5 Cara Mengatasi Alamat Tidak Didukung di Shopee [+Faktor Penyebabnya]

Pernah atau sedang mengalami masalah “produk ini tidak didukung oleh jasa kirim yang dipilih”saat hendak checkout Shopee? Jangan panik. Ini cara mengatasi alamat tidak didukung di Shopee yang bisa kamu terapkan.

Caranya cukup praktis dan bisa dilakukan lewat perangkat apapun di akun Shopee kamu sendiri. Kamu pun tidak perlu repot menghubungi call center Shopee karena sangat mudah untuk dilakukan tanpa bantuan admin.

Yuk simak apa saja faktor penyebab alamat tidak didukung Shopee dan cara mengatasinya pada pembahasan berikut.

Faktor Penyebab Alamat Tidak Didukung di Shopee

Lihat gambar di bawah. Kamu sering mengalami masalah seperti ini?

Masalah alamat tidak didukung Shopee memang kerap terjadi khususnya bagi para pengguna baru atau pemula. Ada 5 kemungkinan yang menyebabkan masalah tersebut muncul:

1. Alamat Pengiriman Tidak Lengkap

Jika menemukan masalah alamat tidak didukung, coba cek kelengkapan alamat. Apakah detail alamat sudah benar dan lengkap apa belum.

Alamat pengiriman yang lengkap harus mencakup beberapa hal di bawah ini:

• Provinsi
• Kabupaten / Kota
• Kecamatan
• Kelurahan
• RT / RW
• Kode Pos
• Nama Jalan
• Nama Gedung
• Nomor Rumah
• Detail lain yang membantu, misal Blok/Unit/Patokan, dll.

Untuk menambah tingkat akurasi lokasi, sebaiknya kamu juga menambahkan titik koordinat sesuai GPS.

Ini bersifat wajib khususnya bagi kamu yang menggunakan jasa kirim GoSend atau GrabExpress.

2. Area Pengiriman Tidak Terjangkau

Masalah cukup sering terjadi yaitu alamat pengiriman tidak terjangkau oleh jasa kirim.

Hal ini wajar karena tidak semua jasa ekspedisi di Indonesia yang ada di Shopee bisa menjangkau seluruh wilayah Indonesia.

Untuk sementara, hanya ada 4 jasa kirim di Shopee yang membuka pengiriman seluruh indonesia, yaitu JNE, ID Express, SiCepat, dan J&T.

Sementara jasa kirim lainnya hanya mencakup wilayah atau pulau tertentu. Beberapa bahkan hanya meliputi wilayah Jabodetabek, seperti GoSend, dan GrabExpress Instant.

Maka dari itu, penting melihat apakah jasa kirim yang kamu gunakan menyediakan pengiriman ke alamat yang kamu masukkan.

Kamu bisa lihat data area jangkauan jasa kirim di Shopee di sesi berikutnya di artikel ini.

3. Paket Tidak Memenuhi Syarat

Hal ini kerap terjadi pada pengguna yang menggunakan layanan cargo. Sebagai contoh, kamu ingin menggunakan jasa ekspedisi SiCepat Cargo untuk paket dengan berat hanya sekitar 500 gr.

Padahal, untuk memakai layanan ini minimal berat barang harus 1 kg. Untuk itu, kamu harus memastikan ukuran, berat, dan spek paket apakah sudah memenuhi kriteria jasa kirim yang dipilih.

Supaya lebih jelas lagi, kamu dapat mempelajari arti pengiriman cargo lengkap dengan syarat dan kebijakannya.

4. Jenis Paket Tidak Sesuai dengan Ketentuan Jasa Kirim

Selain spek paket, jenis paket atau jenis barang juga perlu diperhatikan.

Di beberapa kasus, jenis paket mengakibatkan kamu tidak bisa menggunakan jasa kirim tertentu. Misalnya, PowerBank atau Baterai yang tidak bisa dikirim melalui ekspedisi via udara (pesawat).

Jika kamu membeli PowerBank dari Batam yang akan dikirim ke Jakarta, sebaiknya jangan gunakan jasa kirim yang melakukan pengiriman via pesawat, karena otomatis tidak akan tersedia.

Untuk mengatasi alamat tidak didukung baik pengiriman maupun alamat pickup, kamu bisa konfirmasi ke penjual maupun pihak jasa kirim terlebih dahulu. Atau mengganti jasa kirim yang melakukan pengiriman lewat jalur darat dan laut.

5. Faktor Cukai

Salah satu faktor penyebab alamat tidak didukung Shopee adalah cukai. Kendala ini biasanya terjadi bagi pengguna yang belanja dari toko yang berada di luar negeri.

Saat ini, pemerintah memberlakukan pajak bagi masyarakat yang belanja lebih dari 1 juta. Biasanya hal ini akan menyebabkan alamat tidak didukung apabila membeli produk dari luar negeri.

Solusi yang bisa kamu lakukan adalah mengganti jasa ekspedisi atau memakai jasa dropper.

Dari beberapa faktor di atas, manakah yang paling sering kamu alami? Nah, jangan bingung lagi ya.

Cara Mengatasi Alamat Tidak Didukung di Shopee

Bagaimana cara mengatasi alamat tidak didukung di Shopee? Caranya cukup mudah dan simpel kok. Kamu bisa terapkan sejumlah tips di bawah ini. Beberapa cara bisa kamu praktikkan sendiri melalui akun Shopee yang kamu miliki.

1. Ubah Alamat
2. Tambah Alamat Baru
3. Gunakan Jasa Kirim yang Didukung Shopee
4. Pakai Jasa Kirim yang Tersedia
5. Pilih Jasa Kirim Yang Tepat & Sesuai dengan Paket

Lebih lanjut, mari simak ulasan selengkapnya di bawah ini.

1. Ubah Alamat

Cara pertama yang bisa kamu lakukan adalah dengan mengubah penulisan alamat. Baik dengan melengkapi alamat yang kurang lengkap atau memperbaiki alamat yang salah. Langkahnya sebagai berikut:

• Di halaman Checkout, pilih Alamat Pengiriman.
• Klik alamat yang ingin diubah.
• Lau ubah (perbaiki/lengkapi) alamat pengiriman sesuai dengan format yang benar dan tepat.

Format alamat yang benar yang harus diinput di Shopee meliputi:

• Provinsi<Kabupaten/Kota<Kecamatan
• Kelurahan<RT/RW<Kode Pos
• Nama Jalan<Nama Gedung<Nomor Rumah

Cek kembali kebenaran alamat yang kamu masukkan. Sebaiknya tambahkan detail lain yang cukup membantu menuju alamatmu, misal Blok/ Unit/Patokan, dll. Jangan lupa masukkan juga nama lengkap dan nomor telepon yang aktif.

Tambahkan titik koordinat alamat untuk menambah keakuratan data alamat pengiriman. Jika perlu, aktifkan GPS agar alamatmu bisa diakses secara otomatis oleh aplikasi Shopee.

2. Tambah Alamat Baru

Jika belum berhasil dengan cara pertama, kamu bisa langsung menambah alamat baru pada akun Shopee. Caranya sebagai berikut:

• Buka akun Shopee (bisa dari pc atau smartphone).
• Di bagian kanan bawah, klik menu Saya.
• Pilih ikon Pengaturan Akun di pojok kanan atas, lalu klik Alamat Saya.
• Klik tab Tambah alamat baru di bawah alamat yang sudah ada.
• Ikuti instruksi dari Shopee untuk mengisi nama lengkap, nomor telepon dan alamat secara benar.
• Setelah semua kolom terisi, klik tombol Kirim.
• Selesai! Alamat baru ini bisa kamu jadikan sebagai alamat utama, rumah ataupun kantor.

Alamat baru yang ditambahkan tidak boleh sama dengan yang sudah ada. Karena tidak boleh ada 2 alamat yang sama dalam satu akun.

Jadi, kamu harus menggunakan alamat rumah lain yang tetap bisa kamu jangkau. Misalnya rumah teman, saudara, alamat kost atau kontrakan.

3. Gunakan Jasa Kirim yang Didukung Shopee

Jasa kirim yang didukung shopee merupakan layanan pengiriman yang terintegrasi secara otomatis dengan Shopee.

Selain meminimalisir berbagai masalah pengiriman, menggunakan jasa kirim Shopee juga menawarkan sejumlah keuntungan.

• Lebih mudah memantau status pengiriman melalui aplikasi.
• Biaya ongkos kirim dan total pesanan bisa langsung muncul pada halaman pesanan.
• Perhitungan biaya ongkir lebih akurat sesuai berat serta jarak lokasi pengiriman.

Berikut daftar jasa pengiriman reguler di shopee dan jasa kirim khusus yang didukung Shopee.

Selain pembeli, seorang seller Shopee juga wajib tahu lamanya pengiriman jasa kirim Shopee Express dan jasa ekspedisi lainnya agar bisa memberikan pelayanan terbaik bagi customer.

Bukan itu saja, seorang penjual juga harus tahu cara mengaktifkan cargo Shope Penjual dan jasa kirim di shopee lainnya sertamengubah opsi pengiriman di shopee.

4. Pakai Jasa Kirim yang Tersedia

Tips selanjutnya, pakai jasa kirim yang sedang tersedia untuk pesanan kamu. Cara ini tidak sulit kok.

Jasa kirim sudah diatur dan disediakan secara otomatis oleh para seller Shopee. Tentunya, jasa kirim yang tersedia berbeda antara satu toko dengan toko lainnya.

Kamu tinggal memilih dan mencocokkan alamat dengan jasa kirim yang tersedia di toko tempat kamu membeli barang. Pilih jasa yang tersedia dan pastikan jasa ekspedisi bisa menjangkau lokasimu.

Untuk melihat area jangkauan semua jasa kirim di Shopee baik jasa khusus maupun jasa kirim reguler shopee bisa lihat di tabel berikut ini.

Sumber: laman resmi Shopee

5. Pakai Jasa Kirim yang Tepat & Sesuai Paket

Cara terakhir, gunakan jasa kirim yang tepat dan sesuai dengan barang yang kamu beli. Pastikan beberapa hal berikut:

Pertama, apakah jasa kirim menyediakan pengiriman untuk spesifikasi paket yang kamu beli?

Hal ini berkaitan dengan berat, ukuran, volume, cair, padat, dan berbagai spesifikasi paket lainnya. Beberapa jasa kirim biasanya tidak menerima pengiriman untuk spek barang tertentu.

Kedua, apakah jasa kirim menyediakan pengiriman untuk jenis paket yang kamu butuhkan?

Jasa pengiriman biasanya membuat aturan ketat untuk barang-barang tertentu. Misal, barang elektronik, pecah belah, barang dengan asuransi tinggi, dan lain lain.

Ketiga, apakah jasa kirim bersedia mengirimkan barang yang disertai faktor cukai?

Ini berlaku jika kamu melakukan pembelian barang dari luar neger dan dalam jumlah besar. Biasanya belanja di atas nominal 1 juta dikenakan pajak. Hal ini akan berpengaruh juga pada pengiriman.

Cara mengatasi alamat tidak didukung di Shopee adalah dengan memastikan ketiga hal di atas. Pastikan terlebih dahulu terkait spek dan jenis paket serta adakah pajak yang berlaku.

Setelah itu, pilih jasa kirim yang pas dan sesuai paket. Bisa dengan menghubungi penjual terlebih dahulu atau langsung ke pihak layanan jasa kirim.

Penutup

Kesimpulannya, ada cukup banyak faktor yang menyebabkan munculnya notifikasi jasa kirim tidak didukung Shopee. Mulai dari alamat kurang lengkap, alamat tidak terjangkau, spek dan jenis paket tidak sesuai hingga faktor cukai.

Nah, cara mengatasi alamat tidak didukung di Shopee di atas bisa kamu coba apabila menemukan kendala saat hendak checkout.

Jangan lupa untuk berkomentar dan beri kami masukan di laman Plugin Ongkos Kirim agar mampu menyuguhkan artikel berkualitas sesuai kebutuhan readers. Yuk, baca artikel menarik lainnya di Pluginongkoskirim.com seputar Bisnis, Ekspedisi, dan lain-lain. Informasi lebih lanjut dapat menghubungi operation@tonjoo.

Sumber:

• [Pengiriman] Mengapa alamat pengiriman saya tidak didukung oleh jasa kirim? – https://help.shopee.co.id/portal/article/73423-[Pengiriman]-Mengapa-alamat-pengiriman-saya-tidak-didukung-oleh-jasa-kirim%3F