ADVERTISEMENT

Cara Mengatasi Aplikasi Shopee Bermasalah Error Paling Mudah

Posted on 5 Apr 2021 By Mufti Syawaludin

Apakah anda sedang mengalami aplikasi Shopee bermasalah hari ini seperti error, force close, crash, tidak bisa diakses? Jangan diuninstall dulu! Sebaiknya temukan solusinya di artikel ini.

Memang mengesalkan jika sedang asik-asiknya belanja online di Shopee apalagi dengan adanya promo besar-besaran yang ditawarkan marketplace ini, tiba-tiba terjadi error.

Pastinya dengan hal tersebut pengguna Shopee banyak yang kecewa, untuk itu pada artikel ini Kami akan sampaikan beberpa solusi untuk mengatasi aplikasi Shopee bermasalah.

ADVERTISEMENT

Jangan terburu-buru menghapus akun Shopee Anda.

Apa saja solusinya?

Silahkan simak artikel ini hingga selesai, Ya!

Kenali Penyebab Aplikasi Shopee Bermasalah

Beberapa hal berikut yang harus Anda ketahui mengenai kemungkinan besar yang menjadi penyebab aplikasi Shopee bermasalah/error:

Server Shopee Tidak Kuat

Seperti yang kita ketahui bahwa Shopee memiliki pengguna terbanyak se Indonesia. Pada waktu-waktu tertentu misalnya Harbolnas yang membuat banyak orang belanja online yang berburu barang incarannya.

Hal tersebut lah yang membuat server shopee tidak kuat untuk menampung seluruh pengunjung di waktu itu, sangking banyaknya yang belanja.

Jadi harap maklum ya! Walaupun sebetulnya pihak Shopee sudah menyiapkan server dengan kapasitas yang besar namun tetap saja permasalahan tersebut tidak dapat dihindari, misalnya seperti loading lama (lemot).

ADVERTISEMENT

Aplikasi Shopee Dalam Pemeliharaan

Untuk meningkatkan kenyaman dan kepuasan pengguna, pihak Shopee selalu memperbaiki kualitas aplikasi.

Sehingga, jika aplikasi sedang dalam proses perbaikan maka pengguna akan mengalami masalah akses ke situs Shopee tersebut.

Namun, hal ini berlangsung tidak terlalu lama dan biasanya pengguna akan mendapatkan notifikasi bahwa halaman Shopee sedang dalam perbaikkan.

Untuk itu, Anda sebagai pengguna perlu menunggu sejenak hingga perbaikan selesai dan bisa digunakan kembali.


Baca Juga:


Aplikasi Shopee Minta Update

Error bisa saja terjadi jika aplikasi Shopee yang ada di perangkat mobile Anda versi lama.

Seperti yang telah disebutkan di atas, bahwa pihak Shopee akan selalu memperbarui sistemnya untuk meningkatkan pelayanan dan kepuasan penggunanya.

Untuk itu, Anda harus Update aplikasi Shopee lama ke versi yang terbaru.

Masalah Koneksi Internet

Tidak bisa dipungkiri bahwa jaringan interner terutama Indonesia masih kurang stabil, setiap daerah berbeda-beda kualitas koneksinya.

ADVERTISEMENT

Pastikan bahwa Anda menggunkan jaringan internet dengan provider yang paling bagus di lokasi Anda berada.

Masalah koneksi ini selain di sebabkan dengan daerah susah sinyal juga faktor cuaca, apalagi di musim penghujan.

Nah, untuk kelancaran Anda menggunkan Shopee silahkan cari koneksi internet yang stabil misalnya dengan jaringan wifi.

Masalah Perangkat Yang Digunakan

Misalnya perangkatkat yang digunakan adalah Smartphone dengan spesifikasi yang tidak terlalu tinggi misalnya dengan RAM di bawah 1Gb.

Sehingga membuat Smarphone tersebut tidak kuat membuka banyak aplikasi, atau bahkan terlalu banyak aplikasi di dalamnya juga mengakibatkan menjadi lambat.

ADVERTISEMENT

Biasanya ciri dari ponsel yang tidak kuat adalah Hang (tidak bisa di apa-apakan) dan perangakat mudah panas karena terlalu banyak beban.

Dengan demikian terpaksa harus dimatikan secara paksa baru bisa untuk digunakan lagi.

Jadi, spesifikasi perangkat yang Anda gunakan juga berpengaruh besar ya terhadap kelancaran dalam mengakses aplikasi Shopee.

Sebaiknya, jangan terlalu banyak menginstall aplikasi jika perngakat yang digunakan tidak mumpuni untuk menjalankannya.

Terlalu Banyak Cache Di Smartphone

Sering membuka banyak aplikasi akan membuat cache menumpuk, hal ini akan berpengaruh terhadapa memori penyimpanan Smartphone Anda.

Makanya perlu sering-sering menghapus cache yang ada di Smartphone Anda.

Dari faktor-faktor yang membuat aplikasi Shopee bermasalah yang di sebutkan di atas, berikut ini hal apa saja yang merupakan contoh dari masalah tersebut:

Contoh Aplikasi Shopee Bermasalah

  1. Shopee tidak bisa checkout. Hal ini sering terjadi, jika Anda sedang belanja namun tidak bisa melakukan chackout sudah dipastikan sedang terjadi masalah.
  2. Gambar tidak muncul (blank page). Biasanya hal ini dialami oleh pengguna dengan jaringan yang tidak stabil yang membuat loading gambar bermasalah.
  3. Tidak bisa membuka apliasi Shopee. Mungkin disebabkan karena aplikasi minta update versi baru.
  4. Ada keterangan error di halaman Shopee. Bisa saja sedang ada pemeliharaan sistem, jadi pengguna harus menunggu beberapa saat hingga selesai.
  5. Fitur chat ada tanda seru. Artinya terdapat masalah di fitur kirim pesan tersebut.
  6. Produk tidak bisa dimasukkan ke keranjang belanja. Malah berikutnya jika pengguna tidak bisa memasukan barang belanjaan ke keranjang belanja.
  7. Kode voucher belanja tidak bisa digunakan. Biasanya setiap voucher terdapat ketentuan, sebaiknya baca dan ikuti ketentuan yang berlaku.
  8. Metode pembayaran tidak ada. Saat belanja di Shopee namun tidak bisa memilih metode pembayaran sudah dipastikan aplikasi tersebut sedang bermasalah.

Cara Mengatasi Aplikasi Shopee Bermasalah

Silahkan ikuti beberapa cara di bawah ini untuk mengatasi aplikasi Shopee yang sedang bermasalah:

Update Aplikasi Shopee

Langkah pertama silahkan coba update aplikasi Shopee Anda. Silahkan ikuti langkah-langkahnya berikut ini:

  1. Buka Play Store, kemudian masuk ke halaman “Aplikasi & game saya”.
    Buka Google Play Store_Masuk Aplikasi Dan Game Saya
  2. Masuk ke halaman Update, silahkan pilih aplikasi Shopee kemudian tekan tombol “Update”.
    Update Aplikasi Shopee
  3. Atau bisa juga dengan cara ketikkan Shopee di kolom pencarian Play Store kemudian tekan tombol “Update”.
    Update Shopee
  4. Tunggu proses update hingga selesai

Bersihkan Cache Di Aplikasi Shopee

Cara selanjutnya dengan menghapus Cache di apalikasi Shopee. Berikut ini langkah-langkahnya:

  1. Silahkan buka aplikasi Shopee di Smartphon Anda.
  2. Masuk ke halaman “Saya”.
    Masuk ke Halaman Saya Di Shopee
  3. Scroll kebawah kemudian pilih “Pengaturan Akun”.
    Pilih Pengaturan Akun Di Shopee
  4. Pada halaman Pengaturan akun silahkan pilih menu “Informasi”.
    Pilih Menu Informasi di Shopee
  5. Pada halaman Informasi silahkan tekan “Bersihkan Cache”.
    Bersihkan Cache di Aplikasi Shopee
  6. Selanjutnya akan muncul peringatan yaitu Yakin untuk membersihkan cache? Langsung saja tekan “Ya”.
    Pilih Ya Untuk Membersihkan Cache Shopee
  7. Selesai. Cache telah dibersihkan.

Baca Juga: 


Hapus Data Aplikasi Shopee Di Smartphone

Jika masih juga terjadi error pada apliasi Shopee Anda. Bisa coba untuk mengatasinya dengan cara menghapus data aplikasi di smarphone yang digunakan.

Sebelum melakukannya, ada baiknya Anda harus mengingat email atau nomor telepon dan password untuk login ke akun Shopee tersebut.

Baiklah, langsung saja ikuti langkah-langkhanya di bawah ini:

  1. Silahkan buka Pengaturan di Smartphone Anda, kemudian pilih menu “Aplikasi”.
    Buka Pengaturan Aplikasi
  2. Pada halaman Aplikasi, Silahkan pilih aplikasi “Shopee”.
    Pilih Aplikasi Shopee di Pengaturan Smartphone
  3. Langkah selanjutnya pada halaman Info aplikasi silahkan pilih “Penyimpanan”.
    Pilih Penyimpanan Aplikasi Shopee
  4. Pada halaman Penyimpanan silahkan tekan tombol “Hapus data”.
    Pilih Hapus Data Penyimpanan Aplikasi Shopee
  5. Selanjutnya tekan “OK” pada peringatan yang muncul, seperti gambar di bawah ini:
    Tekan OK Pada Informasi Mengahapus Data Shopee
  6. Selesai. Data aplikasi Shopee yang ada di Smarphone Anda berhasil di Habus.

Selanjutnya jika ingin menggunakan aplikasi Shopee, Anda perlu melakukan login kembali.

Jika setelah melakukan beberapa cara di atas masih saja mengalami masalah pada apliasi Shopee Anda, sebaiknya menghubungi call center 24 jam untuk menyampaikan keluahan yang sedang dialami tersebut.

*****

Nah, itulah cara mengatasi masalah seperti error di aplikasi Shopee. Bagamana, cukup mudah bukan?

Jadi jangan terburu-buru untuk menghapus/uninstall aplikasi Shopee di Smarphone Anda, jika mengalami masalah-masalah seperti yang disebutkan pada contoh di atas.

Coba dulu langkah-langkah yang disampaikan pada artikel ini. Siapa tau bisa menjadi solusi yang tepat.

Mungkin cukup sekian pembahasan Kita kali ini mengenai cara mengatasi aplikasi Shopee bermasalah.

Jika ada yang ingin ditanyakan silahkan bisa di sampaikan melalui kolom komentar di bawah ini.

Semoga bermanfaat dan jangan lupa bagikan artikel ini ke teman-teman Anda yang membutuhkan.

Author
WRITTEN BY

Mufti Syawaludin

Terus berusaha semaksimal mungkin untuk menyuguhkan konten yang terbaik dan bermanfaat bagi pembaca.
ADVERTISEMENT

Related Post

Cara Komplain SiCepat Jika Barang Rusak / Belum Sampai

27 Aug 2020 BY Ifan Prasya

Kalau Anda owner toko online yang sering mendapat keluhan dari pembeli “mimin, barang saya kok belum sampai?“; scroll laman ini sampai bawah ya. Kita akan bahas cara komplain SiCepat jika …

Panduan Sukses Jualan di Bukalapak untuk Pemula [Lengkap]

8 Jun 2020 BY Ifan Prasya

Jualan di Bukalapak bisa menjadi pilihan banyak pemilik usaha karena jangkauan yang sangat luas. Ratusan juta calon pembeli setiap bulannya rutin mantengin situs web dan aplikasi. Bukalapak juga menempati urutan …

Baru! Biaya Admin Shopee Terlengkap Disertai Ilustrasi Perhitungannya

28 Apr 2021 BY Mufti Syawaludin

Baru-baru ini banyak diperbincangkan di kalangan pengguna marketplace yang satu ini terutama bagi para Seller (penjual) dimana biaya admin Shopee mengalami kenaikan. Ternyata berjualan di marketplace tidak selamanya gratis, loh. …

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *