Sebagian pembeli yang gemar belanja online di Shopee tentunya tidak asing dengan Ciracas DC Shopee setiap kali cek resi pesanan.
Selain Cakung DC Shopee Express, DC Ciracas Shopee ini juga menjadi tempat transit paket sebelum akhirnya diteruskan ke Hub atau kantor agen.
Sayangnya, seringkali paket milik pembeli stucked atau tidak mau bergerak saat berada di lokasi tersebut. Akhirnya tak sedikit yang memilih untuk mengambil paket tersebut secara langsung di DC Ciracas Shopee Xpress.
Sebenarnya, di mana sih letak Ciracas DC Shopee Express ini dan berapa lama proses sortir paket? Simak rangkumannya di bawah ini!
1. Apa itu Ciracas DC Shopee Express?
Ciracas DC Shopee Express adalah gudang tempat transit, sortir, dan pengumpulan paket sesuai dengan wilayah tujuan yang kemudian akan diteruskan ke kantor hub atau drop point Shopee Express.
Biasanya paket yang transit di DC Ciracas akan membutuhkan waktu paling cepat 1 hari dan paling lama 7-14 hari penyortiran.
Paket-paket tersebut akan disortir menurut wilayah tujuan penerima. Misalnya tujuan paket ke Surabaya, maka akan dikelompokkan ke pengiriman yang menuju ke kota tersebut.
Nah, lantas di mana letak alamat gudang Ciracas DC Shopee Express ini? Simak informasinya berikut.
2. Alamat Gudang Ciracas DC Shopee Express
Alamat dan lokasi gudang Ciracas DC Shopee Express ini dapat Anda temukan di dua tempat yakni:
2.1. Ciracas DC Shopee Express
Sumber: ciracas dc spx
- Alamat : Jl. Tanah Merdeka Selatan No.5, RT.5/RW.4, Rambutan, Kec. Ciracas, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 13830
- Jam Buka : 24 jam setiap hari (Senin – Minggu)
- Nomor telepon : 021-39500300 (Customer Service spx.co.id)
- Link Google Maps: https://maps.app.goo.gl/crvdDEFjrDuEskC37
2.2. Shopee Express Hub Ciracas
Sumber: hub shopee express ciracas
- Alamat : Shopee Express Hub Bekasi, Pekayon, Kec. Ps. Rebo, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 17510
- Jam Buka : 24 jam setiap hari (Senin – Minggu)
- Nomor telepon : 021-39500300 (Customer Service spx.co.id)
- Link Google Maps: https://maps.app.goo.gl/pnTyFqR7ZQNn6ngQ6
Itulah dua alamt Ciracas DC Shopee Express yang masih buka dan beroperasi hingga saat ini.
Apabila paket Shopee Express tidak bergerak dan sudah lebih dari tiga hari berada di gudang DC Ciracas ini, padahal bukan sedang hari libur maupun harbolnas, silakan langsung kontak CS Shopee Xpress.
2.3. Proses Sortir Paket di Ciracas DC Berlangsung?
Sebenarnya proses sortir paket di Ciracas DC di hari-hari normal (weekdays) paling cepat membutuhakn 1-2 hari, sedangkan paling lama bisa memakan waktu 7-14 hari.
Berbeda dengan ketika paket dikirim saat masa-masa Harbolnas (Hari Belanja Nasional) atau tanggal cantik, maka proses sortir bisa jadi lebih lama karena sudah pasti pengiriman paket overload.
Pengiriman paket overload terjadi karena jumlah paket yang masuk ke gudang sortir empat kali lipat lebih banyak daripada hari-hari biasanya.
Akibatnya, proses sortir menjadi lebih lambat dan sangat lama.
Namun biasanya, jika 7 hari paket tak kunjung bergerak juga dan status resi pesanan Shopee Xpress tidak berubah, kemungkinan paket hilang.
Anda bisa membaca lebih detail ciri-ciri paket hilang di website kami.
Jadi, jika saat cek resi pesanan ternyata muncul status “Paket telah sampai di gudang transit Ciracas DC” berarti paket Anda sedang dalam tahap disortir.
Proses selanjutnya adalah mengirimnya ke Gudang Transit, kantor Hub tujuan, dan ke pembeli.
Baca Juga
4. Tips Mengatasi Paket Shopee Express yang Stuck di Ciracas DC
Anda pernah kirim barang lewat Shopee Express atau belanja online pakai jasa ekspedisi tersebut dan malah nyangkut di gudang transit Ciracas DC? Tenang, kami punya solusinya.
Berikut yang perlu Anda lakukan apabila paket tertahan di Ciracas DC Shopee Express:
4.1. Perhatikan Waktu Pemesanan
Hal pertama yang harus Anda perhatikan adalah waktu pemesanan dan berapa lama status resi tidak berubah.
Perhatikan hal-hal ini:
- Jika hari-hari biasa (Di luar hari libur dan harbolnas), ternyata paket masih berada di Ciracas DC selama 2 x 24 jam dan resi belum berubah, maka Anda tidak perlu khawatir.
- Jika pemesanan dilakukan saat Harbolnas, mendekati hari raya Idul Fitri, serta lainnya, ternyata proses sortir masih berlangsung selama 7 hari, maka masih wajar karena kondisi gudang pasti overload.
- Apabila proses sortir melebihi 7 hari, baik saat mendekati lebaran dan harbolnas serta hari-hari biasa, maka Anda wajib menghubungi CS Shopee Xpress.
4.2. Hubungi CS Shopee Express
Sumber foto: facebook. Com/irmafitria. Byrne/ on grup spx shopee express indonesia
Paket Anda stucked di Ciracas DC Shopee? Coba hubungi Customer Service Shopee Express.
Berikut cara menghubungi CS Shopee:
- Buat tweet berisi komplain paket yang tak kunjung dikirim dan mention @ShopeeID atau @ShopeeCare
- Buat unggahan Story atau postingan di grup SPX Shopee Xpress Indonesia di FB
- Langsung hubungi CS Shopee Xpress via telepon di 021-39500300
Namun bagaimana jika cara tersebut tidak berhasil, Anda bisa menerapkan cara ketiga.
4.3. Ambil Paket Langsung di Gudang Sortir Ciracas DC
Cara ketiga agar paket Anda tidak hilang adalah dengan mengambilnya secara langsung di gudang sortir Ciracas DC Shopee Express.
Tentunya ini berlaku jika jarak rumah Anda dengan gudang tersebut dekat.
Namun apabila jaraknya sangat jauh, coba minta tolong pada saudara atau teman Anda yang bertempat tinggal tak jauh dari gudang Ciracas DC Shopee Express.
FAQ
Bagaimana cara komplain paket ke Shopee Express?
Anda bisa menghubungi lewat telepon di 021-39500300 atau mention langsung @ShopeeID atau @ShopeeCare melalui Twitter agar segera diatasi.
Apakah paket yang berhenti di Ciracas DC akan hilang?
Apabila paket sudah lebih dari 7 hari dan tidak ada tanda-tanda perubahan status resi, kemungkinan paket hilang. Jadi, Anda harus segera menghubungi pihak Shopee Xpress dan meminta agar di-follow up lebih cepat.
Kesimpulan
Nah itulah seluk beluk mengenai alamat Ciracas DC Shopee Express dan cara mengatasi paket yang stucked di gudang sortir tersebut.
Apabila paket sudah keluar dari gudang sortir dan menuju kantor drop point Shopee Express, maka Anda wajib berlega hati.
Jangan lupa untuk berkomentar dan beri kami masukan di laman Plugin Ongkos Kirim agar mampu menyuguhkan artikel berkualitas sesuai kebutuhan readers. Yuk, baca artikel menarik lainnya dari Anisa Juniardy di Pluginongkoskirim.com seputar tips, tutorial, dan lain-lain. Informasi lebih lanjut dapat menghubungi operation@tonjoo.
Sumber: Artikel ditulis berdasarkan hasil riset penulis dengan mengumpulkan beberapa bukti melalui media sosial dan mesin pencarian agar memberikan hasil yang akurat dan memenuhi kebutuhan pembaca.
