Cara Membatalkan Pesanan Akulaku Dengan/Tanpa DP [+Syaratnya]

Ada 4 pilihan yang bisa kamu lakukan untuk melakukan pembatalan pesanan di aplikasi belanja online Akulaku.

Setelah memenuhi salah satu kondisi atau syarat di atas, selanjutnya kamu bisa membatalkan pesanan di Akulaku melalui salah satu dari 4 langkah berikut.

1. Pembatalan Pesanan Via Chat ke Penjual

Hal ini berlaku apabila terdapat masalah pada pesanan, misalnya pengiriman lama atau barang tidak sesuai. Jika mengalami hal berikut, silakan hubungi seller, bisa via chat atau WA.

Jika pihak seller tidak merespon atau tidak memberikan solusi yang tepat, maka simpan riwayat chat tersebut. Riwayat chat ini bisa jadi salah satu bukti untuk memproses pembatalan pesanan ke CS Akulaku.

2. Menggunakan Menu Pusat Bantuan

Selain cara di atas, kamu bisa membatalkan transaksi melalui fitur Pusat Bantuan yang ada di aplikasi. Caranya mudah, cukup login aplikasi lalu klik menu Personal, pilih Pusat Bantuan.

Untuk melakukan pembatalan, silakan klik Refund untuk mengajukan pengembalian dana. Baca beberapa informasi terkait proses refund Akulaku di halaman tersebut. Setelah itu, silakan klik Feedback dan isi beberapa info yang dibutuhkan.

Setelah biodata yang kamu masukkan lengkap, selanjutnya tinggal klik Kirim untuk mengajukan refund ke pihak aplikasi.

3. Menghubungi Pelapak Via Aplikasi

Opsi kedua adalah dengan menghubungi penjual via aplikasi. Caranya dengan mengklik menu Pesananku lalu klik Hubungi di nama penjual yang ada di sebelahnya.

Melalui menu tersebut kamu bisa mengajukan refund atau pembatalan pesanan.

4. Menghubungi Customer Service Akulaku

Pilihan ketiga yaitu dengan menghubungi CS Akulaku. Cara ini bisa jadi pilihan terakhir apabila kedua cara di atas tidak membuahkan hasil. Untuk menghubungi CS Akulaku bisa kamu lakukan melalui beberapa cara yaitu:

• menghubungi CS via live chat aplikasi.
• menelfon call center di nomor 1500 920.
• chat via Whatsapp di nomor 0811 1350 8161.
• kirim email ke alamat cs.id@akulaku.com.
• sosial media Akulaku.

Tutorial Pembatalan Pesanan di Akulaku

Sampai sini, apakah sudah dapat pencerahan? Mungkin kamu masih bingung bagaimana cara cancel pesanan baik yang sudah dp maupun tanpa dp?

Secara, Akulaku merupakan platform belanja online yang memakai sistem kredit.

Nah, buat kalian yang terlanjur memesan barang tapi ingin cancel, berikut tutorial selengkapnya.

Pembatalan Pesanan Akulaku yang Belum Bayar

Membatalkan transaksi yang belum dibayar di Akulaku sangat mudah. Sebab, Akulaku akan secara otomatis membatalkan pesanan apabila tidak dibayar dalam 1×24 jam.

Jadi, kamu kamu sudah memesan barang dan ingin membatalkannya, tinggal dibiarkan saja tidak usah dibayar. Pesanan akan secara otomatis batal.

Berbeda jika kamu sudah DP tapi pesanan belum dikirim. Apalagi pesanan sudah dalam status pengiriman. Untuk membatalkannya perlu menggunakan salah satu cara di atas. Dan prosesnya bisa cukup memakan waktu.

Pembatalan Pesanan Akulaku yang Sudah Dibayar

Cara membatalkan pesanan akulaku yang sudah bayar DP, sudah diproses atau menunggu pengiriman ini tidak bisa dengan cara seperti di atas.

Satu-satunya cara yang bisa kamu lakukan adalah dengan cara refund Akulaku. Bagaimana cara mengajukan refund di Akulaku? Hampir mirip dengan cara pengembalian dana di Shopee atau situs belanja online lainnya.

Ada 2 cara, yaitu melalui menu Pesanan Saya dan Pusat Bantuan.

Masing-masing langkahnya adalah sebagai berikut.

Via Menu Pesanan Saya

1. Buka aplikasi Akulaku, klik menu Akun.

2. Masuk ke menu Pesanan Saya > klik Siap Dikirim.

3. Klik pada pesanan yang ingin dibatalkan. Di halaman informasi pesanan, pilih menu Detail.

4. Kamu akan diarahkan ke menu Pengembalian Dana, klik pilihan Hanya Refund (tidak perlu retur).

Pages: 1 2 3