Bagaimana jika lupa PIN ShopeePay? Tenang, Anda masih bisa memulihkannya melalui menu pengaturan atau membuat akun ShopeePay yang baru.
Namun opsi kedua kurang direkomendasikan bagi Anda yang punya banyak saldo di akun ShopeePay tersebut.
ShopeePay adalah dompet digital atau e-wallet yang diluncurkan oleh Shopee dan dapat digunakan pengguna untuk membayar belanjaan di Shopee, transaksi di luar, dan sebagainya.
Jadi, kalau lupa dengan PIN ShopeePay, maka pengguna juga tidak bisa memanfaatkannya. Lalu, harus bagaimana?
1. Cara Ubah PIN ShopeePay dengan Mudah
Ada beberapa cara mengatasi lupa PIN ShopeePay.
Salah satunya dengan reset kode OTP lewat sms atau nomor HP yang sebelumnya digunakan untuk mendaftar ShopeePay.
Berikut cara mendapatkan PIN ShopeePay kembali:
- Buka Akun Shopee Anda
- Pilih ShopeePay
Sumber: shopee. Co. Id
- Kemudian klik ikon Pengaturan atau Settings di pojok kanan atas
Sumber: shopee. Co. Id
- Lalu klik Ubah PIN ShopeePay
Sumber: shopee. Co. Id
- Masukkan kode OTP berupa 6 digit angka yang dikirimkan ke nomor Anda
Sumber: shopee. Co. Id
- Klik Lanjut
Sumber: shopee. Co. Id
- Silakan buat PIN ShopeePay yang baru
Sumber: shopee. Co. Id
- Masukkan kembali PIN ShopeePay
Sumber: shopee. Co. Id
- Dan klik Konfirmasi
- Anda pun sudah mendapatkan PIN ShopeePay yang baru
Setelah akun ShopeePay sudah bisa dibuka kembali, Anda pun bisa top up ShopeePay lewat Alfamart, Indomaret, Bank, dan lain-lain.
Catatan:cara di atas hanya berlaku jika nomor HP yang Anda gunakan untuk me-reset kode OTP ShopeePay masih aktif dan masih dapat menerima sms/pesan. Jika nomor sudah tidak aktif, maka Anda tidak dapat menyetel ulang PIN ShopeePay.
Nah, bagaimana kalau ternyata nomor sudah tidak aktif lagi dan lupa PIN ShopeePay? Tentunya Anda bisa melakukan cara lain.
2. Cara Mengubah PIN ShopeePay Karena Nomor Tidak Aktif
Tutorial ini berlaku bagi Anda yang enggan buat akun ShopeePay baru karena saldo di dalamnya cukup banyak.
Ada dua cara yang dapat digunakan, yakni menggunakan halaman Pusat Bantuan atau menghubungi CS Shopee di media sosial.
Selengkapnya kami bahas melalui penjelasan dua poin di bawah ini!
2.1. Lewat Pusat Bantuan
Berikut cara mengatasi lupa PIN ShopeePay tetapi nomor HP sudah tidak aktif lagi:
- Masuk ke Pusat Bantuan Shopee
- Scroll ke bawah dan klik Email
- Isi lengkap form pertanyaan tersebut
- Tambahkan gambar screenshoot bahwa Anda tidak dapat masuk ke akun ShopeePay karena mau reset nomor sudah tidak aktif lagi akibat terblokir
- Selanjutnya klik Kirim
- Tunggu 3 x 24 jam atau paling lama 7 hari sampai pihak Shopee memberikan jawaban
Informasi:Pihak Shopee akan memberikan tanggapan melalui email yang Anda daftarkan di form pertanyaan tersebut.
Jika Anda betul-betul lupa PIN ShopeePay karena nomor tidak aktif dan sudah digunakan orang lain, di samping itu saldo di dalamnya terlalu banyak, maka akan dibantu oleh Shopee untuk memulihkannya.
2.2. Melalui @ShopeeCare
Selain panduan di atas, Anda juga dapat menghubungi @ShopeeCare atau @ShopeeID di Twitter untuk mendapatkan bantuan seperti ini:
Baca Juga
Sumber: twitter. Com/dreamisnoona
Jadi, yang perlu Anda lakukan adalah nge-Tweet atau buat unggahan, kemudian mention @ShopeeCare.
Nantinya pihak CS Shopee akan merespon unggahan Anda dengan memberikan solusi terbaik.
Contoh:Jika ternyata Anda lupa PIN ShopeePay karena nomor sudah tidak aktif lagi, maka pihak Shopee akan membantu proses pergantian nomor terlebih dahulu.
3. Cara Mengatasi PIN ShopeePay yang Tidak Bisa Digunakan
Anda sudah mengganti PIN ShopeePay yang lama dengan PIN baru tetapi justru tidak bisa digunakan? Tenang, jangan khawatir.
Anda bisa lakukan langkah-langkah untuk menggunakan PIN ShopeePay yang baru sebagai berikut:
- Hapus Cache aplikasi Shopee Anda
- Pastikan koneksi internet stabil
- Update uplikasi Shopee Anda
- Setelah itu, silakan login ke akun ShopeePay Anda kembali
Nah, itulah empat cara untuk mengatasi lupa PIN ShopeePay bagi Anda yang kerap bergonta-ganti demi alasan keamanan.
4. Tips Mengelola PIN ShopeePay
Ada beberapa tips bagi Anda yang gemar menggunakan ShopeePay untuk belanja di Shopee atau pun transaksi di luar.
- Upgrade ke ShopeePay Plus agar pengelolaan dan pengurusan lebih mudah
- Catat nomor PIN ShopeePay setiap kali menggantinya di aplikasi note atau buku harian Anda
- Gunakan nomor PIN yang mudah diingat bagi Anda
- Pastikan nomor HP yang Anda gunakan untuk mendaftar ShopeePay tidak terblokir dan isi ulang pulsa setiap mendekati masa habis
- Jangan terlalu sering mengubah PIN ShopeePay. Cukup 6 bulan sekali untuk memperbaruinya.
FAQ
Bagaimana jika PIN ShopeePay tidak bisa diganti?
Bagi pengguna yang mengalami kendala saat mengganti PIN ShopeePay dapat menghubungi CS Shopee atau memanfaatkan fitur Pusat Bantuan Shopee agar mendapatkan kejelasan dari Shopee. Sebab, ketika website atau aplikasi Shopee down/sedang maintenance, maka pengguna tidak dapat mengubah maupun memperbarui PIN ShopeePay.
Kenapa akun ShopeePay saya dinonaktifkan?
Akun ShopeePay dinonaktifkan sepihak oleh Shopee biasanya disebabkan oleh beberapa faktor. Mulai dari data dianggap tidak valid, ada akses dari device lain yang mencoba masuk ke akun ShopeePay Anda, penggunaan ShopeePay yang tidak wajar, dan lain-lain.
Kesimpulan
Itulah cara mengatasi lupa PIN ShopeePay bagi Anda yang suka menggantinya dan masih banyak sisa saldo mengendap di dalam dompet digital tersebut.
Jangan lupa lihat nomor ShopeePay sebelum top up atau isi saldo agar tidak salah kirim ke nomor pengguna lain.
Jangan lupa untuk berkomentar dan beri kami masukan di laman Plugin Ongkos Kirim agar mampu menyuguhkan artikel berkualitas sesuai kebutuhan readers. Yuk, baca artikel menarik lainnya dari Anisa Juniardy di Pluginongkoskirim.com seputar tips, tutorial, dan lain-lain. Informasi lebih lanjut dapat menghubungi operation@tonjoo.
Sumber: [Pengaturan ShopeePay] Bagaimana cara mengubah PIN ShopeePay saya? – https://help.shopee.co.id/portal/article/73097-[Pengaturan-ShopeePay]-Bagaimana-cara-mengubah-PIN-ShopeePay-saya%3F