Cara mengubah penilaian di Shopee sebagai pembeli:
- Klik Menu Saya
- Kemudian pilih menu Pesanan Saya
- Pilih pesanan yang akan diubah penilaiannya
- Kemudian klik Lihat Penilaian
- Klik Ubah dan silakan ubah penilaian Anda
- Dan Kirim
- Penilaian berhasil diubah
Update 2023:Saat ini pembeli tidak dapat menghapus penilaian di Shopee dan hanya dapat mengubahnya satu kali dalam 30 hari. Setelah 30 hari berlalu, maka pembeli tidak bisa mengubah penilaian atau ulasan produk tersebut.
3.2. Menghubungi Call Centre Shopee
Cara menghapus penilaian di Shopee yang kedua adalah menghubungi Call Centre Shopeeatau memanfaatkan fitur Bantuan Shopee, yakni mengirim email ke CS Shopee.
Bagaimana caranya?
- Buka halaman Pusat Bantuan Shopee
- Scroll ke bawah dan klik Email
- Isi formulir pengajuan pertanyaan dengan lengkap termasuk pertanyaan mengenai cara untuk menghapus penilaian di Shopee yang tidak sesuai kenyataan serta lampirkan bukti sebagai dukungan pernyataan atau keluhan Anda
- Klik Kirim
- Tunggu 3 x 24 jam atau bahkan bisa sampai 7 hari untuk tim Shopee menanggapi permintaan Anda
- Jika sudah dibalas, siapkan email balasan untuk Shopee
Mudah bukan cara mengurus riwayat penilaian buruk yang dilakukan oleh pembeli?
FAQ
Apakah penilaian di Shopee bisa dihapus?
Baca Juga
Saat ini penilaian di Shopee tidak dapat dihapus oleh penjual maupun pembeli. Namun bisa saja dihapus oleh sistem atas permintaan penjual jika memang terdapat pernyataan yang dinilai melanggar Panduan Komunitas Shopee.
Bagimana cara mengubah penilaian atau ulasan di Shopee?
Pembeli bisa mengubah penilaian di Shopee dengan cara masuk ke menu Pesanan Saya > Pilih pesanan yang mau diubah penilaiannya > Klik Lihat Penilaian > Klik Ubah Penilaian Anda > Silakan ganti penilaian > Kirim
Kesimpulan
Itulah cara menghapus penilaian di Shopee yang sudah lama dan terbaru agar toko online yang sudah dibangun tidak turun jumlah kunjungan maupun penjualannya.
Sebab, jika banyak penilaian buruk dari pembeli maka tidak menutup kemungkinan nantinya akun Shopee dibekukan karena dianggap berbahaya.
Jangan lupa untuk berkomentar dan beri kami masukan di laman Plugin Ongkos Kirim agar mampu menyuguhkan artikel berkualitas sesuai kebutuhan readers. Yuk, baca artikel menarik lainnya dari Anisa Juniardy di Pluginongkoskirim.com seputar tips, tutorial, dan lain-lain. Informasi lebih lanjut dapat menghubungi operation@tonjoo.
Sumber:
- [Penilaian Produk] Dapatkah saya mengubah penilaian/ulasan produk? – https://help.shopee.co.id/portal/article/73045-[Penilaian-Produk]-Dapatkah-saya-mengubah-penilaian%2Fulasan-produk%3F?seo=1
- [Penilaian Produk] Bagaimana cara memberikan penilaian dan ulasan produk? – https://help.shopee.co.id/portal/article/73047-[%3Cem%3EPenilaian%3C%2Fem%3E-Produk]-Bagaimana-cara-memberikan-%3Cem%3Epenilaian%3C%2Fem%3E-dan-ulasan-produk?
