Nomor Call Center 24 Jam: Tokopedia, Shopee, Bukalapak, dan 7 Toko Online Lainnya

Nomor Call Center 24 Jam: Tokopedia, Shopee, Bukalapak, dan 7 Toko Online Lainnya – Menghubungi call center toko online tempat kita berbelanja pasti merupakan hal pertama yang kita pikirkan ketika sedang mengalami suatu problem kala berbelanja di toko online tersebut.

Misalnya saja kamu belanja di Tokopedia dan mendapati bahwa paket kamu tidak kunjung sampai, padahal sudah melewati batas waktu pengiriman. Maka perlu menghubungi customer service-nya.

Sehingga, di halaman ini kami rangkumkan nomor call center Tokopedia, Shopee, Bukalapak, dan 7 Toko Online Lainnya.

A. Nomor Call Center 24 Jam Marketplace

Berikut ini kamu dapat menemukan call center:

• Tokopedia
• Shopee
• Bukalapak
• Lazada
• JD.ID
• Elevenia
• Blibli
• Bhineka
• Blanja.com

1. TOKOPEDIA

Untuk mendapatkan layanan call center dari Tokopedia, terdapat 4 cara seperti yang dilansir di website resmi Tokopedia: https://www.tokopedia.com/help/article/dimana-saya-dapat-menghubungi-tokopedia

a. Pusat Bantuan

Selain tersedia cara cek resi Tokopedia, fitur lainya yang juga penting adalaha Pusat Bantuan. Pusat Bantuan merupakan fitur yang berisi berbagai informasi seputar Tokopedia.

Pada halaman Pusat Bantuan ini terdapat banyak artikel tentang solusi dari kendala yang mungkin dialami oleh customer Tokopedia.

Lalu bagaimana cara untuk mengakses halaman Pusat Bantuan? Berikut cara-caranya:

1. Pada halaman akun Tokopedia kamu, pilih Pengaturan.
2. Kemudian pilih Pusat Bantuan.
3. Pada halaman Pusat Bantuan, kamu dapat menulis kata kunci kendala yang kamu hadapi di kolom search bar.
4. Kamu juga bisa memilih topik yang sesuai dengan masalah atau klik Lihat Selengkapnya.
5. Tulis kata kunci masalahmu di kolom search bar. Kamu juga bisa membaca artikel yang sesuai dengan masalahmu.
6. Apabila kamu masih mengalami kendala, klik Hubungi Kami.
7. Tulis dengan rinci serta lampirkan foto halaman yang bermasalah, lalu klik Kirim.

Jadi apabila kamu punya masalah ketika berbelanja di Tokopedia, silakan kunjungi Pusat Bantuan Tokopedia, ya!

b. Invoice Transaksi

Jika kamu belanja produk terlaris di Tokopedia dan mendapati produk tersebut ternyata tidak sesuai, kamu juga bisa menghubungi Tokopedia lewat invoice transaksi yang sedang dilakukan, loh!

Berikut langkah-langkahnya:

1. Buka halaman Akun Tokopedia-mu, lalu pilih Daftar Transaksi dan klik Belanja.
2. Kemudian pilih transaksi yang bermasalah.
3. Pada halaman detail pesanan, klik disini.

Jadi apabila transaksi kamu bermasalah, kamu bisa menghubungi Tokopedia Care melalui invoice Transaksi, ya!

c. Live Chat

Cara ketiga ini mungkin adalah cara yang paling banyak diminati karena lebih terkesan simple dan fast response.

Fitur Live Chat merupakan tempat atau ruang bagi pengguna Tokopedia untuk dapat berkonsultasi langsung dengan Tim Tokopedia Care seputar masalah transaksi.

Tapi sayangnya untuk saat ini fitur Live Chat hanya bisa diakses oleh pengguna yang memiliki membership Gold & Platinum.

Fitur Live Chat bisa diakses melalui widget Toped Bot yang ada di desktop, aplikasi, ataupun mobile web.

Sebelum kamu mengetik “Live Chat” dan berada dalam antrian Tim Tokopedia Care, akan ada fitur Chatbot Tokopedia yang menyapa kamu terlebih dahulu. Berikut panduannya:

1. Buka halaman akun dan pilih Pengaturan.
2. Lalu pilih Pusat Bantuan.
3. Di halaman Pusat Bantuan akan muncul pop up chat, klik Chat Sekarang.
4. Ketik pertanyaan kamu di kolom isi.
5. Kamu juga dapat melampirkan screenshot halaman yang bermasalah dengan mengklik tombol tambah di pojok kiri bawah.

Jadi apabila kamu memiliki masalah saat bertransaksi di Tokopedia seperti ingin mengajukan pengembalian barang Tokopedia, kamu dapat menggunakan fitur Live Chat dengan langkah-langkah seperti yang telah dijelaskan di atas.

d. Pusat Resolusi

2. SHOPEE

Shopee merupakan salah satu toko online favorit di Indonesia ynag juga beroperasi di beberapa negara.

Banyaknya promo dan gratis ongkir yang ditawarkan menjadikan Shopee sebagai e-commerce idola pilihan utama banyak orang untuk berbelanja online.

Terlepas dari itu semua, terkadang penggunanya masih mengalami kendala/masalah terkait order atau pesanan belanjaan yang mereka lakukan di Shopee.

Selain itu, karena saat ini Shopee sudah memiliki sistem ekspedisi sendiri, banyak pengguna juga ingin mengetahui nama kurir Shopee Express untuk menanyakan paket.

Maka dari itu, kami akan memberitahu nomor call center Shopee agar kamu bisa langsung menghubungi apabila mengalami masalah saat berbelanja di Shopee.

Kamu dapat menghubungi call center Shopee melalui 3 cara:

1. Chat 24 jam (gunakan aplikasi Shopee untuk respon cepat dan yang ditangani langsung oleh Agen Shopee).
2. Call Center 24 jam di nomor 1500702.*
3. Email dengan menuliskan pertanyaan di sini.

Berikut langkah-langkah chat pada aplikasi Shopee:

1. Masuk ke halaman Saya.
2. Klik Pusat Bantuan atau Chat dengan Shopee.
3. Klik Chat Shopee Sekarang jika kamu melalui Pusat Bantuan dan kamu akan diarahkan ke halaman chat.

*Customer Service Shopee available 24 Jam, Senin s/d Minggu, termasuk Hari Libur Nasional.

3. BUKALAPAK

Sama seperti Shopee dan Tokopedia, Bukalapak juga memiliki banyak pelanggan walaupun dari segi jumlah mungkin masih di bawah kedua marketplace tersebut.

Untuk dapat berbicara langsung dengan Customer Service Bukalapak, kamu dapat menghubungi Call Center Bukalapak di nomor: 021-50813333. Jangan lupa untuk menyebutkan No Transaksi atau Username Lapak.

Apabila kamu mengalami kesulitan dalam masalah transaksi, kamu jangan buru-buru menghapus akun Bukalapak, ya.

kamu bisa langsung mengklik link ini www.bukalapak.com/bantuan untuk menemukan pertanyaan-pertanyaan (frequently asked question) yang berkaitan dengan komplain transaksi kamu.

Jika kamu masih mengalami kesulitan, kamu dapat mengunjungi halaman website Bukalapak di www.bl.id/bukabantuan

4. BLANJA.COM

Untuk pengaduan, silakan email ke: support@blanja.com atau hubungi customer service Bukalapak di: 021-7999-111

5. LAZADA

Lazada juga merupakan marketplace yang populer di Indonesia. Jika kamu mengalami masalah seperti ingin klaim pengembalian dana Lazada, nomor telepon Lazada yang dapat dihubungi yaitu: (021) 8063 0200

Apabila kamu menghubungi nomor tersebut, Customer Support Lazada akan segera menjawab panggilanmu. Tapi sayangnya kamu akan dikenakan biaya tarif telepon.

Customer Support Lazada siap melayani keluhanmu setiap hari Senin sampai Jum’at pukul 09.00 – 21.00 WIB dan Sabtu – Minggu pukul 09.00 – 17.00 WIB.

6. JD.ID

JD.ID tergolong e-commerce yang baru di Indonesia, namun sudah dapat bersaing dengan e-commerce lainnya yang sudah lebih dulu ada.

Jika mengalami masalah atau kendala kamu sebaiknya tidak langsung menghapus akun JD.ID. Karena kamu bisa hubungi Customer Service JD.ID di nomor: 1500 618 atau (021) 8062 7007.

Layanan Customer Service JD.ID ini tersedia non-stop setiap hari (Senin sampai Minggu) selama 24 jam. Selain menghubungi lewat telepon, kamu juga bisa menghubungi lewat Twitter : @csjd_id atau via Web Live Chat : Link Live Chat

Layanan ini tersedia hanya pada hari Senin sampai Jumat pukul 09.00 – 18.00 WIB. Phone Order : 1500 618 ext 6.

7. ELEVENIA

Setelah belanja di Elevenia, mungkin kamu menemui kendala yang membuatmu ingin menghubungi cs Elevenia. Maka kamu bisa langsung menghubungi melalui call center berikut:

8. OLX

Dilansir dari official account Twitter OLX Indonesia, apabila kamu mengalami masalah di OLX dapat menghubungi CS di nomor: 021-57948304

9. BLIBLI

10. BHINNEKA

Bhinneka merupakan sebuah toko online yang khusus menjual barang-barang elektronik. Bhinneka sudah cukup lama menjadi website andalan banyak orang ketika berbelanja barang elektronik online.

Untuk mendapatkan layanan bantuan dari call center Bhinneka, hubungi 021-29292828 atau kirimkan email dengan mengklik link ini https://www.bhinneka.com/hubungi-kami-form.

B. Akhir kata

Demikian informasi mengenai Nomor Call Center 24 Jam: Tokopedia, Shopee, Bukalapak, dan 7 Toko Online Lainnya.

Apabila terdapat kekeliruan dalam penulisan atau jika ada informasi yang ingin ditambahkan, mohon sampaikan melalui kolom komentar.

Nah, dari penjelasan di atas, ada nggak sih yang masih belum kamu pahami? Atau kamu menemukan fakta yang berbeda?

Jika ada masukan, kritik konstruktif atau saran apapun, bisa Kamu sampaikan ke email kami di contact@tonjoo.com atau meninggalkan pesan di kolom komentar.

Feedback dari kamu sangat berarti untuk kami 😉

Terima kasih sudah membaca. Semoga bermanfaat.

Cara Cek Resi dan Tarif Ongkir Gratis. Mudah. Akurat.

Jika kamu hendak melakukan cek resi dan tarif ongkos kirim dapat dengan mudah kamu lakukan menggunakan layanan kami, loh. Selain itu juga 100% gratis.

Yuk, cek resi dan ongkos kirim pengiriman barang kamu.

Disunting oleh: Moch. Nasikhun Amin