini bisa menunjang bisnis Anda untuk bisa sustain dan mampu membawa pelanggan menjadi loyal.
1. SEO (Search Engine Optimization)
Merupakan strategi untuk menaikkan reputasi situs web Anda sehingga mampu tampil di halaman pertama Google ketika pengunjung mengetik kata kunci yang mereka cari.
Bila toko online Anda ada di halaman pertama, peluang untuk mendapatkan traffic / pengunjung potensial jadi semakin besar. Pengunjung inilah yang nantinya kita pandu untuk menjadi pelanggan loyal.
Mudahnya, SEO dipakai untuk mendapat pengunjung tak terbatas dari mesin pencari Google.
Konsep dasarnya begini. Kita tau bahwa Google merupakan mesin pencari nomor satu dunia. Bisnis mereka tentu menginginkan pengguna merasa puas dengan layanan mereka.
Ketika pengguna mencari informasi tentang A, maka hasilnya A. Harus relevan. Google tidak mau kalau pengguna mendapat informasi yang tidak nyambung & asal-asalan.
Nah, dari sini bisa kita lihat, bahwa dasar SEO itu adalah menjadi yang terbaik untuk pengguna. Terbaik dalam hal apa saja? Menurut PanduanIM, aspek yang perlu diperhatikan (secara konsep) adalah sebagai berikut:
- Konten (kaya informasi, menjawab kebutuhan, bisa menyelesaikan masalah pengguna)
- Struktur website dan kemudahan navigasi pengguna
- Pengalaman pengguna saat mengakses website (UI/UX)
- Popularitas website (dibuktikan dengan reputasi dan apa kata pemilik website lain)
Secara teknis, SEO mencakup sedikitnya tentang: Riset...