Cara Menghapus Riwayat Transaksi di Tokopedia: Apakah Bisa?

Apakah ada cara menghapus riwayat transaksi di Tokopedia saat ini? Nah, mungkin Anda yang gemar belanja online di Tokopedia punya riwayat transaksi yang menumpuk cukup banyak.

Terkadang saking banyaknya daftar riwayat tersebut membuat Anda risih untuk menghapusnya, bukan?

Apalagi jika datang waktunya bagi Anda ingin membeli lagi barang yang sebelumnya pernah di-checkout tetapi harus scrolling atau menuju ke halaman-halaman berikutnya. Pastinya sangat ribet dan repot.

Nah, di sini kami akan menjelaskan tentang serba-serbi hapus riwayat transaksi di Tokopedia sedetail mungkin.

1. Apa itu Riwayat Transaksi di Tokopedia

Riwayat transaksi Tokopedia adalah sebuah halaman atau menu yang berisi daftar belanja pengguna, baik yang sedang berlangsung, menunggu konfirmasi, sudah dibayar, berhasil terkirim, maupun yang tidak berhasil dikirim.

Adanya menu ini sebenarnya bertujuan agar pengguna bisa mencari histori belanjaan mereka di hari, bulan, bahkan tahun-tahun sebelumnya.

Selain itu juga memudahkan pengguna yang berlangganan toko online maupun produk di Tokopedia untuk membelinya kembali lewat fitur ‘Beli Lagi’.

Di menu Transaksi juga tersedia fitur ‘Ulas’ agar pengguna bisa menulis review atau pengalaman belanjanya di online shop Tokopedia. Menu ini akan muncul saat pengguna melakukan transaksi dan seluruh pembelian yang berhasil akan masuk di dalamnya.

Nah, yang menjadi pertanyaan adalah “Apakah pengguna bisa menghapus riwayat transaksi di Tokopedia?” Mari cari tahu jawabannya di pembahasan berikutnya.

2. Alasan Pengguna Menghapus Daftar Transaksi di Tokopedia

Ada beberapa penyebab atau alasan mengapa pengguna ingin sekali membersihkan daftar transaksi di Tokopedia, seperti:

• Produk yang sebelumnya pernah dibeli dari online shop di Tokopedia sudah tidak tersedia dan toko tidak aktif lagi, sehingga jika jumlah tersebut cukup banyak dan menumpuk di Daftar Transaksi, tentunya akan membuat pencarian pengguna terhadap produk yang pernah dibelinya menjadi tidak efektif lagi. Sebab pengguna harus scrolling cukup lama untuk menemukan histori produk lainnya di Daftar Transaksi
• Daftar Riwayat Transaksi tersebut sempat membuat pengguna kesal dan trauma karena komplain di Tokopedia ditolak oleh admin online shop tertentu alias enggan bertanggung jawab atas kerugian yang terjadi. Biasanya pada beberapa orang yang mudah terkena trigger akan berusaha keras menghilangkan sesuatu yang membuat emosinya tidak stabil
• Banyaknya Daftar Transaksi membuat penggunaan perangkat menjadi terhambat karena sering terjadi erorr dan force close saat membuka menu Transaksi/Pembelian di Tokopedia meskipun sudah hapus cache berulang kali
• Akun disalahgunakan oleh oknum tertentu yang membuatnya harus menanggung kerugian cukup besar.

3. Cara Menghapus Riwayat Transaksi di Tokopedia

Jika dilihat secara saksama, tidak ada fitur “Hapus Transaksi” di Tokopedia. Baik untuk transaksi yang sudah berjalan lebih dari satu tahun maupun transaksi yang baru saja dilakukan.

Jadi, setiap kali pengguna checkout produk di marketplace ini, seluruh riwayatnya akan tersimpan secara detail di menu Transaksi.

Pertanyaannya adalah:

APAKAH RIWAYAT TRANSAKSI DI TOKOPEDIA BISA DIHAPUS? Jawabannya adalah tidak bisa dihapus.

Pengguna tidak memiliki akses untuk menghapus daftar riwayat transaksi di Tokopedia secara personal, makanya fitur tersebut juga tidak tersedia. Namun kemungkinan pihak Tokopedia bisa menghapusnya dari akun milik pengguna apabila terjadi hal-hal yang merugikan pemilik akun.

Misalnya saja:

• Akun disalahgunakan oleh oknum tak bertanggung jawab
• Jumlah pembelian sudah benar-benar banyak dalam waktu kurang dari 1 tahun
• Pengguna ingin mereset dan meniadakan daftar transaksi karena alasan personal lainnya

Apabila terjadi hal-hal merugikan seperti itu, pengguna dapat menghubungi pihak TokopediaCare melalui Tokopedia secara langsung maupun media sosial untuk mendapatkan saran terbaik.

Alih-alih menghapus riwayat transaksi, biasanya pengguna akan diarahkan untuk hapus akun Tokopedia secara permanen.

FAQ

Apakah riwayat transaksi di Tokopedia bisa dihapus?

Daftar Transaksi di Tokopedia tidak dapat dihapus oleh pengguna karena Tokopedia tidak menyediakan fitur ‘Hapus Daftar Transaksi’, tetapi kemungkinan transaksi yang menumpuk lebih dari 3-5 tahun bisa saja dihapus atau disembunyikan oleh sistem.

Bagaimana cara menghapus history di Tokopedia?

Pengguna yang ingin menghapus history di Tokopedia bisa masuk ke menu Pengaturan > Pilih Pengaturan Akun > Bersihkan Cache untuk membersihkan pencarian atau file-file sementara di akun pengguna.

Kesimpulannya

Nah, itulah seluk beluk tentang fitur Daftar Transaksi di Tokopedia yang sebenarnya. Apabila Anda mengalami kendala seputar layanan transaksi dan sebagainya, coba hubungi TokopediaCare lewat Chat.

Tidak bisa dipungkiri bahwa setiap marketplace pasti punya kebijakannya masing-masing karena begitulah kelebihan dan kekurangan belanja online.

Jangan lupa untuk berkomentar dan beri kami masukan di laman Plugin Ongkos Kirim agar mampu menyuguhkan artikel berkualitas sesuai kebutuhan readers. Yuk, baca artikel menarik lainnya di Pluginongkoskirim.com seputar Bisnis, Ekspedisi, dan lain-lain. Informasi lebih lanjut dapat menghubungi operation@tonjoo.

Sumber: Tutorial yang tertulis di atas merupakan hasil riset dan pengalaman penulis sebagai pengguna Tokopedia agar mampu memberikan insight nyata bagi pembaca.