5 Plugin LiveChat WordPress Gratis Terbaik

Zendesk LiveChat terintegrasi dengan berbagai software pelayanan tambahan seperti UserVoice, Salesforce, Highrise, Batchbook, Zendesk, dan vTiger.

Data chat, review dari customer, hingga performa agen dapat kamu monitor secara real-time. Namun keunggulan Zendesk yang paling menonjol yaitu dapat berpindah panel chat ke semua pelanggan.

5. Tawk.to Live Chat

Tawk.to Live Chat juga termasuk plugin livechat WordPress yang tak kalah populer. Hal ini terbukti dari statistik total instalasi aktif plugin ini yang telah mencapai lebih dari 2 juta pengguna bisnis.

Dengan Tawk.to, kamu dapat meningkatkan efektivitas pengelolaan pengalaman pengguna customer online serta menghubungkan beberapa website dan agent ke dalam satu tampilan dashboard.

Plugin Tawk.to dapat memonitor pengunjung website kamu dan tentunya dapat digunakan sebagai platform livechat dengan pelanggan.

Plugin ini bisa diakses baik melalui desktop maupun mobile karena kompatibel dengan berbagai device dan browser. Plugin Tawk.to menyediakan aplikasi iOS, Android, dan Mac OSX.

Task.to Live Chat dapat melakukan insight yang cukup menarik saat memonitor aktifitas pengunjung di website. Lalu, plugin ini dapat melakukan pesan video dan pesan suara.

Menariknya, plugin ini dapat menghubungkan website dan agen dalam satu tampilan dashboard untuk melakukan percakapan dengan pengunjung website.

B. Keunggulan Fitur LiveChat di WordPress

Berikut ini adalah beberapa kelebihan menggunakan fitur LiveChat di WordPress untuk bisnis kamu.

1. Memudahkan Pelanggan untuk Komunikasi

Selain melalui email, LiveChat juga bisa jadi alternatif jitu untuk bisa berkomunikasi dengan pelanggan, bahkan jauh lebih mudah.

Karena journey pelanggan menjadi lebih sederhana ketika menggunakan fitur LiveChat daripada menggunakan email.

Mereka tidak perlu login ke email, keluar dari aplikasi utama dan sebagainya. Mereka hanya perlu melakukan satu kali klik pada fitu LiveChat tersebut.

Selain itu, kamu bisa juga menambahkan plugin multibahasa WordPress agar komunikasi satu arahnya juga semakin baik.

2. Bisa Meritensi Pelanggan

Dalam bisnis, sebaiknya jangan hanya fokus mendapat pelanggan yang banyak.

Namun penting juga untuk melakukan retensi atau menjaga pelanggan yang sudah ada agar tidak kabur.

Dengan menggunakan fitur Live Chat, tentu permasalahan yang dihadapi pelanggan kamu bisa tersampaikan.

Sehingga kamu bisa segera memperbaiki layanan yang kamu berikan sebelum pelanggan kamu pindah ke kompetitor.

3. Membantu Meminimalisir Pain Point Pelanggan

Pain point adalah istilah yang merujuk pada masalah yang kerap dihadapi pelanggan ketika menggunakan layanan yang kamu sediakan.

Melalui LiveChat, pelanggan bisa mengutarakan kekurangan yang ada pada produk atau layanan yang kamu berikan.

Sehingga kamu bisa langsung memperbaiki produk atau layanan yang kamu berikan.

C. Penutup

Demikian beberapa rekomendasi plugin livechat WordPress yang patut untuk kamu coba. Dengan menginstal plugin livechat, akan semakin banyak customer yang tertarik.

Kamu dapat memilih salah satu dari plugin-plugin terbaik di atas. Selamat mencoba dan meningkatkan omzet bisnis kamu!

Nah, dari penjelasan di atas, ada nggak sih yang masih belum kamu pahami? Atau kamu menemukan plugin Live Chat yang lebih menarik dan mudah digunakan?

Jika ada masukan, kritik konstruktif atau saran apapun, bisa Kamu sampaikan ke email kami di contact@tonjoo.com atau meninggalkan pesan di kolom komentar.

Feedback dari kamu sangat berarti untuk kami 😉

Terima kasih sudah membaca. Semoga bermanfaat.

Cara Cek Resi dan Tarif Ongkir Gratis. Mudah. Akurat.

Jika Kamu hendak melakukan cek resi dan tarif ongkos kirim dapat dengan mudah Kamu lakukan menggunakan layanan kami, loh. Selain itu juga 100% gratis.

Yuk, cek resi dan ongkos kirim pengiriman barang Kamu.

Disunting oleh: Moch. Nasikhun Amin

Pages: 1 2Lihat Semua