3 Cara Membatalkan Shopee Pinjam Via Call Center, Mudah & Gratis!

2. Live Chat

Mengajukan pembatalan SPinjam juga bisa dilakukan melalui fitur Live Chat Shopee yang tersedia di aplikasi. Opsi ini bisa jadi pilihan terbaik jika Anda tidak ingin mengeluarkan biaya pulsa untuk panggilan telepon.

Selain praktis, respon CS juga bisa secara langsung sehingga proses pembatalan bisa dilakukan lebih cepat. Berikut cara mengajukan pembatalan SPinjam lewat Live Chat.

• Buka aplikasi Shopee > lakukan login > pilih menu Saya di halaman Beranda.
• Di halaman Pusat Bantuan Shopee > pilih Live Chat.
• Akan muncul tampilan pesan otomatis yang berisi berbagai pertanyaan terkait Shopee.
• Silakan klik pertanyaan yang berkaitan dengan Shopee Pinjam.
• Anda akan dihubungkan dengan Customer Service yang khusus menangani permasalah terkait Shopee Pinjam.
• Setelah terhubung, ketikkan permohonan pembatalan pengajuan pinjaman SPinjam di kolom chat.
• Tuliskan alasan pembatalan disertai gambar pendukung supaya proses pembatalan disetujui oleh CS.
• Apabila pengajuan disetujui, tunggu beberapa saat sampai tim Shopee selesai memproses pembatalan.

Biasanya proses pembatalan tidak membutuhkan waktu lama. Dalam beberapa saat, pihak Shopee akan mengirimkan notifikasi pembatalan ke akun Anda. Atau Anda juga bisa mengecek status pinjaman melalui aplikasi.

3. Via Email

Opsi terakhir, Anda bisa menghubungi CS melalui email. Berbeda dengan panggilan telepon dan live chat yang dapat diproses secara realtime, email butuh kesabaran.

Sebab, prosesnya agak lama karena harus menunggu respon CS yang biasanya membutuhkan waktu beberapa hari. Meski demikian, tak ada salahnya Anda mencoba pilihan yang satu ini. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:

• Buka aplikasi Shopee > lakukan login > pilih menu Saya di halaman Beranda.
• Klik menu Pusat Bantuan Shopee > pilih Email pada baris kedua.
• Anda akan dialihkan ke halaman pengaduan via email.
• Pilih jenis pengaduan dengan mengklik pilihan yang tersedia.
• Isikan permohonan pembatalan pinjaman Shopee Pinjam di bagian kolom pertanyaan.
• Masukkan alamat email. Alamat email nantinya digunakan untuk informasi terkait proses pembatalan.
• Tuliskan alasan dan masukkan beberapa gambar atau hasil tangkapan layar yang dapat mendukung alasan melakukan pembatalan.
• Jika seluruh data sudah terisi lengkap, kirimkan email aduan dengan mengklik tap tombol Kirim.

Perlu diingat, proses pengajuan melalui email biasanya membutuhkan waktu. Jadi, Anda harus sabar hingga pihak Shopee membalas email Anda.

Penutup

Itulah 3 pilihan cara membatalkan Shopee Pinjam yang bisa Anda lakukan. Gimana? Cukup mudah bukan?

Meskipun tidak ada fitur otomatis, tapi Anda masih bisa kok membatalkan permintaan transaksi. Tapi, pastikan dulu transaksi belum mendapat persetujuan oleh Shopee, dana belum terkirim dan akun Anda tidak sedang dalam masa peninjauan.

Nah, sekian dulu informasi dari kami, semoga membantu. Jika ada yang ingin ditanyakan, mohon sampaikan di kolom komentar yaa.

Pages: 1 2Lihat Semua