Cara Membatalkan Pesanan Akulaku Dengan/Tanpa DP [+Syaratnya]

Untuk melakukan pembatalan, silakan klik Refund untuk mengajukan pengembalian dana. Baca beberapa informasi terkait proses refund Akulaku di halaman tersebut. Setelah itu, silakan klik Feedback dan isi beberapa info yang dibutuhkan.

Setelah biodata yang kamu masukkan lengkap, selanjutnya tinggal klik Kirim untuk mengajukan refund ke pihak aplikasi.

3. Menghubungi Pelapak Via Aplikasi

Opsi kedua adalah dengan menghubungi penjual via aplikasi. Caranya dengan mengklik menu Pesananku lalu klik Hubungi di nama penjual yang ada di sebelahnya.

Melalui menu tersebut kamu bisa mengajukan refund atau pembatalan pesanan.

4. Menghubungi Customer Service Akulaku

Pilihan ketiga yaitu dengan menghubungi CS Akulaku. Cara ini bisa jadi pilihan terakhir apabila kedua cara di atas tidak membuahkan hasil. Untuk menghubungi CS Akulaku bisa kamu lakukan melalui beberapa cara yaitu:

• menghubungi CS via live chat aplikasi.
• menelfon call center di nomor 1500 920.
• chat via Whatsapp di nomor 0811 1350 8161.
• kirim email ke alamat cs.id@akulaku.com.
• sosial media Akulaku.

Tutorial Pembatalan Pesanan di Akulaku

Sampai sini, apakah sudah dapat pencerahan? Mungkin kamu masih bingung bagaimana cara cancel pesanan baik yang sudah dp maupun tanpa dp?

Secara, Akulaku merupakan platform belanja online yang memakai sistem kredit.

Nah, buat kalian yang terlanjur memesan barang tapi ingin cancel, berikut tutorial selengkapnya.

Pembatalan Pesanan Akulaku yang Belum Bayar

Membatalkan transaksi yang belum dibayar di Akulaku sangat mudah. Sebab, Akulaku akan secara otomatis membatalkan pesanan apabila tidak dibayar dalam 1×24 jam.

Jadi, kamu kamu sudah memesan barang dan ingin membatalkannya, tinggal dibiarkan saja tidak usah dibayar. Pesanan akan secara otomatis batal.

Berbeda jika kamu sudah DP tapi pesanan belum dikirim. Apalagi pesanan sudah dalam status pengiriman. Untuk membatalkannya perlu menggunakan salah satu cara di atas. Dan prosesnya bisa cukup memakan waktu.

Pembatalan Pesanan Akulaku yang Sudah Dibayar

Cara membatalkan pesanan akulaku yang sudah bayar DP, sudah diproses atau menunggu pengiriman ini tidak bisa dengan cara seperti di atas.

Satu-satunya cara yang bisa kamu lakukan adalah dengan cara refund Akulaku. Bagaimana cara mengajukan refund di Akulaku? Hampir mirip dengan cara pengembalian dana di Shopee atau situs belanja online lainnya.

Ada 2 cara, yaitu melalui menu Pesanan Saya dan Pusat Bantuan.

Masing-masing langkahnya adalah sebagai berikut.

Via Menu Pesanan Saya

1. Buka aplikasi Akulaku, klik menu Akun.

2. Masuk ke menu Pesanan Saya > klik Siap Dikirim.

3. Klik pada pesanan yang ingin dibatalkan. Di halaman informasi pesanan, pilih menu Detail.

4. Kamu akan diarahkan ke menu Pengembalian Dana, klik pilihan Hanya Refund (tidak perlu retur).

5. Pilih alasan pengajuan refund.

6. Di halaman rincian, silakan chat ke seller untuk meminta persetujuan pengajuan pembatalan.

7. Apabila pengajuan disetujui, proses refund akan dilanjutkan dan dana atau DP yang sudah kamu bayar akan dikembalikan ke menu Saldo atau limit kredit.

Pengembalian ke menu Saldo bisa kamu cairkan ke rekening bank melalui sistem transfer. Kamu juga bisa meminta dana masuk ke limit pengembalian jika menggunakan limit kredit. Untuk mengeceknya, klik menu Bills.

Untuk transaksi melalui kartu kredit, dana biasanya dikembaliakn dalam 2 hari kerja. Sementara proses refund maksimal dalam kurun waktu 14 hari.

Via Menu Pusat Bantuan

1. Buka aplikasi Akulaku, klik menu Personal.

2. Pilih menu Pusat Bantuan > menu Refund > pilih opsi Bagaimana Proses Refund?

3. Di halaman refund, pilih opsi Feedback. Masukkan informasi yang dibutuhkan seperti:

• Pilih Kategori Pertanyaan;
• Nama Lengkap;
• Alamat Email Aktif;
• Nomor Pesanan;
• Alasan Refund;
• Upload Dokumen / Foto Bukti Pendukung (jpg/png)

4. Setelah informasi terisi lengkap, klik pilihan Kirim untuk mengajukan refund.

Pages: 1 2 3