ADVERTISEMENT

Panduan Sukses Jualan di Bukalapak untuk Pemula [Lengkap]

Posted on 8 Jun 2020 By Ifan Prasya

Jualan di Bukalapak bisa menjadi pilihan banyak pemilik usaha karena jangkauan yang sangat luas. Ratusan juta calon pembeli setiap bulannya rutin mantengin situs web dan aplikasi.

Bukalapak juga menempati urutan ke-3 teratas untuk startup marketplace terbaik di Indonesia versi iPrice. Sejak 2010 melayani para pelapak melesatkan omzet yang kalau dirata-rata bisa mencapai 8 juta/bulan.

Sangat tepat apabila Anda berada di sini dan siap untuk mulai berjualan di Bukalapak agar cepat laku.

ADVERTISEMENT

Karena kami telah menyajikan panduan komprehensif untuk membuka lapak dan mengelolanya, meningkatkan reputasi dan angka penjualan, serta melebarkan sayap usaha Anda jauh lebih besar.

Anda siap? Baik, mari kita mulai.

Persiapan Sebelum Jualan di Bukalapak

Sebelum menerapkan strategi dan teknik yang akan kami berikan, sebaiknya kita bedah dulu beberapa hal penting dan mendasar.

Jadi Reseller atau Dropshipper?

Pertama, Anda harus sudah punya gambaran jelas. Apakah nanti ingin menjual produk sendiri, bergabung menjadi reseller, atau juga dropshipper.

Jadi Reseller di Bukalapak. Kalau modal untuk memproduksi barang sendiri belum ada, bisa mencoba untuk jadi reseller terlebih dulu. Biasanya banyak pelapak yang sudah besar turut membuka program reseller.

Anda bisa mendaftar, dengan catatan, siapkan modal awal yang cukup. Karena biasanya, reseller diwajibkan membeli sejumlah minimum order. Baru bisa jual lagi.

Jadi Dropshipper di Bukalapak. Kalau memang sama sekali belum ada modal awal, Anda bisa mencoba untuk menjadi dropshipper. Cukup buka toko, ambil foto & deskripsi lengkap dari supplier, upload & promosi.

Begitu ada pesanan masuk, Anda tinggal forward ke supplier untuk memproses pesanan langsung ke alamat konsumen. Tentu dengan potongan harga dropshipper.

Nah, Anda mau yang mana? Silakan dipikirkan terlebih dulu.

Tak perlu khawatir soal hal teknis, karena panduan ini mencakup seluruh aspek. Baik untuk cara menjadi reseller/dropshipper di Bukalapak atau jualan sendiri.

Siapkan Brand Kit

Hal selanjutnya yang bisa Anda siapkan ialah brand kit. Alat-alat yang menjadi brand Anda. Meliputi nama dan desain.

Nama Brand yang Khas. Kalau bisa, mulai dengan memberi nama toko Anda. Berikan nama yang unik dan punya ciri khas.

Seolah-olah, ketika mendengar nama toko Anda, calon pembeli mudah mengingatnya dan langsung tertarik mengunjungi toko Anda.

Bisa juga dengan memberikan nama yang menggambarkan produk yang Anda jual. Misalnya Anda jualan furniture. Anda bisa memberi nama brand “Dekoruma”.

Desain yang Menarik. Selain nama, siapkan pula desain yang mendukung brand Anda. Desain ini meliputi logo, kemasan, banner promosi, dan sebagainya.

Silakan manfaatkan aplikasi gratis seperti Canva untuk membuat logo yang profesional. Kalau paham perangkat lunak, aplikasi Photoshop dan CorelDRAW juga sudah cukup.

Brand kit ini digunakan untuk memberi identitas pada toko Anda. Bahkan kalau Anda seorang reseller atau dropshipper. Jadi, tidak sekadar jualan saja.

Mulai Jualan di Bukalapak

Langkah demi langkah untuk membuka toko di Bukalapak, mengelola barang, sampai mempercantikan tampilan.

Daftar Lapak

Sebelum membuka toko, kita buat akun dulu di Bukalapak. Cara buatnya bisa memakai data e-mail, nomor HP, Facebook, atau bahkan akun Google. Caranya seperti ini.

daftar lapak
(c) bukalapak.com
  1. Masuk ke aplikasi Bukalapak / situs web.
  2. Tap Daftar (untuk PC/Desktop, letaknya di kanan atas)
  3. Isi Nama Lengkap, E-mail (atau Nomor Handphone).
  4. Tuliskan Username Toko Anda. Nanti alamatnya seperti ini: Bukalapak.com/usernametokomu
  5. Masukkan Password.
  6. Tap Daftar.
  7. Selesai.

Anda tinggal cek E-mail untuk aktivasi. Caranya cukup buka E-mail Anda > Cari e-mail dari Bukalapak yang judulnya Segera Lakukan Konfirmasi Email > Konfirmasi.

Upload Barang Jualan

Setelah berhasil mendaftar, kini saatnya menampilkan produk Anda. Caranya cukup mudah, seperti ini.

upload produk lapak
(c) bukalapak.com
  1. Masuk ke situs web Bukalapak.
  2. Cari menu Lapak Saya (ada di sebelah kanan atas), lalu pilih Jual Barang.
  3. Lengkapi Data Barang yang Anda jual. Apa saja?
    – Nama produk
    – Stok
    – Berat (dalam Gram)
    – Harga
    – Kondisi (Baru / Bekas)
    – Deskripsi (Selengkap mungkin)
    – Video
    – Etalase
    – Varian (Warna / Ukuran / Bahan)
    – Jasa Pengiriman
  4. Setelah selesai, klik Jual. Atau, juga bisa menyimpannya terlebih dulu dengan klik Simpan ke Draf.

Percantik Tampilan Lapak

Supaya lapak Anda makin ciamik, saatnya kita percantik dan lengkapi satu per satu. Apa saja yang perlu ditambahkan?

  • Foto Profil
  • Foto Header
  • Deskripsi
  • Catatan
  • Lokasi
tampilan lapak
(c) bukalapak.com

Cara melengkapi data-data tersebut di lapak Anda adalah sebagai berikut.

  1. Masuk ke aplikasi atau situs web Bukalapak.
  2. Cari ikon profil di kanan atas (PC/Desktop) atau tap Akun di kanan bawah (aplikasi mobile).
  3. Pilih menu Pengaturan.
  4. Pilih menu Lapak > Edit Informasi Lapak (PC/Desktop) atau Edit Profil (aplikasi mobile).
  5. Silakan isi lengkapi data-data tadi di halaman ini.
  6. Selesai.

Informasi lapak Anda sudah lengkap, selanjutnya kita percantik lagi dengan cara memanfaatkan fitur Tampilan Lapak. Caranya seperti ini.

  1. Masuk ke situs Seller Center Bukalapak.
  2. Klik Tampilan Lapak.
  3. Silakan lengkapi dan percantik tampilan lapak Anda.
    Warna & Banner Lapak. Silakan ubah warna sesuai dengan karakter brand. Bisa tambahkan banner berisi pengumuman promo, cashback, garansi, dll.
    Voucher Lapak. Voucher yang bisa dibuat sendiri untuk menarik perhatian calon pembeli.
    Dynamic Seller Sections. Ialah widget yang bisa ditambahkan. Meliputi banner utama, koleksi barang, subkategori, promo spesial, hingga produk best seller.
    Barang Unggulan. Masukkan barang-barang yang menjadi 3 kategori: terlaris, terbaru, pilihan.
  4. Selesai.

Tingkatkan Reputasi Lapak Anda

Setting dasar untuk jualan di Bukalapak sudah dilakukan. Sekarang, kita bangun reputasi lapak supaya pelanggan makin percaya dengan Anda.

Berikut contoh reputasi lapak yang bagus menurut Bukalapak:

jualan di bukalapak, resputasi lapak yang bagus
(c) bukalapak.com

Perbaiki Feedback Penjualan

Feedback ialah penilaian untuk pelayanan Anda kepada pembeli. Diberikan oleh siapa? Ya, pembeli itu sendiri.

Nah, karena sifatnya tidak bisa kita kendalikan, maka kita harus melayani setiap pembeli dengan profesional. Jangan buat mereka kecewa pada pelayanan Anda.

Feedback penjualan ada yang positif, ada yang negatif. Mereka yang puas dengan layanan Anda seringkali memberikan ulasan bintang 4-5. Sedangkan, mereka yang kecewa biasanya akan menilai Anda bintang 1-2.

Tapi tenang, Bukalapak ada solusinya. Anda bisa menghapus 1 feedback negatif di lapak Anda, dengan syarat: Anda sudah punya 20 feedback positif.

Caranya bagaimana?

  1. Masuk ke situs web Bukalapak.
  2. Cari menu Feedback.
  3. Silakan cari feedback yang negatif (bintang 1-2).
  4. Klik Hapus Feedback.
  5. Selesai.

Oiya, kami belum tau persis apakah berlaku kelipatan atau ada ketentuan lain. Misal, 40 feedback positif bisa hapus 2, dst. Jika ada ketentuan lain, kami akan update di sini.

Naikkan Skor Performa Lapak

Skor performa lapak biasanya punya rentang mulai dari 0 sampai 100. Skor ini bisa menjadi pertimbangan konsumen sebelum memutuskan untuk membeli.

Semakin tinggi tentu semakin bagus. Buat yang berhasil tembus >90, pelapak berhak mendapatkan Badge Super Seller. Apa itu super seller? Nanti dijelaskan di bagian akhir ya.

Sekarang kita fokus terlebih dulu untuk meningkatkan skor performa lapak. Yakni dengan cara memaksimalkan setiap indikator yang ada.

Apa saja?

Transaksi Berhasil (%). Persentasi transaksi yang berhasil Anda selesaikan. Misal, dari 100 transaksi, ada 90 yang berhasil. Sementara sisanya (10 transaksi) dibatalkan. Entah karena retur, batal checkout, dll. Maka, nilainya 90%.

Tips supaya nilai transaksi berhasil tinggi:

  • Selalu update jumlah stok barang.
  • Cantumkan deskripsi sesuai spesifikasi barang supaya minim terjadi retur.
  • Segera input resi kalau sudah ada. Supaya tidak lewat batas waktu. Karena kalau lewat, sistem bisa otomatis melakukan refund.
  • Kalau Anda memang tidak sedang melayani pesanan, kasih tau pembeli dengan cara mengaktifkan fitur Tutup Lapak.

Feedback Positif (%). Feedback positif yang Anda dapatkan dari para pembeli. Perhitungannya agak rumit sih, tapi yang jelas semakin tinggi feedpack positif maka semakin bagus skor performa toko Anda.

Tips supaya dapat feedback positif dari pelanggan:

  • Layani mereka dengan ramah.
  • Respon dengan cepat pertanyaan mereka.
  • Manjakan dengan diskon, voucher, atau gratis ongkir (sepenuhnya Anda yang menanggung biaya tersebut).

Kecepatan Pengiriman. Lebih tepatnya, kecepatan Anda saat memproses pesanan pembeli. Jadi bukan kecepatan barang sampai ke pembeli, ya. Karena itu tugas jasa ekspedisi. Kita hanya bisa kendalikan untuk secepatnya memproses pesanan masuk.

Tips supaya cepat dalam memproses pesanan:

  • Selalu pantau lapak Anda lewat aplikasi mobile dengan menyalakan notif.
  • Begitu ada pesanan masuk, langsung siapkan barang dan packing.
  • Kirim ke ekspedisi, catat semua resi, segera input ke Bukalapak.
  • Gunakan fitur Resi Otomatis dari Bukalapak.

Ulasan & Rating. Lebih detail ke bagian feedback, yakni ulasan dan rating yang diberikan oleh pembeli. Semakin tinggi rating-nya, maka semakin tinggi pula skor performa lapak Anda.

Tips supaya ulasan dan rating lapak Anda tinggi:

  • Selalu memastikan kecocokan barang yang dipesan oleh pembeli dengan yang Anda kirim. Bisa spesifikasi, varian, warna, ukuran, model, dll.
  • Pastikan barang Anda memang bagus. Kondisinya memang sesuai dengan apa yang Anda deskripsikan di lapak.
  • Minta ulasan dan rating kepada pembeli. Mereka akan dengan senang hati melakukannya.
  • Pakai fitur Ulasan Instan dari Bukalapak (berbayar). Fitur yang bisa buat ulasan otomatis kalau pembeli tidak kunjung menulis ulasan (5 hari setelah barang diterima).

Terima Tantangan dari Bukalapak

Kalau Anda ingin menaikkan skor performa lapak tapi bingung mulai dari mana, silakan gunakan fitur Tantangan Lapak.

Fitur ini akan memandu Anda untuk mengerjakan target-target kecil, menengah, hingga yang paling sulit. Seperti main games. Target / level-nya meliputi indikator yang sudah kita bahas tadi.

Kalau Anda bisa mengerjakan tantangan sesuai tenggat waktu, Anda berhak dapat hadiah dari Bukalapak. Plus, Anda naik level dan skor performa lapak Anda meningkat.

tantangan lapak
(c) bukalapak.com

Kedengarannya seru, ya?

Tapi nih, tidak semua lapak menerima Tantangan Lapak. Pihak Bukalapak menjelaskan, fitur ini hanya untuk lapak yang skor-nya masih rendah. Itu artinya, kalau Anda tidak dapat tantangan, bisa jadi memang skor-nya sudah tinggi.

Lalu, bagaimana cara mengecek Tantangan Lapak dan ikut bergabung (kalau ada tawaran)? Mudah saja, seperti ini.

  1. Buka aplikasi Bukalapak.
  2. Tap Akun di pojok kanan bawah. Pilih menu Pelapak.
  3. Cari dan tap banner Populerkan Lapakmu.
  4. Tap lagi Lihat Tantangan.
  5. Di sini akan muncul detail tantangan yang diberikan. Tugas Anda melewati setiap tantangan sesuai tenggat waktu yang diberikan. Perhatikan detail syarat & ketentuan, dan juga hadiah yang diberikan.
  6. Kalau sudah, tap Mainkan Tantangan. Kalau belum ada tantangan, silakan tap Ingatkan Tantangan Baru supaya nanti ada notif masuk ke apps Anda.
  7. Selesai.

Sekarang saatnya Anda memainkan tantangan yang telah Anda terima. Good luck ya!

Gunakan Fitur Promosi di Bukalapak

Gunakan fitur Promosi saat jualan di Bukalapak. Fitur-fitur ini nantinya bakal membuat barang jualan Anda bisa tampil di halaman depan. Sehingga bisa meningkatkan penjualan dan reputasi lapak Anda. Berikut detail-nya.

Diskon (Gratis)

Anda bisa menarik perhatian calon pembeli dengan memberikan harga diskon. Bukalapak sudah menyiapkan fiturnya. Untuk nominal yang telah didiskon, Anda yang menanggung ya.

Ada beberapa syarat untuk menggunakan fitur Diskon dari Bukalapak, antara lain:

  • Barang yang Anda jual jelas adanya. Bisa ditinjau dari judul lapak, gambar produknya jelas, kualitasnya bagus.
  • Stok barang di lapak sudah harus tersedia.
  • Harga barang tidak dimanipulasi. Tidak dinaikkan lalu di-diskon, atau trik-trik manipulatif lainnya.

Cara mengaktifkan fitur Diskon adalah sebagai berikut:

  1. Masuk ke aplikasi Bukalapak.
  2. Tap Akun di pojok kanan bawah. Lalu tap Lapak Saya.
  3. Tap Barang Lapak > Barang Dijual.
  4. Pilih barang yang ingin Anda diskon.
  5. Tap ikon titik tiga pada pojok kanan bawah detail barang.
  6. Tap Set Diskon. Masukkan persentase diskon yang diinginkan.
  7. Tap Set Diskon.
  8. Selesai.

BL Widget (Gratis)

Buat Anda yang memiliki blog, bisa memasang widget dari Bukalapak. Widget ini bisa langsung menampilkan lapak Anda di blog. Tampilannya juga bisa di-custom.

Cara pasangnya bagaimana? Ikuti petunjuk di bawah.

  1. Pastikan Anda sudah login ke situs Bukalapak.
  2. Masuk ke halaman untuk membuat BL Widget di sini –> Buat BL Widget.
  3. Pilih menu Tambah Widget Baru.
  4. Silakan masukkan detail widget yang Anda inginkan. Meliputi nama, alamat blog, ukuran, pilihan warna tema. Kalau sudah, pilih Lanjut.
  5. Silakan masukkan barang yang ingin ditampilkan dengan cara pilih Tambah ke Widget. Kalau sudah, pilih Lanjut.
  6. Nanti akan muncul kode yang bisa Anda copy-paste di blog Anda. Kalau sudah, pilih Selesai.
  7. Selesai.

Poster Pelapak (Gratis)

Fitur gratis yang bisa menambah daya tarik calon pelanggan. Masih ingat kan, di awal tadi kita sudah bahas tentang Brand Kit. Salah satunya adalah poster/banner yang menjadi identitas lapak Anda.

jualan di bukalapak, poster pelapak
(c) bukalapak.com

Poster ini bisa diunduh di halaman Poster Pelapak. Bisa Anda gunakan untuk cover Facebook, story di Instagram, dan post feed Instagram. Jadi, brand Anda nantinya punya tampilan yang selaras.

Push (Berbayar)

Seperti namanya, fitur ini bisa membuat produk Anda tampil di urutan teratas pada halaman kategori atau hasil pencarian. Setiap 1X push, Anda cukup membayar Rp2.500.

fitur push barang
(c) bukalapak.com

Selain beli satuan, Anda juga bisa beli paketan. Berikut harganya.

  • 50 push = Rp80.000 (Bonus budget promo Rp5.000)
  • 75 push = Rp150.000 (Bonus budget promo Rp37.500)
  • 100 push = Rp250.000 (Bonus budget promo Rp100.000)
  • 250 push = Rp500.000 (Bonus budget promo Rp200.000)
  • 500 push = Rp850.000 (Bonus budget promo Rp250.000)
  • 750 push = Rp1.000.000 (Bonus budget promo Rp375.000)

Semakin sering Anda melakukan push barang, semakin besar peluang barang jualan Anda dilihat dan di-klik oleh calon pembeli.

Promoted Keyword (Berbayar)

Fitur ini gunanya untuk memaksimalkan tampilan barang jualan Anda pada kata kunci tertentu. Dengan begitu, promosi Anda bisa jauh lebih efektif dan tepat sasaran.

Sistem bayarnya adalah CPC (cost per click), alias bayar per klik. Harga per klik minimalnya Rp400 dan maksimalnya Rp15.000.

promoted keyword
(c) bukalapak.com

Jadi setiap calon pembeli me-klik barang jualan di kata kunci yang telah ditarget, Anda dikenakan biaya CPC yang sudah Anda atur sendiri.

Minimum budget yang dikeluarkan untuk Promoted Keyword adalah Rp10.000. Bisa pinjam juga di BukaDompet.

Ulasan Instan (Berbayar)

Bukalapak sudah menyediakan fitur Ulasan Instan.

Fitur yang memungkinkan sistem membuat ulasan otomatis apabila pembeli tidak kunjung memberi ulasan (5 hari semenjak barang diterima).

Dengan catatan, lapak Anda mendapat feedback positif dan pembeli tidak melakukan komplain atas barang jualan Anda.

ulasan instan
(c) bukalapak.com

Harga paket Ulasan Instan adalah Rp99.000 untuk 1 bulan dan diperpanjang otomatis lewat potongan Saldo Bukalapak.

Apa saja yang didapat?

Total ada 10 barang yang bisa mendapat ulasan instan. Masing-masing barang punya kuota 5 ulasan instan. Jadi total yang didapatkan ialah 50 ulasan instan.


Baca selengkapnya tentang Promo Belanja Online untuk menemukan ratusan diskon, voucher, dan promo belanja dari 10 marketplace terfavorit di Indonesia.


Upgrade Menjadi Super Seller

Jualan di Bukalapak akan jauh lebih optimal jika Anda menjadi Super Seller. Program khusus yang dibikin untuk mengembangkan usaha pelapak jauh lebih besar.

Banyak sekali fitur premium yang bisa Anda peroleh dengan ikut program Super Seller. Cara bayarnya juga tidak ribet, cukup potongan biaya layanan 2-6% dengan cashback 1.1%.

Keuntungan Jadi Super Seller

  1. Punya badge Pelapak Premium.
  2. Punya badge Super Seller jika skor performa lapak >90.
  3. Bisa custom kode voucher semau Anda.
  4. Bisa ikut program Gratis Ongkir untuk paket layanan Silver dan Gold.
  5. Bisa meninjau statistik penjualan lapak seperti jumlah transaksi, jumlah push yang dilakukan.
  6. Bisa mengakses inventaris barang mulai dari daftar barang, jumlah barang terjual, stok yang tersisa, barang yang laris dan tidak.
  7. Bisa melihat kata kunci populer di Bukalapak, dan mengubah nama produk sesuai dengan kata kunci tersebut.
  8. Bisa memantau kompetitor, melihat barang terlaris mereka, melihat kata kunci yang mereka ranking.
  9. Bisa menambah karyawan lapak (maks. 7 orang) untuk membantu mengelola lapak.
  10. Bisa hapus 1 feedback negatif setiap punya 12 feedback positif. (Pelapak biasa butuh 20 feedback positif)
  11. Bisa mendapat bonus budget promoted push sebesar 15%.
  12. Bisa mendapat diskon pembelian paket push sebesar 15%.
  13. Bisa mendapat bonus fitur ulasan instan sebesar Rp199.000. (Ulasan Instan biasa butuh membayar Rp99.000)

Syarat Jadi Super Seller

  1. Lapak dalam status aktif (tidak sedang libur).
  2. Minimal punya 1 penjualan (30 hari terakhir).
  3. Minimal punya 1 barang aktif.
  4. Tidak pernah melanggar aturan dari Bukalapak.

Biaya Langganan Program Super Seller

jualan di bukalapak, paket langganan super seller
(c) bukalapak.com

Cara Daftar Program Super Seller

  1. Masuk ke Seller Center.
  2. Klik Super Seller > Ganti PaketOke, Lanjut!
  3. Anda akan melihat penawaran paket langganan. Mulai dari Bronze, Silver, dan Gold. Silakan pilih salah satu sesuai kebutuhan Anda dengan klik Pilih Paket Ini > Oke, Lanjut!
  4. Selesai.

Selamat menikmati beragam fitur yang tersedia dalam program Super Seller. Gunakan dengan maksimal untuk meningkatkan penjualan dan reputasi lapak Anda, ya.


Akhirnya, kita sudah belajar banyak tentang cara jualan di Bukalapak dari nol, tanpa modal dan bisa lewat HP/PC. Semua strategi dan teknik sudah kami jabarkan.

Kalau Anda punya pertanyaan terkait pembahasan ini, silakan bisa disampaikan lewat kolom komentar. Kami senantiasa ingin membantu Anda untuk sukses jualan online lewat marketplace maupun toko online.

Selamat praktek dan semoga berhasil! 🙂

ADVERTISEMENT
`
Author
WRITTEN BY

Ifan Prasya

Terampil dalam menyajikan konten unggulan yang renyah & gurih untuk mendapatkan peringkat yang baik di halaman pertama Google.
ADVERTISEMENT

Related Post

Daftar Lengkap Kantor J&T di Medan Hingga Jam Buka

15 Jun 2020 BY Ifan Prasya

Konten ini kami tulis khusus buat Anda yang sedang mencari informasi alamat kantor J&T di Medan dan sekitarnya. Baik kantor pusat ataupun agen. Terdapat pula info jam buka dan kontak …

JNE Cashless: Tanpa Bayar Tunai, Kirim Barang Jadi Praktis

12 Jun 2020 BY Ifan Prasya

Buat para seller yang jualan di Bukalapak, Shopee, Lazada; pasti sering melihat opsi jasa kirim JNE Cashless. Namun, banyak yang masih belum paham bagaimana sistem kerjanya. Atau malah baru dengar …

Daftar Lengkap Kantor SiCepat di Medan Hingga Jam Buka

11 Jun 2020 BY Ifan Prasya

Konten ini kami tulis untuk Anda yang sedang mencari informasi tentang Kantor SiCepat di Medan dan sekitarnya. Termasuk juga untuk wilayah Binjai dan Pematang Siantar. Selain alamat kantor pusat dan …

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *