Kelebihan dan Kekurangan Belanja Online Bagi Pembeli

Kelebihan dan kekurangan belanja online dapat Anda rasakan ketika memilih produk, melihat kompetisi harga, metode pembayaran yang tersedia, tawaran free ongkir, cashback, dan lainnya.

Sebagai pembeli tentu Anda harus mulai mempertimbangkan, apakah sebaiknya membeli barang tersebut secara online atau offline jika melihat situasi yang ada.

Oleh karena itu, kami akan memberikan sedikit gambaran tentang plus minus belanja online bagi Anda yang ingin melakukannya. Berikut keuntungan dan kelemahan belanja online bagi masyarakat.

1. Kelebihan Belanja Online

Mengapa banyak masyarakat kini beralih ke belanja online ketimbang belanja secara langsung di tempat? Sebab, checkout produk melalui marketplace, online shop, dan web dinilai lebih menguntungkan.

Sebagai catatan, berikut kelebihan belanja online yang wajib Anda ketahui:

1.1. Fleksibel dan Nyaman

Belanja online dinilai lebih fleksibel, praktis, dan nyaman karena pembeli tidak perlu berdesak-desakan dengan pembeli lain, melewati antrean, dan bebas memilih barang selama mungkin hanya melalui layar smartphone.

Fenomena ini tentu berbanding terbalik saat belanja secara offline atau langsung datang di tempat yang dianggap punya banyak risiko. Seperti kehabisan stok, menunggu antrean, metode pembayaran tak lengkap, dan lain-lain.

Pilihan ini juga sangat cocok bagi Anda yang setiap harinya cukup sibuk, mobilisasi terbatas, serta ingin mencari koleksi eksklusif.

1.2. Variasi Produk Lebih Banyak

Seperti yang Anda ketahui, platform belanja online menyediakan bermacam-macam produk dari berbagai merek dan penjual.

Anda bisa membandingkan satu produk (sekaligus harganya) dengan produk lainnya untuk mendapatkan penawaran terbaik. Makin terjangkau harga produk yang Anda pilih, makin hemat pengeluaran belanja online Anda di marketplace, e-commerce, dan online shop.

1.3. Menghemat Waktu

Berbeda saat belanja di gerai atau store langsung yang membuat Anda berkeliling dan menghabiskan banyak waktu, belanja online mampu menghemat waktu Anda.

Sebab, hanya beberapa klik saja, Anda bisa memborong beberapa item atau produk yang diincar dengan mudah. Anda juga tidak akan kelelahan serta membuang banyak tenaga saat shopping. Opsi ini tentunya sangat bermanfaat bagi Anda yang sedang sibuk mengurus buah hati, bekerja full selama satu minggu penuh, dan sedang dalam fase pasca melahirkan.

1.4. Banyak Promosi dan Diskon

Banyak situs belanja online kini menawarkan promo menarik seperti, voucher potongan harga (diskon), penawaran khusus, promo cashback, gratis ongkir, dan voucher toko, atau program loyalty bagi pengguna lama.

Seperti halnya belanja di Tokopedia lebih dari Rp50.000 maka berkesempatan mendapatkan gratis ongkir mulai dari Rp13.000-Rp20.000 per transaksi.

Banyaknya program promosi dan diskon sangat menguntungkan sisi finansial pembeli, khususnya Anda yang sangat memperhitungkan jumlah pengeluaran setiap bulannya.

1.5. Pengiriman Langsung ke Tempat Tujuan

Hampir seluruh situs e-commerce kini mengandalkan lebih dari satu jasa kurir pengiriman paket untuk mengantarkan barang milik pembeli langsung ke alamat yang dicantumkan oleh mereka.

Jadi sebagai pembeli, Anda tidak perlu repot mengambil belanjaan sendiri, melainkan barang akan diantar oleh kurir ke rumah Anda.

Anda juga bebas atau dapat memilih jenis pengiriman; apakah reguler, instan, cargo, dan sebagainya saat hendak checkout barang tersebut.

1.6. Banyak Opsi Pembayaran yang Aman

Kelebihan belanja online yang lainnya adalah ada banyak opsi pembayaran di situs e-commerce. Mulai dari transfer bank, pembayaran COD, pembayaran lewat gerai minimarket, virtual account, e-wallet, QRIS, dan sebagainya.

Bagi Anda yang tidak memiliki nomor rekening di bank tentu bisa memilih pembayaran lewat e-wallet atau dompet digital yang ada di Indonesia seperti GoPay, DANA, OVO, dan lain-lain.

Tentunya opsi pembayaran tersebut juga aman digunakan dan terpercaya karena berada di bawah pengawasan OJK.

1.7. Dapat Belanja Barang dari Luar Negeri

Kelebihan belanja online yang juga dapat dirasakan oleh sebagian Shoppa Holic adalah dapat belanja barang aneka produk dari luar negeri lewat marketplace tanpa harus ribet mengurus dokumen pengiriman tertentu.

Contoh: Anda bisa belanja produk dari Shopee Malaysia tanpa harus pergi ke Malaysia karena Shopee menyediakan opsi pembelian barang dari Luar Negeri yang dapat diakses dengan mudah oleh pengguna.

1.8. Bisa Retur dan Komplain

Jika barang yang Anda beli ternyata tidak sesuai dengan yang dikirim oleh penjual, Anda bisa komplain dan mengajukan retur langsung ke penjual agar barang diganti.

Nah, beberapa marketplace menyediakan fitur komplain, retur dan refund barang agar tidak merugikan pihak konsumen.

Meskipun banyak kelebihannya, belanja online juga memiliki banyak kelemahan dari sisi pembeli atau pengguna lho! Apa saja? Simak pembahasan di bawah ini.

2. Kekurangan Belanja Online

Berikut beberapa kekurangan belanja online yang harus Anda antisipasi agar dapat mengambil keputusan terbaik saat membeli barang:

2.1. Tidak Dapat Melihat dan Menyentuh Barang secara Langsung

Salah satu kekurangan belanja online yang paling sering jadi masalah bagi pembeli adalah keterbatasan untuk melihat, meraba, dan menyentuh produk secara langsung.

Khususnya untuk produk fesyen, perlengkapan rumah tangga, kosmetik, dan lain-lain. Hal ini tentunya akan mengurangi pengalaman belanja pembeli untuk mendapatkan produk sesuai ekspektasi mereka.

2.2. Pengiriman Bisa Terlambat

Setiap pengiriman pasti melalui beberapa proses, mulai dari pengemasan, sortir di gudang, dan sebagainya sehingga ada kemungkinan barang milik pembeli terlambat dikirim, hilang, rusak, dan berbagai macam masalah lainnya.

Untuk mengatasi ini pembeli harus meminta pihak penjual untuk melakukan packing barang dengan tepat, aman, serta sesuai standar pengiriman barang.

2.3. Adanya Biaya Pengiriman

Meskipun banyak toko online menawarkan pengiriman gratis, beberapa masih membebankan biaya pengiriman. Terkadang biaya ini bisa membuat total belanja Anda lebih tinggi dari yang Anda perkirakan.

Untuk mengatasinya, Anda bisa memilih marketplace yang memberikan voucher bebas ongkir dengan syarat minimal pembelian tertentu.

2.4. Kalap Belanja

Saking banyaknya variasi produk yang tersedia di e-commerce membuat Anda tergoda untuk membeli barang-barang yang sebenarnya tidak Anda butuhkan.

Terutama bagi Anda yang kerap mengikuti tren, pastinya sulit untuk mengendalikan kebiasaan kalap belanja yang satu ini.

2.5. Kualitas Produk Tidak Sesuai Harapan

Untuk mendapatkan penjualan yang tinggi, tak sedikit seller yang menggunakan beberapa trik untuk menggaet pembelinya. Salah satunya yakni dengan cara membuat deskripsi produk semenarik mungkin dan sangat meyakinkan pembeli.

Padahal produk tidak sesuai yang ada di dalam deskripsi tersebut, sehingga terkadang barang yang Anda terima tidak sesuai dengan yang harapan, baik dari segi kualitas, ukuran, atau tampilan.

2.6. Butuh Koneksi Internet

Belanja online memerlukan koneksi internet yang baik dan stabil agar Anda bisa membeli produk sesuai kebutuhan. Jika koneksi internet bermasalah, tentunya akan memperlambat proses belanja Anda.

Nah, itulah kelebihan dan kekurangan belanja online yang perlu Anda ketahui sebelum mengubah kebiasaan dari belanja di toko langsung menjadi via daring.

FAQ

Apa kekurangan belanja online?

Saat belanja online, pembeli tidak dapat melihat dan menyentuh produk secara langsung, sehingga tidak dapat memastikan apakah produk yang ditampilkan di etalase toko dengan yang datang benar-benar 100 persen sesuai.

Apa kekurangan belanja offline?

Ketika belanja offline, pembeli harus berjalan dari satu toko ke toko lainnya untuk membandingkan produk, variasi produk sedikit, metode pembayaran yang terbatas, dan harus antre membayar dengan pembeli lainnya.

Kesimpulan

Setelah mengenal lebih dekat kelebihan dan kekurangan belanja online, apakah Anda akan mulai mempertimbangkan beberapa hal sebelum checkout barang di situs e-commerce?

Jika Anda ingin membeli produk secara online, coba pelajari tips belanja online yang aman agar terhindar dari penipuan produk oleh seller tak bertanggung jawab.

Jangan lupa untuk berkomentar dan beri kami masukan di laman Plugin Ongkos Kirim agar mampu menyuguhkan artikel berkualitas sesuai kebutuhan readers. Yuk, baca artikel menarik lainnya dari Anisa Juniardy di Pluginongkoskirim.com seputar tips, tutorial, dan lain-lain. Informasi lebih lanjut dapat menghubungi operation@tonjoo.

Sumber: Artikel di atas ditulis berdasarkan riset penulis melalui seluruh marketplace terkait untuk memberikan informasi yang relevan dan bermanfaat bagi pembaca.