3 Tips Memaksimalkan Penggunaan Plugin Refund WooCommerce

Posted on 2 Mei 2019 By Nisa Husnainna
ADVERTISEMENT

Refund merupakan suatu hal yang tidak terhindarkan dalam bisnis online. Penyebab seorang pelanggan mengajukan refund bermacam-macam mulai dari ketidakpuasan terhadap barang yang ia terima, salah ukuran, salah warna, produk yang cacat, dan lain sebagainya. Sebagai bentuk dukungan penuh kepada pelaku bisnis online di tanah air, Tonjoo meluncurkan sebuah plugin yang akan memudahkan customer maupun admin toko online yaitu Plugin Refund.

Plugin Refund merupakan solusi atas permasalahan customer yang ingin meminta pengembalian uang atau penukaran barang. Di bawah ini kami paparkan kelebihan Plugin RefundRequest untuk website WooCommerce:

  1. Proses pengembalian lebih mudah
  2. Lebih sedikit peluang kehilangan pelanggan
  3. Penjualan di masa mendatang terjamin
  4. Menghemat banyak waktu
  5. Mendapat kepercayaan dari pembeli

Plugin Refund Request adalah plugin yang berfungsi untuk membuat form Refund. Form ini ditujukan untuk pelanggan yang ingin mengajukan refund atas pembelian mereka. Plugin ini akan memudahkan pemilik website untuk membuat form bagi pelanggan mereka yang ingin mengajukan refund.

Belum punya fitur Refund?Baca: Cara Membuat Form Refund pada WooCommerce

Form Refund yang ada di halaman website Anda pada dasarnya masih ber-templatedefault (bawaan) sehingga Anda masih perlu melakukan beberapa pengaturan agar Plugin Refund berfungsi secara maksimal. Di bawah ini merupakan 3 hal yang dapat Anda maksimalkan dari Plugin Refund. Apabila Anda belum mempunyai plugin ini, silakan klik link berikut:https://tonjoostudio.com/product/plugin-refund/

ADVERTISEMENT

 

1. Atur Request Form

Anda dapat mengatur berbagai keperluan website Anda di Plugin Refund Request.

Berikut panduan langkah demi langkah untuk melakukan pengaturan:

1. Login ke area back-endwebsite Anda: namawebsite.com/wp-admin/

2. Pada menu Refund Request, pilih ‘Settings’.

3. Pada tab ‘General’, Anda akan menemukan pengaturan-pengaturan berikut:

ADVERTISEMENT

1

  1. Message/content before form : Tuliskan pesan/konten yang akan ditempatkan sebelum form pada text area yang tersedia.
  2. Allow re-request on already requested order : Centang untuk mengizinkan permintaan refund kembali atas order yang pernah diminta refund. Dengan kata lain, apabila ada mencentang fitur ini, customer yang telah mengajukan refund dapat mengajukan refund lagi. Namun apabila Anda tidak mencentang fitur ini, customer hanya dapat mengajukan refund satu kali.
  3. Max day of refund after order : Maksimal hari bisa di-refund setelah pembelian. Jadi semisal diisi 3 hari, maka barang tersebut bisa di-refund hanya dalam jangka waktu 3 hari. Setelah 3 hari barang tersebut tidak bisa di-refund.

4. Jangan lupa untuk mengklik ‘Save Changes’ di bagian bawah.

2. Tambahkan Pilihan Alasan Refund (Refund Reason)

Anda dapat memberikan keleluasaan kepada customer untuk menerima refund dalam bentuk pengembalian barang, pengembalian uang secara penuh, pengembalian uang parsial (setengah), dan lain sebagainya.

Order yang dapat di-refund hanya order yang telah berstatus ‘Completed’. Secara default (bawaan dari WordPress), pilihan Alasan Refund hanya 1, yaitu: Not Satisfied (seperti yang tertera pada gambar di bawah ini). Namun jangan khawatir, pilihan ini dapat Anda tambah atau custom sesuai kebutuhan.

2

Masih di halaman Refund Order Settings di tab General, Anda akan menemukan fitur List of Refund Reason seperti pada gambar berikut:

3

ADVERTISEMENT

1. Klik ‘Add New Refund Reason’.

2. Isikan alasan yang ingin Anda tambahkan pada kolom ‘Title’, lalu klik ‘Save’.

4

3. Silakan buka halaman front-end website Anda, maka pilihan Refund Reason yang tadi Anda tambah sudah muncul.

5

Anda dapat menambah pilihan lain dengan cara mengulangi langkah di atas.

 

ADVERTISEMENT

Laman: 1 2

Author
WRITTEN BY

Nisa Husnainna

Nisa is a technical and marketing Content Writer at Tonjoo. She was previously writing for a multinational IT company and also a Reporter at her campus magazine. Since High School, she has been writing at her blog and discovered her passion in blogging. When she's not working, she enjoys traveling, reading, cooking, and try new things.

Related Post

Daftar Harga Ongkir Jakarta Palembang Seluruh Ekspedisi Lengkap

9 Nov 2019 BY Nisa Husnainna

Daftar Harga Ongkir Jakarta – Palembang 2019 (All Ekspedisi) – Bagi Anda yang sedang mencari tarif ongkir JNE dari Jakarta ke Palembang, halaman ini adalah halaman yang tepat untuk Anda. …

7 Plugin Multibahasa Terbaik Untuk WordPress dan Cara Instalasinya

27 Mei 2021 BY Aorinka Anendya

Jika kamu sedang mencari rekomendasi plugin multibahasa terbaik untuk WordPress, kamu bisa simak terus artikel ini. Kami akan menyimak beberapa pelengkap website yang bisa membuat situsmu bisa diakses dalam berbagai …

Cara Melakukan Konfirmasi Pembayaran di Toko Online

20 Mar 2019 BY Nisa Husnainna

Cara Melakukan Konfirmasi Pembayaran – Saat ini banyak tersedia payment gateway untuk pembayaran yang terintegrasi pada toko online. Akan tetapi, untuk dapat mengintegrasikannya merupakan sebuah tantangan. Mengapa demikian? Hal ini …

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *