ADVERTISEMENT

8 Plugin LiveChat WordPress Gratis Terbaik

Posted on 4 Mar 2020 By Nisa Husnainna

8 Plugin LiveChat WordPress Gratis Terbaik – Ada yang masih belum tahu apa itu livechat dan kegunaannya untuk toko online Anda?

Livechat yaitu merupakan fitur untuk melakukan chat langsung dengan customer atau pengunjung website toko online kita.

Anda tentu tahu kan, bahwa customer harus dilayani dengan cepat? Apabila Anda tidak merespon pertanyaan customer dengan cepat, akan berpengaruh pada engagement Anda dengan customer.

ADVERTISEMENT

Menjawab pertanyaan-pertanyaan dari customer juga harus dilakukan setiap hari. Maka alangkah baiknya jika kita menyediakan fitur chat untuk memudahkan customer.

Fitur chat ini sebenarnya dapat dipasang di toko online Anda yang berbasis WordPress. Anda hanya tinggal menginstall plugin livechat yang ada dan voila! Website Anda akan memiliki livechat.

Jika website Anda memiliki fitur livechat, calon pembeli atau pengunjung website Anda dapat bertanya langsung melalui kolom chat dan ia akan langsung mendapatkan jawaban.

Sekarang Anda sudah tahu kan pentingnya livechat untuk website Anda? Lantas, apa saja plugin livechat yang dapat menjadi pilihan? Simak plugin-plugin livechat WordPress gratis terbaik berikut:

 

JivoChat Live Chat WordPress

plugin livechat wordpress

JivoChat Live Chat merupakan plugin livechat WordPress yang paling populer. Hal ini dikarenakan berbagai fitur yang plugin ini miliki jarang dimiliki oleh plugin lain.

Di JivoChat, email, Facebook Messenger, dan sambungan melalui telepon dapat digabungkan. Riwayat obrolan (chat history) dapat dikelola di satu tempat.

Kelebihan JivoChat yaitu tidak membutuhkan waktu lama untuk menginstalnya. Plugin ini akan terinstal hanya dalam waktu 30 detik.

Agar tampilannya tidak kaku, desain widget chat-nya juga dapat di-customize sesuai dengan keinginan dan kebutuhan.

Kelebihan lainnya yaitu plugin ini disediakan secara gratis alias tidak berbayar. Selain itu Anda juga dapat melakukan percakapan aktif saat pengunjung sedang menjelajahi website Anda.

 

Tidio LiveChat

plugin livechat wordpress

Sama seperti plugin livechat lain pada umumnya, Tidio Livechat mempunyai fitur-fitur yang tidak jauh berbeda. Namun plugin satu ini memiliki kelebihan berupa instalasi yang mudah.

Untuk menginstal plugin Tidio pada website Anda, Anda tidak perlu melakukan registrasi terlebih dahulu. Selain itu, plugin ini juga menawarkan desain yang minimalis dan simple.

Plugin Tidio dapat terintegrasi ke aplikasi support ticket dan marketing lainnya seperti Zendesk, GetResponse, SalesForce, dan MailChimp.

Tidio menggabungkan antara live chat dengan chatbots ke dalam satu aplikasi. Dengan bantuan chatbots, Anda tidak perlu online selama 24 jam non-stop.

Tidio LiveChat juga memiliki desain yang modern dan didukung dengan 183 bahasa. 21 bahasa di antaranya sudah diterjemahkan sebelumnya.

 

WP Live Chat Support

Plugin WP Live Chat Support dapat dikatakan cukup efektif untuk dijadikan pilihan bagi pemilik usaha kecil menengah.

Mengubah style dan warna jendela live chat pada WP Live Chat Support dapat dilakukan dengan mudah. Plugin ini juga memungkinkan Anda untuk melakukan chat dengan banyak customer secara bersamaan.

Keunggulan WP Live Chat Support yaitu tidak membutuhkan waktu yang lama untuk membuat live chat di WordPress.

Transkrip chat bisa disimpan dan dikirimkan ke customer jika ia membutuhkan, karena chat yang sudah pernah dilakukan akan tetap tersimpan dan dapat dimunculkan.

WP Live Chat Support adalah pilihan terbaik untuk website berskala kecil dan menengah, tapi kekurangannya plugin ini hanya dapat digunakan oleh satu CS/admin saja.

Akan tetapi sekarang Anda dapat mengupgrade plugin ini ke versi premium agar dapat digunakan oleh lebih dari satu admin/CS.

 

Zendesk Live Chat

Zendesk LiveChat merupakan plugin livechat WordPress yang tak kalah populer. Dulunya plugin ini bernama Zopim.

Dengan plugin ini, Anda dapat memantau aliran pengunjung website Anda, pola pengunjung, dan Anda dapat berpindah panel chat ke semua customer yang sedang livechat di waktu yang bersamaan.

Plugin ini mempunyai fitur Mobile Optimized sehingga pelanggan dapat melakukan livechat melalui berbagai device dengan tampilan widget yang responsif.

Zendesk LiveChat terintegrasi dengan berbagai software pelayanan tambahan seperti UserVoice, Salesforce, Highrise, Batchbook, Zendesk, dan vTiger.

Data chat, review dari customer, hingga performa agen dapat Anda monitor secara real-time. Namun keunggulan Zendesk yang paling menonjol yaitu dapat berpindah panel chat ke semua pelanggan.

 

Tawk.to Live Chat

plugin livechat wordpress

Tawk.to Live Chat juga termasuk plugin livechat WordPress yang tak kalah populer. Hal ini terbukti dari statistik total instalasi aktif plugin ini yang telah mencapai lebih dari 2 juta pengguna bisnis.

Dengan Tawk.to, Anda dapat meningkatkan efektivitas pengelolaan pengalaman pengguna customer online serta menghubungkan beberapa website dan agent ke dalam satu tampilan dashboard.

Plugin Tawk.to dapat memonitor pengunjung website Anda dan tentunya dapat digunakan sebagai platform livechat dengan pelanggan.

Plugin ini bisa diakses baik melalui desktop maupun mobile karena kompatibel dengan berbagai device dan browser. Plugin Tawk.to menyediakan aplikasi iOS, Android, dan Mac OSX.

Task.to Live Chat dapat melakukan insight yang cukup menarik saat memonitor aktifitas pengunjung di website. Lalu, plugin ini dapat melakukan pesan video dan pesan suara.

Menariknya, plugin ini dapat menghubungkan website dan agen dalam satu tampilan dashboard untuk melakukan percakapan dengan pengunjung website.

 

Akhir Kata

Demikianlah plugin-plugin livechat WordPress yang kami rekomendasikan dan patut untuk Anda coba. Dengan menginstal plugin livechat, akan semakin banyak customer yang tertarik.

Anda dapat memilih salah satu dari plugin-plugin terbaik di atas. Selamat mencoba dan meningkatkan omzet bisnis Anda!

Baca juga: https://pluginongkoskirim.com/arti-cod-dalam-jual-beli-online/

ADVERTISEMENT
`
Author
WRITTEN BY

Nisa Husnainna

Nisa is a technical and marketing Content Writer at Tonjoo. She was previously writing for a multinational IT company and also a Reporter at her campus magazine. Since High School, she has been writing at her blog and discovered her passion in blogging. When she's not working, she enjoys traveling, reading, cooking, and try new things.
ADVERTISEMENT

Related Post

Daftar Distributor Barang Import dari China [Tangan Pertama]

16 Sep 2020 BY Ifan Prasya

Kini distributor barang import dari China kian diburu. Karena harga yang ditawarkan cukup kompetitif, sehingga profit yang kita peroleh bisa maksimal. Dalam tulisan ini, kami akan membahas beberapa toko online …

Yuk, Pahami Pengertian Harbolnas untuk Belanja Sepuasnya!

17 Dec 2018 BY Fadhil Guntur Ashari

Lho, kok toko online A berani kasih diskon sampai 80%? Di toko online B semua barang dipukul rata dengan harga Rp 20,000. Toko C juga berani memberikan ongkos kirim gratis. …

7 Jasa Kurir Pengiriman Paket Terbaik dan Tercepat

14 Feb 2020 BY Nisa Husnainna

7 Jasa Kurir Pengiriman Paket Terbaik dan Tercepat – Dalam proses jual beli online, terdapat 3 unsur yang saling berkaitan, yaitu: – Toko online atau marketplace – Pembeli ADVERTISEMENT – …

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *