Apakah anda sedang mengalami aplikasi Shopee bermasalah hari ini seperti error, force close, crash, tidak bisa diakses? Jangan diuninstall dulu! Sebaiknya temukan solusinya di artikel ini.
Memang mengesalkan jika sedang asik-asiknya belanja online di Shopee apalagi dengan adanya promo besar-besaran yang ditawarkan marketplace ini, tiba-tiba terjadi error.
Pastinya dengan hal tersebut pengguna Shopee banyak yang kecewa, untuk itu pada artikel ini Kami akan sampaikan beberpa solusi untuk mengatasi aplikasi Shopee bermasalah.
Jangan terburu-buru menghapus akun Shopee Anda.
Apa saja solusinya?
Silahkan simak artikel ini hingga selesai, Ya!
Kenali Penyebab Aplikasi Shopee Bermasalah
Beberapa hal berikut yang harus Anda ketahui mengenai kemungkinan besar yang menjadi penyebab aplikasi Shopee bermasalah/error:
Server Shopee Tidak Kuat
Seperti yang kita ketahui bahwa Shopee memiliki pengguna terbanyak se Indonesia. Pada waktu-waktu tertentu misalnya Harbolnas yang membuat banyak orang belanja online yang berburu barang incarannya.
Hal tersebut lah yang membuat server shopee tidak kuat untuk menampung seluruh pengunjung di waktu itu, sangking banyaknya yang belanja.
Jadi harap maklum ya! Walaupun sebetulnya pihak Shopee sudah menyiapkan server dengan kapasitas yang besar namun tetap saja permasalahan tersebut tidak dapat dihindari, misalnya seperti loading lama (lemot).
Aplikasi Shopee Dalam Pemeliharaan
Untuk meningkatkan kenyaman dan kepuasan pengguna, pihak Shopee selalu memperbaiki kualitas aplikasi.
Sehingga, jika aplikasi sedang dalam proses perbaikan maka pengguna akan mengalami masalah akses ke situs Shopee tersebut.
Namun, hal ini berlangsung tidak terlalu lama dan biasanya pengguna akan mendapatkan notifikasi bahwa halaman Shopee sedang dalam perbaikkan.
Untuk itu, Anda sebagai pengguna perlu menunggu sejenak hingga perbaikan selesai dan bisa digunakan kembali.
Baca Juga:
- Cara Membatalkan Pesanan Di Shopee Paling Mudah [+Lengkap]
- Cara Menghapus Akun Tokopedia Dan Shopee Paling Mudah [+Komplit]
- Cara Dropship Di Shopee Paling Mudah Dan Lengkap [+Tipsnya]
Aplikasi Shopee Minta Update
Error bisa saja terjadi jika aplikasi Shopee yang ada di perangkat mobile Anda versi lama.
Seperti yang telah disebutkan di atas, bahwa pihak Shopee akan selalu memperbarui sistemnya untuk meningkatkan pelayanan dan kepuasan penggunanya.
Untuk itu, Anda harus Update aplikasi Shopee lama ke versi yang terbaru.
Masalah Koneksi Internet
Tidak bisa dipungkiri bahwa jaringan interner terutama Indonesia masih kurang stabil, setiap daerah berbeda-beda kualitas koneksinya.
Pastikan bahwa Anda menggunkan jaringan internet dengan provider yang paling bagus di lokasi Anda berada.
Masalah koneksi ini selain di sebabkan dengan daerah susah sinyal juga faktor cuaca, apalagi di musim penghujan.
Nah, untuk kelancaran Anda menggunkan Shopee silahkan cari koneksi internet yang stabil misalnya dengan jaringan wifi.
Masalah Perangkat Yang Digunakan
Misalnya perangkatkat yang digunakan adalah Smartphone dengan spesifikasi yang tidak terlalu tinggi misalnya dengan RAM di bawah 1Gb.
Sehingga membuat Smarphone tersebut tidak kuat membuka banyak aplikasi, atau bahkan terlalu banyak aplikasi di dalamnya juga mengakibatkan menjadi lambat.
Biasanya ciri dari ponsel yang tidak kuat adalah Hang (tidak bisa di apa-apakan) dan perangakat mudah panas karena terlalu banyak beban.
Baca Juga
Dengan demikian terpaksa harus dimatikan secara paksa baru bisa untuk digunakan lagi.
Jadi, spesifikasi perangkat yang Anda gunakan juga berpengaruh besar ya terhadap kelancaran dalam mengakses aplikasi Shopee.
Sebaiknya, jangan terlalu banyak menginstall aplikasi jika perngakat yang digunakan tidak mumpuni untuk menjalankannya.
Terlalu Banyak Cache Di Smartphone
Sering membuka banyak aplikasi akan membuat cache menumpuk, hal ini akan berpengaruh terhadapa memori penyimpanan Smartphone Anda.
Makanya perlu sering-sering menghapus cache yang ada di Smartphone Anda.
Dari faktor-faktor yang membuat aplikasi Shopee bermasalah yang di sebutkan di atas, berikut ini hal apa saja yang merupakan contoh dari masalah tersebut:
Contoh Aplikasi Shopee Bermasalah
- Shopee tidak bisa checkout. Hal ini sering terjadi, jika Anda sedang belanja namun tidak bisa melakukan chackout sudah dipastikan sedang terjadi masalah.
- Gambar tidak muncul (blank page). Biasanya hal ini dialami oleh pengguna dengan jaringan yang tidak stabil yang membuat loading gambar bermasalah.
- Tidak bisa membuka apliasi Shopee. Mungkin disebabkan karena aplikasi minta update versi baru.
- Ada keterangan error di halaman Shopee. Bisa saja sedang ada pemeliharaan sistem, jadi pengguna harus menunggu beberapa saat hingga selesai.
- Fitur chat ada tanda seru. Artinya terdapat masalah di fitur kirim pesan tersebut.
- Produk tidak bisa dimasukkan ke keranjang belanja. Malah berikutnya jika pengguna tidak bisa memasukan barang belanjaan ke keranjang belanja.
- Kode voucher belanja tidak bisa digunakan. Biasanya setiap voucher terdapat ketentuan, sebaiknya baca dan ikuti ketentuan yang berlaku.
- Metode pembayaran tidak ada. Saat belanja di Shopee namun tidak bisa memilih metode pembayaran sudah dipastikan aplikasi tersebut sedang bermasalah.
Cara Mengatasi Aplikasi Shopee Bermasalah
Silahkan ikuti beberapa cara di bawah ini untuk mengatasi aplikasi Shopee yang sedang bermasalah:
Update Aplikasi Shopee
Langkah pertama silahkan coba update aplikasi Shopee Anda. Silahkan ikuti langkah-langkahnya berikut ini:
- Buka Play Store, kemudian masuk ke halaman “Aplikasi & game saya”.
- Masuk ke halaman Update, silahkan pilih aplikasi Shopee kemudian tekan tombol “Update”.
- Atau bisa juga dengan cara ketikkan Shopee di kolom pencarian Play Store kemudian tekan tombol “Update”.
- Tunggu proses update hingga selesai
Bersihkan Cache Di Aplikasi Shopee
Cara selanjutnya dengan menghapus Cache di apalikasi Shopee. Berikut ini langkah-langkahnya:
- Silahkan buka aplikasi Shopee di Smartphon Anda.
- Masuk ke halaman “Saya”.
- Scroll kebawah kemudian pilih “Pengaturan Akun”.
- Pada halaman Pengaturan akun silahkan pilih menu “Informasi”.
- Pada halaman Informasi silahkan tekan “Bersihkan Cache”.
- Selanjutnya akan muncul peringatan yaitu Yakin untuk membersihkan cache? Langsung saja tekan “Ya”.
- Selesai. Cache telah dibersihkan.
Baca Juga:
- Cara Pakai Fitur COD di Shopee (untuk Penjual & Pembeli)
- Panduan Sukses Jualan di Shopee untuk Pemula [Lengkap]
- 11 Tips Belanja Online Agar Aman dan Terhindar Penipuan
Hapus Data Aplikasi Shopee Di Smartphone
Jika masih juga terjadi error pada apliasi Shopee Anda. Bisa coba untuk mengatasinya dengan cara menghapus data aplikasi di smarphone yang digunakan.
Sebelum melakukannya, ada baiknya Anda harus mengingat email atau nomor telepon dan password untuk login ke akun Shopee tersebut.
Baiklah, langsung saja ikuti langkah-langkhanya di bawah ini:
- Silahkan buka Pengaturan di Smartphone Anda, kemudian pilih menu “Aplikasi”.
- Pada halaman Aplikasi, Silahkan pilih aplikasi “Shopee”.
- Langkah selanjutnya pada halaman Info aplikasi silahkan pilih “Penyimpanan”.
- Pada halaman Penyimpanan silahkan tekan tombol “Hapus data”.
- Selanjutnya tekan “OK” pada peringatan yang muncul, seperti gambar di bawah ini:
- Selesai. Data aplikasi Shopee yang ada di Smarphone Anda berhasil di Habus.
Selanjutnya jika ingin menggunakan aplikasi Shopee, Anda perlu melakukan login kembali.
Jika setelah melakukan beberapa cara di atas masih saja mengalami masalah pada apliasi Shopee Anda, sebaiknya menghubungi call center 24 jam untuk menyampaikan keluahan yang sedang dialami tersebut.
*****
Nah, itulah cara mengatasi masalah seperti error di aplikasi Shopee. Bagamana, cukup mudah bukan?
Jadi jangan terburu-buru untuk menghapus/uninstall aplikasi Shopee di Smarphone Anda, jika mengalami masalah-masalah seperti yang disebutkan pada contoh di atas.
Coba dulu langkah-langkah yang disampaikan pada artikel ini. Siapa tau bisa menjadi solusi yang tepat.
Mungkin cukup sekian pembahasan Kita kali ini mengenai cara mengatasi aplikasi Shopee bermasalah.
Jika ada yang ingin ditanyakan silahkan bisa di sampaikan melalui kolom komentar di bawah ini.
Semoga bermanfaat dan jangan lupa bagikan artikel ini ke teman-teman Anda yang membutuhkan.
