Selain menghubungi call center, nomor WA Shopee Express bisa menjadi alternatif saat mengalami kendala pengiriman. Pengguna dapat menghubungi nomor kurir di masing-masing kota apabila ada paket yang terlambat atau rusak.
Nah, apabila Anda customer setia layanan Shopee Express, yuk simak daftar nomor Whatsapp dan call center di artikel berikut. Namun, jangan lupa mampir dulu di artikel sebelumnya di bawah ini ya~
“Jasa Kirim Hemat Shopee: Jenis & Cara Memakainya“
Jenis Layanan Shopee Express
Shopee Express merupakan layanan pengiriman yang hanya tersedia di aplikasi Shopee dan ditangani khusus oleh sistem Shopee sendiri. Layanan ini memang tidak selalu muncul karena hanya dapat diaktifkan oleh seller terpilih.
Jenis layanan Shopee Express ada 4 dengan karakteristik & ketentuan pengiriman yang berbeda-beda. Berikut keempat jenis layanan serta perbandingannya.
| Jenis & Perbandingan Layanan | SAMEDAY | INSTANT | STANDARD | HEMAT |
| Berat Maksimal | 7 Kg | 20 Kg |
| 50 Kg (luar Jawa) |
| Waktu Pengemasan | 1 hari | 1 hari | 2 hari | 2 hari |
| Pengirim |
| Shopee Express | Shopee Express | Shopee Express |
| Aktivasi | Toko yang mengaktifkan layanan. Dikelola Shopee dan seller terpilih | Toko yang mengaktifkan layanan Dikelola Shopee dan seller terpilih | Hanya seller terpilih | Hanya seller terpilih |
| Lama Pengiriman | 1 hari | 1 hari | 1-3 hari (dalam kota); 2-5 hari (luar kota); maksimal 14 hari (luar negeri) | 2-8 hari (dalam kota); maksimal 14 hari (luar kota); 9-25 hari (luar negeri) |
Bisa dilihat di tabel di atas, untuk layanan Shopee Express ini hanya tersedia bagi seller terpilih yang diseleksi oleh pihak Shopee.
Baca Juga: 6 Cara Mendapatkan Voucher Gratis Ongkir dan Cashback Shopee.
Jam Operasional Kantor Shopee Express
Jam operasional antara kantor Shopee Express dengan kurir berbeda-beda. Bagi penjual yang hendak mengunjungi kantor Shopee Express, sebaiknya perhatikan jam kerjanya berikut.
| Kantor | Pukul 10.00 – 21.00 WIB (Setiap hari) |
| Kurir | Pukul 10.00 – 20.00 WIB (Setiap hari) |
Ohya, tidak semua kantor Shopee Express di seluruh kota mempunyai jam operasional yang sama. Ada kantor yang hanya buka hingga pukul 17.00 WIB. Untuk itu, silahkan cek validitas setiap kantor Shopee Express terdekat dengan lokasi Anda pakai Google Maps.
Call Center Shopee Express
Apabila ingin menghubungi CS Shopee Express, Anda bisa akses ke alamat email atau nomor telepon di bawah ini:
| help@support.shopee.co.id | |
| Nomor Telepon |
|
Baca Juga
Silahkan gunakan kontak di atas apabila memiliki masalah terkait pengiriman Shopee Express.
Baca Juga: Cek Resi Standard Express Shopee dari China
Daftar Nomor WA Shopee Express Seluruh Indonesia
Selain menghubungi call center Shopee, pengguna juga bisa melakukan pengaduan atau komplain melalui panggilan telepon atau chat di aplikasi Whatsapp.
Sebetulnya tidak ada nomor WA khusus di layanan Shopee Express Standard, tapi customer bisa menghubungi nomor WA kantor dan kurir masing-masing wilayah.
Setiap wilayah atau kota memiliki nomor Whatsapp yang berbeda-beda. Berikut nomor Whatsappa Shopee Express Standard khusus wilayah Jakarta dan sekitarnya.
| Wilayah / Kota | Nomor WA (Whatsapp) |
| Kapuk Raya | 0896-1399-0860 |
| Pedongkelan Kapuk | 0813-1222-2002 |
| Pedongkelan Raya | 0821-1180-5809 |
| Jelambar Seni Budaya | 0878-8545-0288 |
| Rawa Buaya Hanoman | 0813-1636-1957 |
| Teluk Mas | 0812-956-9188 |
| Komp Taman Duta Mas | 0818-802-256 |
| Telukgong | 0856-7887-978 |
| Tanjung Duren | 0812-9401-1927 |
| Gaharu Wijaya Kusuma | 0853-9999-9932 |
| Kedoya Utara Surya Sarana | 0812-9034-5825 |
| Kembangan Utara | 0899-4823-331 |
| Ratu Kemuning Duri Kepa | 0838-9803-0099 |
| Taman Cosmos Jakbar | 0821-1758-8168 |
| Kedoya Utara Raya 48 | 0897-8764-699 |
| Kedoya | 0878-7739-2528 |
| Penjaringan Kapuk Muara | 0899-9041-980 |
| Rosela | 0899-8162-270 |
| Taman Ratu | 0896-6215-5773 |
Sementara untuk luar Jakarta, berikut nomor WA Shopee Express Standard (nomor kurir) di beberapa wilayah Indonesia. Bagi kalian yang pengen tahu cara mengetahui nomor WA Shopee Express, silahkan lihat tabel berikut.
| Wilayah / Kota | Nomor WA (Whatsapp) & Telepon |
| Yogyakarta | (0274) 4295668 |
| Solo | 0813-2924-5994 |
| Wonorejo | 0857-7143-6660 |
| Bekasi | 0822-1372-7828 |
| Bandung | 0857-2027-3447 |
| Tasikmalaya | (021) 1500702 |
| Palembang | (021) 1500702 |
| Makassar | 0853-4258-4366 |
| Medan | (021) 1500702 |
Silahkan save atau langsung lakukan panggilan ke nomor di atas apabila ingin konfirmasi pengiriman.
Sementara untuk menyampaikan aduan melalui pesan Whatsapp gunakan format seperti di bawah ini:
- Nama
- No resi
- Nama penerima / pengirim / agen
- Keluhan / komplain
Sesuaikan format seperti di atas lalu kirimkan melalui pesan Whatsapp ke salah satu nomor yang ada di tabel tersebut.
Baca Juga: Cara Cek Resi Standard Express Shopee dari Korea + [Kode & Istilah]
Cara Komplain Shopee Express
Selain langsung menghubungi kantor dan kurir di nomor Whatsapp Shopee Express, ada berbagai alternatif komplain yang dapat dilakukan.
1. ViaCS Shopee...
apaan ini woi shoope ke gini mending jnt jnt is the best shoope mah gini lama amat aneh heran semuanya pindah ke jnt
Bang, sabar bang.. emang seringnya begitu TT
Nomernya ngak bisa dihubungi
Hai Kak, yang mana yang gak bisa dihubungi kak?
tanya alamat shoopee di pangkal pinang, tp di suruh aktifin shopee Spinjam?
emang ada syarat kyk gitu?
Ini Bener kah No Wa Karyawan Shopee Pangkal Pinang (0877-1148-3329) (0852- 6691-7862)
(0812-6352-0301) ?
Hai Kak, enggak ada syarat seperti itu setau mimin kalo cuma nanya alamat aja. Jangan langsung percaya kak. Jika kakak memang nggak berminat atau mau pakai SPinjam, sebaiknya tidak perlu diaktifkan. Untuk nomornya mimin nggak bisa lacak kak, karena tidak tertulis di Gmaps mereka.