Penerapan CRM pada Perusahaan beserta Contohnya

3. Mengoptimalkan Proses Penjualan

Dengan memanfaatkan fitur sales pada platform CRM, perusahaan dapat melacak proses penjualan dari pelanggan yang berasal dari website mereka.

Hal ini dapat membantu mereka memahami apa yang bekerja dan tidak bekerja dalam strategi penjualan mereka, sehingga dapat membuat perbaikan dan mengoptimalkan proses untuk meningkatkan penjualan.

Contoh Nyata Penerapan CRM pada Perusahaan: Studi Kasus Amazon

Contoh konkret dari penerapan CRM pada website untuk meningkatkan penjualan dapat dilihat dari perusahaan e-commerce seperti Amazon.

Amazon menggunakan sistem CRM untuk mengumpulkan data pelanggan dan menawarkan produk atau jasa yang disesuaikan dengan preferensi pelanggan.

Dengan memahami apa yang dicari pelanggan, Amazon dapat menawarkan produk atau jasa yang lebih relevan dan menarik bagi mereka, yang pada akhirnya dapat meningkatkan penjualan.

Selain itu, Amazon juga memanfaatkan fitur analisis pada platform CRM mereka untuk melacak perilaku pelanggan dan mengoptimalkan proses penjualan mereka, termasuk mengidentifikasi produk atau jasa yang lebih laku di pasaran dan meningkatkan proses checkout untuk meningkatkan konversi.

Sudah Paham Penerapan CRM pada Perusahaan?

Itulah gambaran penerapan CRM pada perusahaan yang memungkinkan perusahaan mengumpulkan data, menganalisa, hingga membuat keputusan pemasaran hingga penjualan yang tepat.

Jika kamu berjualan di Tokopedia, kamu bisa mencoba juga cara meningkatkan penjualan di Tokopedia agar pendapatan kamu bisa meningkat.

Ada masukan, kritik konstruktif atau saran apapun? Kamu dapat menyampaikannya melalui email kami di contact@tonjoo.com. Feedback dari kamu sangat berarti untuk kami 🙂

Semoga bermanfaat.

Baca juga artikel menarik di Plugin Ongkos Kirim yang terkait dengan Bisnis, Info Ekspedisi, atau artikel lainnya dari Moch. Nasikhun Amin. Jangan lupa follow Instagram Plugin Ongkos Kirim juga. Untuk informasi lebih lanjut atau kebutuhan lainnya, kamu bisa menghubungi kami melalui admin@pluginongkoskirim.com.

Sumber:

• Top 5 Customer Relationship Management Examples – https://www.appvizer.com/magazine/customer/client-relationship-mgt/customer-relationship-management-examples
• 4 Examples of Businesses Leveraging CRM to Improve Productivity and Efficiency. – https://www.salesforce.com/ap/crm/examples/
• EXAMPLES OF CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT – https://www.iesgp.com/blog/top-5-examples-of-customer-relationship-management-efficiency

Pages: 1 2Lihat Semua