Cara Membatalkan Pesanan Akulaku Dengan/Tanpa DP [+Syaratnya]

5. Pilih alasan pengajuan refund.

6. Di halaman rincian, silakan chat ke seller untuk meminta persetujuan pengajuan pembatalan.

7. Apabila pengajuan disetujui, proses refund akan dilanjutkan dan dana atau DP yang sudah kamu bayar akan dikembalikan ke menu Saldo atau limit kredit.

Pengembalian ke menu Saldo bisa kamu cairkan ke rekening bank melalui sistem transfer. Kamu juga bisa meminta dana masuk ke limit pengembalian jika menggunakan limit kredit. Untuk mengeceknya, klik menu Bills.

Untuk transaksi melalui kartu kredit, dana biasanya dikembaliakn dalam 2 hari kerja. Sementara proses refund maksimal dalam kurun waktu 14 hari.

Via Menu Pusat Bantuan

1. Buka aplikasi Akulaku, klik menu Personal.

2. Pilih menu Pusat Bantuan > menu Refund > pilih opsi Bagaimana Proses Refund?

3. Di halaman refund, pilih opsi Feedback. Masukkan informasi yang dibutuhkan seperti:

• Pilih Kategori Pertanyaan;
• Nama Lengkap;
• Alamat Email Aktif;
• Nomor Pesanan;
• Alasan Refund;
• Upload Dokumen / Foto Bukti Pendukung (jpg/png)

4. Setelah informasi terisi lengkap, klik pilihan Kirim untuk mengajukan refund.

5. Selesai. Pengajuan refund Berhasil.

Setelah pengajuan refund diterima, dana atau limit kredit akan otomatis masuk ke menu Saldo akun Akulaku ataupun limit kredit milikmu. Selanjutnya, kamu bisa tarik saldi refund ke rekening atau ke limit kredit akun.

FAQ

Setelah tahu caranya, mungkin kamu masih bingung mengenai bagaimana proses pembatalan / pengajuan refund di Akulaku. Jangan khawatir, simak info tambahan yang akan kami bahas di bawah ini yaa.

• Refund Akulaku Masuk Kemana?

Bisa masuk ke menu Saldo di akun Akulaku atau limit kredit akun kamu.

• Berapa Lama Proses Refund Akulaku?

Mulai dari 2 sampai 14 hari kerja.

• Bagaimana Jika Refund Akulaku Ditolak?

Jika ditolak seller, maka kamu masih bisa mengajukan ke pihak Akulaku tapi dengan alasan kuat. Jika pengajuan ditolak oleh pihak seller maupun Akulaku, maka proses refund tidak bisa dilanjutkan.

• Berapa Lama Limit Akulaku akan Kembali Lagi?

Tidak lama setelah proses pengajuan refund diterima, biasanya dalam kurun waktu 2 sampai 14 hari. Untuk itu, rutin cek Bills kamu untuk mengetahui apakah dana pengembalian sudah masuk apa belum.

Penutup

Nah, itulah tadi pembahasan sekaligus tutorial cara membatalkan pesanan Akulaku. Sampai sini kamu pasti tidak akan merasa kesulitan lagi kalau ingin membatalkan pesanan.

Cara membatalkan pesanan cukup mudah. Kamu pun juga bisa mengajukan refund dana. Jadi tidak khawatir lagi kalau sudah terlanjut bayar.

Tapi, alangkah baiknya jika lebih bijak saat belanja, apalagi belanja online yang menggunakan sistem kredit. Kalau memang dirasa kurang perlu, jangan buru-buru checkout biar tidak repot cancel segala, oke?

Sekian dari kami, semoga tulisan ini bermanfaat. Terima kasih 🙂

Pages: 1 2 3Lihat Semua