CRM adalah: Tujuan, Manfaat, hingga Contohnya

Nasikhun A. 15 Apr 2023 3 Menit 0

Sehingga tim marketing dan penjualan bisa menggunakan data tersebut untuk meningkatkan strategi pemasaran dan membangun hubungan yang lebih baik dengan konsumen.

2. Menjawab Permasalahan Utama Konsumen

CRM membantu menemukan konsumen baru hingga membangun hubungan konsumen yang loyal dengan mereka melalui berbagai data, sehingga perusahaan bisa menjawab masalah konsumen dengan tepat.

3. Memudahkan Proses Penjualan

Dengan CRM, perusahaan bisa secara melakukan penjualan secara otomatis dan efisien, karena CRM menggunakan artificial intelligence (AI) dan menggunakan data untuk mengautomasi penjualan.

4. Personalisasi Campaign Marketing

Calon konsumen biasanya datang dari berbagai jalur, seperti website, media sosial, email, hingga acara onlin dan offiline.

Dengan teknologi CRM, perusahaan mampu mengambil data dari sana, kemudian dapat digunakan untuk mempersonalisasi pemasaran untuk tiap calon konsumen.

5. Menyelaraskan Penjualan dan Pemasaran

Tugas customer relationship management adalah menyelaraskan antara pemasaran dan penjualan. Ini dapat dilakukan menggunakan teknologi CRM.

Sudah Paham CRM adalah Apa hingga Contohnya?

CRM adalah sistem yang memungkinkan perusahaan mengumpulkan data, menganalisa, hingga membuat keputusan pemasaran hingga penjualan yang tepat.

Jika kamu berjualan di Tokopedia, kamu bisa mencoba juga cara meningkatkan penjualan di Tokopedia agar pendapatan kamu bisa meningkat.

Ada masukan, kritik konstruktif atau saran apapun? Kamu dapat menyampaikannya melalui email kami di contact@tonjoo.com. Feedback dari kamu sangat berarti untuk kami 🙂

Semoga bermanfaat.

Cek resi

Lacak di mana paket JNE, POS, Tiki, JNT, Wahana, Lion Parcel, Sicepat, dll dengan mudah, akurat, dan gratis hanya di Plugin Ongkos Kirim!


Baca juga artikel menarik di Plugin Ongkos Kirim yang terkait dengan Bisnis, Info Ekspedisi, atau artikel lainnya dari Moch. Nasikhun Amin. Jangan lupa follow Instagram Plugin Ongkos Kirim juga. Untuk informasi lebih lanjut atau kebutuhan lainnya, kamu bisa menghubungi kami melalui admin@pluginongkoskirim.com.


Sumber:

  • What Is CRM in Marketing? The Role of CRM and How to Benefit from It – https://www.semrush.com/blog/what-s-crm-in-marketing-best-crm-for-use/
  • What Is CRM? Customer Relationship Management Defined – https://www.investopedia.com/terms/c/customer_relation_management.asp
  • Customer Relationship Management Market Size, Share, & Trends Analysis Report By Solution, By Deployment (On-premise, Cloud), By Enterprise Size, By End-use, By Region And Segment Forecasts, 2023 – 2030 – https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/customer-relationship-management-crm-market

Pages: 1 2Lihat Semua

Bagikan ke:
Nasikhun A.
Ditulis oleh

Nasikhun A.

Moch. Nasikhun Amin is a late specializer, data-informed SEO content writer who is constantly hungry for growth. A lifelong learner who is interested in the marriage between creativity and technology.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *