4. Tips Mengatasi Paket Shopee Express yang Stuck di Ciracas DC
Anda pernah kirim barang lewat Shopee Express atau belanja online pakai jasa ekspedisi tersebut dan malah nyangkut di gudang transit Ciracas DC? Tenang, kami punya solusinya.
Berikut yang perlu Anda lakukan apabila paket tertahan di Ciracas DC Shopee Express:
4.1. Perhatikan Waktu Pemesanan
Hal pertama yang harus Anda perhatikan adalah waktu pemesanan dan berapa lama status resi tidak berubah.
Perhatikan hal-hal ini:
- Jika hari-hari biasa (Di luar hari libur dan harbolnas), ternyata paket masih berada di Ciracas DC selama 2 x 24 jam dan resi belum berubah, maka Anda tidak perlu khawatir.
- Jika pemesanan dilakukan saat Harbolnas, mendekati hari raya Idul Fitri, serta lainnya, ternyata proses sortir masih berlangsung selama 7 hari, maka masih wajar karena kondisi gudang pasti overload.
- Apabila proses sortir melebihi 7 hari, baik saat mendekati lebaran dan harbolnas serta hari-hari biasa, maka Anda wajib menghubungi CS Shopee Xpress.
4.2. Hubungi CS Shopee Express
Sumber foto: facebook. Com/irmafitria. Byrne/ on grup spx shopee express indonesia
Paket Anda stucked di Ciracas DC Shopee? Coba hubungi Customer Service Shopee Express.
Berikut cara menghubungi CS Shopee:
- Buat tweet berisi komplain paket yang tak kunjung dikirim dan mention @ShopeeID atau @ShopeeCare
- Buat unggahan Story atau postingan di grup SPX Shopee Xpress Indonesia di FB
- Langsung hubungi CS Shopee Xpress via telepon di 021-39500300
Namun bagaimana jika cara tersebut tidak berhasil, Anda bisa menerapkan cara ketiga.
4.3. Ambil Paket Langsung di Gudang Sortir Ciracas DC
Baca Juga
Cara ketiga agar paket Anda tidak hilang adalah dengan mengambilnya secara langsung di gudang sortir Ciracas DC Shopee Express.
Tentunya ini berlaku jika jarak rumah Anda dengan gudang tersebut dekat.
Namun apabila jaraknya sangat jauh, coba minta tolong pada saudara atau teman Anda yang bertempat tinggal tak jauh dari gudang Ciracas DC Shopee Express.
FAQ
Bagaimana cara komplain paket ke Shopee Express?
Anda bisa menghubungi lewat telepon di 021-39500300 atau mention langsung @ShopeeID atau @ShopeeCare melalui Twitter agar segera diatasi.
Apakah paket yang berhenti di Ciracas DC akan hilang?
Apabila paket sudah lebih dari 7 hari dan tidak ada tanda-tanda perubahan status resi, kemungkinan paket hilang. Jadi, Anda harus segera menghubungi pihak Shopee Xpress dan meminta agar di-follow up lebih cepat.
Kesimpulan
Nah itulah seluk beluk mengenai alamat Ciracas DC Shopee Express dan cara mengatasi paket yang stucked di gudang sortir tersebut.
Apabila paket sudah keluar dari gudang sortir dan menuju kantor drop point Shopee Express, maka Anda wajib berlega hati.
Jangan lupa untuk berkomentar dan beri kami masukan di laman Plugin Ongkos Kirim agar mampu menyuguhkan artikel berkualitas sesuai kebutuhan readers. Yuk, baca artikel menarik lainnya dari Anisa Juniardy di Pluginongkoskirim.com seputar tips, tutorial, dan lain-lain. Informasi lebih lanjut dapat menghubungi operation@tonjoo.
Sumber: Artikel ditulis berdasarkan hasil riset penulis dengan mengumpulkan beberapa bukti melalui media sosial dan mesin pencarian agar memberikan hasil yang akurat dan memenuhi kebutuhan pembaca.
