Paket Anteraja Tidak Bergerak, Apa Perlu Komplain?

Diam tak bergerak tidak hanya ketika melihat ada pelangi di bola matamu. Tapi kadang juga paket Anteraja tidak bergerak. Jika begitu, bagaimana mengatasinya?

Tidak menutup kemungkinan memang jika Anteraja error hari ini dapat berpengaruh pada pergerakan progres paket. Namun apakah benar hanya itu penyebabnya?

Berikut pemaparan tentang cntoh kasus, penyebab serta solusi paket Anteraja Anda tidak bergerak. Martahas. Mari kita bahas!

Paket Anteraja Tidak Bergerak: Kasus, Penyebab, dan Solusinya

Menurut kueri Google, banyak orang bertanya“kenapa paket saya tidak bergerak, Anteraja?” Ada beberapa faktor yang menyebabkan hal itu terjadi.

Untuk memberi Anda sebuah gambaran, Kami akan menyediakan konteks kasus di mana paket Anteraja seorang teman kami tidak bergerak.

1. Contoh Pengalaman Paket Anteraja Tidak Bergerak

Seorang kawan membeli baju melalui e-commerce Tokopedia. Dia memilih layanan pengiriman Anteraja dengan layanan Reguler karena memang murah.

Barang tersebut dikirim dari Jakarta Utara pada hari Minggu, 17 Juli 2022. Setelah di-request oleh shipper, barang sudah diambil SATRIA pada pukul 4-an sore.

Kemudian pada pukul 5 sore di hari yang sama, parcel tiba di staging untuk menuju ke hub.

Pada hari Senin, 18 Juli 2022, pukul 23.42, parcel sudah tiba di Hub Surabaya. Keesokan harinya, di hari Selasa, 19 Juli 2022, pukul 20.07, parcel dengan kode servis REG tersebut sudah diproses di Hub Surabaya.

Kemudian malam harinya, yakni pukul 22.30, Parcel sudah meluncur menuju ke Hub. Bantul untuk proses transit.

Berdasarkan keterangan kawan kami, estimasi sampai adalah pada hari Rabu, 20 Juli 2022. Namun tanggal tersebut hingga tanggal 21 Juli 2022, keterangan terakhir yang ada hanyalah “Parcel menuju ke Hub Bantul (proses transit).”

Estimasi datang sudah melewati batas waktu. Ini menunjukkan seakan parcel teman kami tidak bergerak. Apa penyebabnya?

2. Penyebab Paket Anteraja Tidak Bergerak

Setelah melakukan cek resi Anteraja, teman kami ini masih saja belum mendapat informasi lebih lanjut.

Beberapa penyebab paket Anteraja tidak bergerak adalah sebagai berikut:

• karena paket sedang dalam perjalanan
• karena

3. Solusi Paket Anteraja Tidak Bergerak

Ada dua solusi untuk mengatasi kasus paket Anteraja yang tidak bergerak. Berikut adalah solusinya:

• Menunggu dengan sabar

Ya, mengingat layanan Anteraja yang digunakan adalah layanan reguler, maka perlu sabar. Karena bisa jadi memang pengiriman paket masih diproses.

Namun jika Anda menggunakan jenis layanan yang lainnya, Anda bisa melakukan langkah solutif ke dua seperti berikut.

• Melakukan konfirmasi ke Customer Service Anteraja

Jika memang paket Anteraja yang tidak kunjung datang menyebabkan distraksi di pikiran Anda seperti keberadaan mantan yang tidak bisa dilupakan, maka Anda bisa hubungi CS.

Kontak CS dan sosial medianya dapat Anda lihat di section di bawah pada artikel ini, ya.

Durasi Pengiriman Anteraja Berdasarkan Jenis Layanan

Jika Anda sudah sangat penasaran ketika cek paket tidak bergerak, sebaiknya jangan terburu buru menghubungi pihak Anteraja.

Karena selama masih dalam koridor estimasi waktu pengiriman, Anda tidak perlu terburu-buru melakukan komplain.

Namun sebenarnya berapa lama proses paket Anteraja dikirimkan? Berikut rincian durasi pengiriman paket Anteraja berdasarkan jenis layanannya:

1. Layanan Anteraja Pengiriman Reguler

Untuk layanan pengiriman Anteraja yang reguler memakan waktu mulai 2 hari atau lebih. Tidak ada waktu pasti yang disebutkan sebagai batas maksimal.

2. Layanan Anteraja Pengiriman Next Day

Sementara itu, dengan menggunakan layanan Next Day, paket Anda akan datang dalam waktu 1 hari.

3. Layanan Anteraja Pengiriman Same Day

Jika Anda memilih layanan pengiriman paket Anteraja Same Day, paket tersebut akan datang dalam hari yang sama, atau sekitar 8 jam.

Istilah-istilah pada Jasa Pengiriman Anteraja

Dalam ekosistem layanan pengiriman paket, Anteraja memiliki beberapa istilah yang mungkin tidak dipahami orang awam.

Berikut adalah daftar istilahnya yang mungkin dapat membantu Anda ketika mengalami fenomena paket Anteraja tidak bergerak.

• Satria = kurir pengantar paket;
• Parcel = paket Anda;
• Pickup = paket sudah diambil;
• Staging Store = lokasi penyimapanan yang menampung paket dari kota asal untuk dilanjutkan ke kota tujuan;
• Hub = adalah gudang pusat Anteraja.

Cara Mengetahui Paket Anteraja Sudah Sampai Dimana

Jika Anda ingin melacak paket Anteraja sudah sampai mana, Anda bisa mengunjungi laman https://anteraja.id/tracking

Dengan memasukkan nomor resi di laman tersebut, pertanyaan Anda “bagaimana cara mengetahui kurir Anteraja yang bawa paketan” akan terjawab.

Call Center dan Sosial Media Anteraja

Anda mungkin bertanya-tanya kemana komplain Anteraja ketika sudah menunggu paket Anda cukup lama, melewati batas yang seharusnya.

Berikut ini daftar customer service Anteraja resmi yang dapat Anda hubungi 24 jam jika ada permasalahan terkait paket Anda:

1. Call Center Anteraja

• Email CS Anteraja: cs@anteraja.id
• Telepon: (021) 5066 3333

2. Sosial Media J&T

• Facebook: https://www.facebook.com/official.anteraja/
• Twitter: https://twitter.com/anteraja_id
• Instagram: https://www.instagram.com/anteraja.id/

Jika Anda memutuskan untuk menghubungi customer service, pastikan menggunakan bahasa yang baik, jelas dan tidak emosional, ya.

Mereka akan merespon dengan baik, kok. Jadi Anda tidak perlu khawatir.

Daftar Kantor Anteraja Berdasarkan Wilayah (Alamat, Kontak dan Jam Buka)

Berikut kami sediakan informasi mengenai kantor Anteraja berdasarkan wilayahnya. Di situ, Anda bisa mendapat informasi mengenai alamat, kontak hingga jam operasional Anteraja.

Namun Anda juga perlu mengetahui jam kerja kantor Anteraja sebelum datang, ya. Jangan sampai asal datang, pas sampai di sana ternyata tutup.

• Daftar alamat kantor Anteraja Malang
• Daftar alamat kantor Anteraja Medan
• Daftar alamat kantor Anteraja Jakarta Barat
• Daftar alamat kantor Anteraja Karawang
• Daftar alamat kantor Anteraja Sukabumi
• Daftar alamat kantor Anteraja Denpasar
• Daftar alamat kantor Anteraja Kudus
• Daftar alamat kantor Anteraja Jember
• Daftar alamat kantor Anteraja Batam
• Daftar alamat kantor Anteraja Samarinda
• Daftar alamat kantor Anteraja Jakarta Timur
• Daftar alamat kantor Anteraja Tangerang
• Daftar alamat kantor Anteraja Pontianak
• Daftar alamat kantor Anteraja Garut
• Daftar alamat kantor Anteraja Depok
• Daftar alamat kantor Anteraja Padang
• Daftar alamat kantor Anteraja Makasar
• Daftar alamat kantor Anteraja Sidoarjo
• Daftar alamat kantor Anteraja Cirebon
• Daftar alamat kantor Anteraja Bekasi
• Daftar alamat kantor Anteraja Jogja
• Daftar alamat kantor Anteraja Surabaya

Di sana, Anda dapat melakukan konfirmasi jika ada permasalah dengan paket Anda atau jika Anda ingin mengirimkan paket via Anteraja.

Penutup

Itulah alasan kenapa paket Anteraja tidak bergerak dan bagaimana mengatasinya. Jika memang batas waktu yang terlewat tidak terlalu lama, Anda tidak perlu panik, ya.

Semoga artikel ini dapat membantu menyelesaikan masalah yang saat ini Anda hadapi terkait paket Anteraja yang diam tak bergerak.

Jika ada saran, kritik konstruktif atau masukan apapun, bisa Anda sampaikan ke email kami di contact@tonjoo.com.

Terima kasih sudah membaca. Semoga bermanfaat, ya.